在信息已相對透明的時代,商品價格很容易牽動消費者敏感的神經,拿最日常的蔬菜來說,品質相等的情況下,誰能便宜1毛錢誰就占據相對優勢,而恰恰就是這1毛錢,往往體現的是臺下的“十年功”。深耕零售行業34年的國美,始終站在用戶角度思考問題,不忘“薄利多銷”初心,積極發揮供應鏈優勢持續“真低價”。
從今年4月底起,國美“真快樂”喊出了“真低價·持久戰”的口號,把“真低價”能力當做一柄長矛,直戳行業痛點。在五一大促、520大促與618大促多個大促中,不少用戶 “貨比三家”,最終還是選定在“真快樂”購買家電、美妝與食品等產品,幾元錢的枕芯、十幾元的雨傘、幾十元的電風扇、幾百元的冰箱以及一千多元的空調等,直擊用戶心智。
在五一黃金周,憑借供應鏈的不斷擴充,國產食品、美妝個護、母嬰用品、服飾鞋帽與酒水五大品類在“真快樂”銷量增幅一度超越家電品類,支付人數更比平日提升了567%之多。在618年中大促,“真快樂”與全品類大牌攜手發起“超級品牌日”活動,上百萬款爆品特價直降,助力全網DAU同比增長189.11%,新增訪客量總占比更是逼近8成。
“真快樂”APP作為新晉黑馬走入大眾視野,回顧今年第二季度GMV在環比層面也有較大提升,于4、5、6月期間呈現環比不斷提升的過程。這些也歸功于“真快樂”能從用戶需求入手,整合采購資源,強化倉配能力,夯實后服務保障,最終打造出更加靈活多變的韌性供應鏈。
在34年的發展歷程中,國美始終不斷強化與供應商的合作關系,聚集的商家越來越多,既有海爾、格力、美的、創維、長虹、三星、博西、三菱等數百家家電大牌,也有酒水、美妝、母嬰、食品、百貨等成千上萬名優品牌共建超級品牌聯盟。
而“真快樂”秉承開放共贏的理念,開放了供應鏈能力,并通過嚴苛的“八重真選”體系為消費者篩選低價好物,嚴防以次充好、先漲后降等行業亂象。消費者無論是在線上“真快樂”APP還是在線下國美門店購買的同一款商品,不僅品質保持一致性,而且價格極具競爭力。
不僅如此,“真快樂”更借助大數據平臺精算熱銷數據,對部分爆款產品提前數周大規模采購,保障持續低價而且持續有貨,也為各項大促提供了強大的低價品質貨源支持。
對于任何一家零售企業而言,“供應鏈”都被視為命門,有著強大供應鏈體系的國美,通過全國3400余家門店的規模效應,與廣大供應商達成了低價默契,不僅奠定了長達34年的真低價能力,也為其長足發展持續源源不斷的動力。