聲明:本文來自于微信公眾號 表外表里(ID:excel-ers),作者:洞見數(shù)據(jù)研究院,授權轉載發(fā)布。
“沒想到真的能賺到錢!”
在知乎“極速版真的能賺到錢嗎”問題下,一網(wǎng)友激動地表示,自己通過邀請16名好友,已經(jīng)獲得了130元,預估總收益甚至可以達到640元。
這種通過APP“賺錢”的套路,并非極速版短視頻獨創(chuàng)。早在2016年,趣頭條APP就通過“看資訊就能賺錢”的商業(yè)模式,擊中了下沉市場用戶的心扉,并籍此在兩年后,叩開納斯達克大門。
趣頭條這種簡單粗暴的砸錢獲客方式,啟發(fā)了不少互聯(lián)網(wǎng)公司,包括短視頻兩大巨頭抖音、快手。
2019年8月,快手、抖音先后推出面向下沉用戶市場的“極速版”,由此拉開了補貼燒錢大戰(zhàn)。
拉新補貼持續(xù)到現(xiàn)在,盡管效果大不如前,但抖音、快手卻陷入“砸錢沒啥效果但不得不做”的怪圈。這是為何?
本文將從用戶和平臺兩方面,對短視頻平臺深陷“囚徒困境”的原因進行分析。
“薅羊毛”VS“羊毛出在豬身上”
在“用戶和平臺,誰才是韭菜”這個問題上,雙方的答案出奇地一致,那就是:對方。
在用戶看來,極速版短視頻APP簡直就是人傻錢多的“地主家傻兒子”,一旦進入,簡直是“遍地羊毛任你薅”。
就拿抖音極速版來說:
首先是“邀請5位新朋友必得100元”——邀請第一位好友必得20元,第二位必得15元,以此類推;只要累計邀請5位新朋友,100元輕輕松松賺到手;若被邀請好友持續(xù)使用抖音極速版,還可以賺得更多。
不僅如此,看視頻也可以賺金幣——使用前10天,每天看9分鐘視頻,就可獲得25000金幣(2.5元人民幣),看得越多賺得越多。
除此之外,簽到,看廣告、直播、小說都可以賺金幣。
事實上,結合我們對市面其他種極速版App活動補貼規(guī)則的調研,視頻平臺極速版的補貼力度,的確顯著高于其他平臺——拉新任務補貼力度最大,而且提現(xiàn)方式也較簡單,對于空閑多、熟人多的下沉市場用戶來說,賺個零花錢沒什么難度。
而薅羊毛的不只用戶,還有直接拿著“收割機”進場的黑產(chǎn)們:
職業(yè)薅羊毛的人來了,購買數(shù)十臺二手手機,裝上運行腳本,可以自動刷極速版短視頻,輕輕松松就能看視頻得金幣。
羊毛薅得實在太猖狂,逼得平臺出臺防盜刷機制限制后,黑產(chǎn)又開始收割“羊毛黨”:騙人入局、賣二手手機、賣刷視頻腳本……
更有甚者,通過違法盜用他人身份信息,然后辦理新手機號來批量“拉新”,獲得補貼。曾有媒體曝光,互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)“拉新”5000人,獲2萬人民幣收入的案例。
然而面對用戶、黑產(chǎn)的花式薅羊毛,平臺真就甘愿做被割的“韭菜”? 當然不是,平臺想的是怎么做到“羊毛出在豬身上”。
對于短視頻平臺來說,極速版是拉新增長“靈丹妙藥”。
以快手為例,2019年8月快手極速版上線,就迅速成為快手產(chǎn)品的DAU增長的主要推手;與此同時,其用戶使用時長也表現(xiàn)優(yōu)秀,甚至比快手主站還高。
極速版能成為拉新增長的推動力,核心在于補貼——簡單粗暴給錢的模式,游戲式收集金幣的玩法刺激下,吸引了大量“有時間”、“貪便宜”的下沉市場用戶。
而花大價錢把用戶拉進來,肯定不是為了給“羊毛黨”做慈善。
從調研來看,平臺的目標是通過補貼,找到并留下真的愿意“看視頻賺金幣”的用戶。接著,通過廣告形式,對這些新增流量(當然也有老用戶)進行變現(xiàn)。
任務型廣告,是極速版富有特色的廣告類型——即看完廣告可以領取金幣獎勵。
以愛奇藝極速版為例,一次30s的廣告,一天看5次最多獲得500金幣的規(guī)則,按照10000∶1的匯率,用戶觀看最少50分鐘的純廣告才會獲得一元人民幣的獎勵。
備注:上為愛奇藝極速版,下為快手極速版
但由于極速版目標用戶時間不值錢,抱著“有便宜就占”的心理,很容易受金幣誘導點擊廣告。
除了任務型廣告外,還有信息流廣告。
事實上,快手和抖音在看單列視頻的時候,也會有信息流廣告出現(xiàn),但在極速版視頻瀏覽獎勵金幣機制下,用戶對廣告容忍度相對較高,這讓極速版信息流通常有著比較高的Adload(加載率)。
比如,快手極速版大概每6個視頻中,可加載1個廣告;相比之下,快手主站8~16個視頻,才加載1個廣告。
如此一來,極速版短視頻APP不僅形成了變現(xiàn)閉環(huán):補貼拉新—補貼方式留下核心用戶—補貼引導廣告變現(xiàn),而且信息流廣告業(yè)務相較于主站,有著很大的想象空間。
然而需要注意的是,這一切成立的前提,始終無法脫離“補貼”行為。
一方面,拿了錢就走而不產(chǎn)生任何價值的純“羊毛黨”用戶不在少數(shù);另一方面,用戶因補貼而來,也會因補貼而走,想要留住客戶,就要不斷加碼補貼。
長此以往,“補貼”或將從引流“利器”變成平臺的負擔。
補貼錯過“踩剎車”時機,平臺陷入囚徒困境
從目前的業(yè)務表現(xiàn)看,這種補貼模式已經(jīng)變得越來越“不劃算”。
