伴隨著上半年中國經濟復蘇，消費升級正以不可阻擋的趨勢奔涌而來。Z世代消費者成長起來，零售企業紛紛依靠科技力量，驅動企業向新零售方向轉型。在新零售時代，企業供應鏈重構已經是不可避免的趨勢。
供應鏈實力是為用戶提供優質低價產品的基礎，供應鏈的升級則是提高零售效率的關鍵所在。過去幾年時間里，國內零售業領軍企業紛紛行動起來，以更高效的供應鏈升級，應對更細分的產品與服務需求。作為零售老將，國美的高速發展始終離不開深耕34年的供應鏈為支撐。為了引領消費升級大趨勢，國美持續構建升級供應鏈平臺，通過“降本增效”實現成本的優化與效率的提升，為消費者帶來更為優質、低價的商品和服務。
提升供應鏈，須從根基入手。零售國美大力投入智能化建設，連續上線“北斗”、“星火”、“云倉”等技術項目，形成了以供應鏈、物流、服務、場景為核心的國美“零售新基建”。今年以來，國美構建了線上線下雙平臺模式，兩個平臺從相對獨立、相互沖突，逐漸轉化為融合發展、彼此促進。供應鏈平臺的系統集約優勢得以發揮。商家以往的線上線下兩套成本節約成一套，通過面向線上線下全場景銷售，渠道成本和運營成本顯著降低，運營效率得到提升。
在大數據與云平臺的技術賦能下，國美通過分析用戶搜索的商品名稱、關鍵詞、功能需求等核心數據，洞察消費者的潛在需求，并反饋給供應鏈的上游前端，以實現產銷的動態更新，并保證重要促銷節點貨源充足，避免熱銷產品“供不應求”的困窘。通過數字化轉型，新零售企業得以跨越時間與空間，對流通的全鏈條進行有效監控，以此降低庫存成本，為零售業減負增效。
除了加強在采購和生產環節的供應鏈優勢外，國美還加強了在庫存和配送方面的供應鏈能力。國美以消費者購物體驗為核心，依據大數據平臺，分析用戶習慣，提前將商品配送至中央倉（RDC），再依托中央倉（RDC）和前置倉（FDC）涉外供應鏈云倉系統，及時響應和調撥商品，同時在終端系統上匹配配送與安裝運能。據了解，國美將現有線下門店資源，改造成物流“前置倉”，其中數碼3C、小家電可享“閃店送”服務，輻射周邊3-5公里范圍區域。
依托開放的供應鏈平臺，國美實現了從供需對接、集中采購、庫存管理和物流配送等多方面、全鏈條的供應鏈升級。強大的供應鏈娛樂營銷支撐著國美零售全方位快速增長，并引領Z世代消費升級的潮流。
