社會文明程度得到新提高是“十四五”時期經濟社會發展主要目標之一。健全志愿服務體系、廣泛開展志愿服務和關愛行動也必不可少。閃送創立的初衷就是幫助更多的人解決緊急遞送的需求，利他、助人，一直是閃送向閃送員傳遞的重要價值之一。成立七年來，閃送一直致力于從用戶最真切的需求出發，在提高服務效率的同時，積極履行自己的社會責任，通過120萬發牌閃送員，不斷向全社會傳遞利他、助人的的正能量。在2020 EDGE Awards 全球創新評選中，閃送被評為“年度企業社會責任先鋒”，是 “互聯網+”物流領域唯一上榜的企業。
閃送一直積極踐行企業社會責任，鼓勵全體閃送員向全社會傳遞利他助人的正能量。
一、積極承擔應對新冠疫情的企業社會責任
新冠疫情是全人類共同面對的巨大挑戰，去年新冠疫情爆發之初，物流行業各盡所能，為防疫物資搭建“綠色通道”，保障疫情期間的運輸生命線。閃送也在第一時間啟動了一系列應急方案和援助計劃，從國內外緊急采購了一批醫療物資，在1月26日就將6萬只進口N95口罩、醫用口罩及大批消毒器具緊急運往武漢，捐贈給武漢協和醫院，以及免費發放給當地閃送員。
為保障疫情期間的運力充足，閃送提前部署，并加大對閃送員補貼，避免用戶訂單過高溢價，履行了在疫情期間堅決穩定服務價格的承諾。閃送還在多個城市，為奮戰在抗疫第一線的醫護人員、公安民警免費遞送愛心餐等。許多閃送員也自發參與公益派送，在閃送的保溫箱上張貼“免費急送醫療用品”、“閃送招手即停”等字樣，用實際行動支援防疫抗疫工作。
閃送的無接觸配送模式，閃送員應與收貨方保持2米的安全距離。
除直接支援防疫抗疫工作外，閃送還盡自己所能幫助企業復工復產，增收保就業。疫情下許多行業被迫停工，閃送結合自身優勢，推出了“企業雇員幫扶計劃”，通過靈活的短期用工方式，緩解餐飲、旅游類企業的成本壓力和人員壓力，企業可以幫員工報名參加閃送員培訓，待企業恢復正常經營后，可隨時將其召回。
閃送一對一的模式和全城配送的特質，不僅能降低交叉感染風險，還能讓企業在疫情期間通過線上方式維持營業，閃送也及時推出 “餐飲企業業務助力行動”，全力支持餐飲行業復蘇。
二、組織公益行動 引導閃送員利他助人
閃送在創始時期，就否認了選擇“販賣焦慮”，選擇了善良和利他。“販賣焦慮”或許在初期可能增加訂單量，但道路必將越走越窄，最后難以跳出標準化產品、追求極致效率的圈套。
閃送聯合創始人于紅建曾說，閃送真正想做的，是能隨時隨地、隨叫隨到地幫用戶解決問題，給孤獨無助的人及時的幫助。“我希望閃送能成為全球用戶心中最信賴的一對一急送平臺，能讓用戶的生活更便捷，一如我們的企業使命——‘閃送讓生活更美好’。”
閃送在2019年就啟動了長效公益項目——“小善行動”，定期組織閃送員參加公益活動，目前已有20萬名閃送員加入，已走進56間敬老院，為孤寡老人、貧困患兒等弱勢群體送上溫暖。2019年春節，北京、上海、成都、太原、南寧、天津、長治、中山等16個城市的閃送員，就積極響應“小善行動”號召，帶著自己的家人孩子，陪敬老院的孤寡老人備年貨、吃團年飯，為他們表演節目等。
“小善行動”號召閃送員走進敬老院，陪伴長者歡度春節。
同年，“小善行動”也在廣州、深圳兩地開展愛心活動，為家境貧困的120名患病兒童送上生日蛋糕。報名參與派送蛋糕的閃送員人數遠超120人，不得不進行篩選。
此外，2018年起，閃送每年都在高考期間，在業務覆蓋的222個城市同步啟動“愛心助考”公益活動，一切與高考相關的訂單，閃送都將免費一對一急送，保證考生順利參加高考。
三、一對一模式留出傳遞善意的時間
閃送一直堅持的一對一急送模式，給閃送員留出了傳遞善意的時間。其實，很多閃送員也是出于對閃送利他主義的認同，才選擇成為閃送員，用戶也可在與閃送員的接觸中，感知閃送的社會責任和品牌價值。閃送也通過定期評選“善行者”、成立“愛心獎勵計劃”等行動，對利他助人的閃送員予以現金獎勵。D重慶閃送員張師傅曾冒雨幫民警推車后不留名就默默離開，重慶各大媒體紛紛發文尋找熱心人，閃送得知后即通過“愛心獎勵計劃”獎勵張師傅一萬元，以鼓勵閃送員的利他行為。
長春的劉師傅曾在餐廳遇到一位瘦弱的老人，得知老人要去醫院看病卻不認得路，劉師傅立刻放下自己的事，帶老人去醫院，掛號、看病、買藥，劉師傅都全程陪同。老人說，子女不在身邊，劉師傅就像自己的親閨女一樣孝順、貼心。
桂林的閃送員周師傅，于今年二月和三月，兩度在街上發現走失兒童，周師傅立刻關閉訂單，兩次都帶孩子成功找到了家長，如果走失的兒童沒有被周師傅發現，后果將不堪設想。閃送每次只送一單的一對一急送模式，讓閃送員在路上的時間較為充裕。幫路人修車、幫老人搬重物、雨天主動疏通下水管道等，對閃送員來說都是“順手幫忙”的“小事”，每天都在發生。
閃送一直倡導利他精神，樂于助人的事跡在閃送員中屢見不鮮。
他們是平凡的閃送員，卻有金子般的心，默默地做著偉大的事情，閃送員樂于助人的精神亦得到了社會各界的認可。近日出現連續暴雨，昆山一名車主就專程來到閃送城市站點給一名沒有留下姓名的閃送員送錦旗。車主指，他的車在暴雨造成的積水中拋錨，一名閃送員見狀立刻來幫他推車并救援，當時情況危急，若非有閃送員幫助，自己可能會遇到危險。
閃送公關總監劉學柱表示，在此后的發展中，閃送還將繼續在公益領域深化與延展，鼓勵更多閃送員在送單過程和生活中奉獻愛心，為更多人送去閃送的正能量。
結語
正因為在善良和焦慮面前，閃送堅持選擇用一對一的模式遞送利他和助人的價值，在有人需要幫助時，閃送員也選擇了見義勇為、伸出援手，從普通人變成了扶危救困的 “城市騎俠”。
善人者，人亦善之。善意就像一面鏡子，隨手的善舉、一個善意的眼神，都可以為身邊人帶來暖意，拉進人與人之間的距離，當我們用友善之心對待世界時，世界也會用善意回饋我們。與人為善這一中華民族的精神底色，在如今的互聯網時代，應該被更好地傳承。
閃送這樣的公司越多，就會為全社會種下越多利他的“好種子”，長此以往，互助友愛的社會風氣亦將枝繁葉茂。