數(shù)據(jù)顯示,快手極速版2019年剛上線時,借助紅包補貼的打法,在20天內迅速突破千萬日活;抖音以類似的打法跟進,當年10月日活也達到了1300萬。
但現(xiàn)在,隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶紅利見頂,花錢買“流量”的效果大打折扣。
據(jù)悉,在2021年春晚獨家紅包合作中,狂撒12億紅包的抖音,主站以及極速版的日活,在春節(jié)期間并未有大的變化,整體DAU仍維持在6億左右。
但持續(xù)的紅包“燒錢”舉措,卻在影響著平臺的業(yè)績。據(jù)字節(jié)跳動內部資料,公司2020年經(jīng)營虧損達147億。
同樣的問題也存在于快手身上——據(jù)快手財報披露:2021Q1銷售費用的增加,就主要用于快手極速版的推廣。
而這一定程度上“拖累”了快手的業(yè)績表現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示,2021Q1,快手的經(jīng)營虧損擴大到72.92億。
那么,明知補貼對拉新已成“雞肋”,為何抖音、快手還要擴大費用支出,甚至不惜“犧牲”業(yè)績?這要從平臺和用戶兩個維度說起。
就平臺層面而言,造成現(xiàn)在的局面,起因不乏管理層的一些“短視”行為。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),用戶基本盤通常是平臺市場價值的錨定點。比如,BOSS直聘5000萬美金的投前估值,是以每個DAU值1萬美金的方式的;而今年年初,快手宣布全球月活破十億時,股價應聲上漲7-8個點。
這樣的市場偏好導向下,用戶基本面是否“好看”就成為短視頻平臺的業(yè)績衡量指標。而直接花錢拉新,無疑是最省力、也最快的捷徑。
比如,當時快手極速版的上線,除了防御抖音旗下火山短視頻對快手市場份額的侵蝕,還肩負著向資本市場釋放業(yè)務發(fā)展的利好信號,爭取“好的上市估值”的任務。
但這種拉新方式,由于會受到發(fā)展形勢、競爭態(tài)勢等變化的影響,導致慣性作用下容易失控,所以需要適時“踩剎車”(正常發(fā)展階段,平臺都會有一些補貼拉新的策略,不過隨著拉新邊際效用降低甚至出現(xiàn)負值時,是需要停掉的)。
而短視頻平臺現(xiàn)階段表現(xiàn)出來的情況似乎是:在國內用戶增長逐漸停滯時,錯過了踩剎車的機會。
目前,短視頻領域已經(jīng)形成抖音、快手“雙寡頭”競爭格局。而在博弈論中,當模式相似、相互競爭的雙寡頭,“合作”的可能性不大時,很容易陷入競爭上的“囚徒困境”。
這對標到紅包補貼上理解就是,如果一方停下補貼,其之前拉新的用戶,就會被另一個仍在補貼的平臺“收割”。畢竟兩家的內容差不多,有“利”可圖的平臺誘惑更大。
基于此,為了避免用戶被對方“收割”,雙方都不敢輕易地停下。
當然,有人會問,兩家目前收益都大幅受損,已經(jīng)討不到“好”了,為什么不能達成共識,放棄補貼機制,結束“流血擴張”局面?
答案是:垂涎這條捷徑的不只快手、抖音兩家。
一旁對短視頻領域“虎視眈眈”的騰訊微視,雖然用戶規(guī)模尚小,但補貼節(jié)奏并不遜色。一旦快手、抖音停止燒錢,用戶群體或將流向微視。
這并非“空穴來風”的推測,而是紅包補貼對應的用戶群體特征即是如此。
比如,今年春節(jié)期間,前期在預熱活動的紅包刺激下,快手極速版的下載量迅速提高,但這一增長在活動結束后出現(xiàn)了滑落;節(jié)后,抖音極速版也出現(xiàn)了類似情況。
此外,據(jù)QM數(shù)據(jù),今年五一期間,同樣都采取了紅包攻勢,但抖音和快手在同比增速上,卻有較大差距。
究其原因或許在于:抖音發(fā)紅包比快手更大方。如下圖,快手每邀請一位好友(至少)賺15元,而抖音邀請首位好友,必得30元。
可以看到,極速版平臺的核心用戶群體,本身就是受紅包吸引而來。平臺在他們眼里的價值彰顯,不是內容,而是補貼。
這決定了絕大部分用戶,確實會跟著補貼走,而平臺停止補貼,就相當于在將用戶推向其他平臺。
綜合來說,短視頻下沉領域的競爭趨勢和用戶特性,讓各平臺的補貼大戰(zhàn)陷入“兩難”境地。要想打破這種局面,最有效的辦法是大家都停止補貼增長策略。
但達成這種行業(yè)性的共識,并非易事,至少,目前沒有平臺敢于邁出這第一步。
小結
早期,紅包補貼作為行業(yè)發(fā)掘的、快速拉新的捷徑,以“放血”讓用戶“薅羊毛”的方式,讓一大批極速版平臺,在短期內實現(xiàn)了用戶規(guī)模的快速累積。
用戶開心,平臺也開心。
但現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂,補貼拉新“得不償失”,可在囚徒困境競爭環(huán)境的“倒逼”下,平臺仍要硬著頭皮繼續(xù)燒錢,“打落牙齒和血吞”,有口難言。
因此,目前看來,靠補貼驅動用戶拉新,短期內可能仍是主流,這或將進一步加重短視頻行業(yè)的“內卷”。