當前，企業(yè)和社會正面臨著不斷增長和日趨城市化的全球人口需求，迫切需要利用自動化技術(shù)來應(yīng)對眼前和長期的挑戰(zhàn)。因為通過將自動化技術(shù)與人類獨特的能力相結(jié)合，我們可以為員工和企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多機會，幫助他們以更高效的方式、更少的負面影響，來實現(xiàn)更多的成就。其實在新冠疫情爆發(fā)之前，全球各地的企業(yè)就已經(jīng)開始采用自動化技術(shù)了，他們希望以此解決眾多行業(yè)面臨的技能短缺問題。
對于中國企業(yè)而言，他們正在告別以低要素支撐“世界工廠”的時代，轉(zhuǎn)而進入數(shù)字技術(shù)和智能制造的時代，對普通勞動力的需求將明顯減少，取而代之的是對與自動化技術(shù)相關(guān)的新興崗位的需求激增。根據(jù)中國人力資源與社會保障部2020年發(fā)布的《智能制造工程技術(shù)人員就業(yè)景氣現(xiàn)狀分析報告》顯示，預(yù)計未來5年，中國智能制造領(lǐng)域的人才需求量將到達900萬人，同時人才缺口將達450萬人。
可以肯定的是，自動化技術(shù)并非搶走人們的工作，而是協(xié)助人們對重復性或者常規(guī)的工作任務(wù)進行自動化處理。世界經(jīng)濟論壇在2020年時預(yù)估，到 2025 年，自動化技術(shù)將創(chuàng)造 1200 萬個全新的工作崗位。但值得注意的是，自動化技術(shù)可能會加劇推動那些導致技能差距和勞動力斷層的潛在力量。歐特克長期以來一直認為，自動化技術(shù)會創(chuàng)造新興的工作機會，但前提是我們要賦能員工在新的自動化時代里掌握蓬勃發(fā)展所需要的技能。
深入洞察重塑我們未來工作的發(fā)展趨勢
為了進一步了解自動化技術(shù)對現(xiàn)有和未來工作的影響，歐特克將發(fā)布三份研究報告，探討自動化現(xiàn)狀、技能發(fā)展以及跨多個行業(yè)和地域的未來工作。第一份報告是歐特克基金會聯(lián)合德勤發(fā)布的《亞太地區(qū)是否已準備好迎接未來的工作？》，深入研究了亞太地區(qū)最容易受到自動化技術(shù)影響的勞動力市場，并提出解決方案幫助勞動力在自動化時代茁壯成長。
報告發(fā)現(xiàn)，亞太地區(qū)擁有全球60%的勞動力，是世界上最大的發(fā)展中經(jīng)濟體。但整個區(qū)域的勞動貧困率達20.9%，并且有超過110萬的人死于職業(yè)事故或者患有工傷。而自動化技術(shù)有解決這些問題的潛力。例如，據(jù)估計，使用協(xié)作機器人可以減少高達72%的制造業(yè)常見傷害。報告還強調(diào)，雖然自動化技術(shù)將創(chuàng)造新的、更有意義的工作機會——因為它取代了簡單或重復的手工任務(wù)，但并不是每個行業(yè)都能同樣地抓住機遇。德勤認為，建筑業(yè)目前因常規(guī)手工任務(wù)比例很高，可能會成為受自動化影響最嚴重的行業(yè)。礦業(yè)、制造業(yè)和運輸業(yè)在亞太地區(qū)也面臨著類似的挑戰(zhàn)。
除了確定亞太地區(qū)和各行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)之外，該報告還總結(jié)了應(yīng)采取的一系列積極措施，以更好地利用效益和應(yīng)對風險，其中包括：提高勞動力對適應(yīng)需求的認知，改變“自動化帶來失業(yè)風險”的片面觀點，把重點放在自動化技術(shù)帶來的附加值上；資助特定行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃，幫助小型企業(yè)獲得新的數(shù)字化技術(shù)，并加快自動化技術(shù)采用的程度；投資學習計劃，促進勞動力接受再培訓或提高技能的課程，以幫助員工在不斷發(fā)展的變革環(huán)境中重塑自己。
與此同時，歐特克基金會還聯(lián)合英國皇家藝術(shù)學會（RSA）發(fā)布了一份名為《歐洲的優(yōu)秀工作創(chuàng)新》的報告，探索歐洲未來的工作趨勢和創(chuàng)新。該研究探討了技術(shù)和其他因素（例如新冠疫情）是如何影響員工和重塑工作場景的，并對整個歐洲地區(qū)的建筑業(yè)和制造業(yè)的未來工作提出了具體見解。
研究顯示，歐洲的制造業(yè)和農(nóng)業(yè)工人面臨的自動化“威脅”最大，而建筑業(yè)面臨的自動化風險比制造業(yè)低，主要是因為其活動的重復性較低，產(chǎn)出的定制性較強。在建筑業(yè)和制造業(yè)這兩個行業(yè)中，自動化的出現(xiàn)更明確地表明，專業(yè)化的技能培訓是歐洲員工有效應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要舉措。
由于自動化技術(shù)在遠程互動和緩解人力及成本方面的潛力，在新冠疫情期間，歐洲各國加快了采用自動化技術(shù)的進程。報告還建議，雖然歐洲政府在疫情期間提供的大部分救濟都集中在工人福利上，但同時需要在技能、培訓和終身學習方面實現(xiàn)創(chuàng)新，以幫助員工為未來的工作做好準備。這些創(chuàng)新包括：思考在線學習的新方式，包括大規(guī)模開放在線課程（MOOCs）和其他學習工具，為學習者提供靈活、模塊化的技能提升和技能再學習方法；技術(shù)訓練營，加速勞動力的數(shù)字技能培訓進程，并將技能培訓與就業(yè)機會聯(lián)系起來；數(shù)字證書和技能檔案，創(chuàng)建認可和驗證技能的新方法，包括那些通過在職和非正式學習所培育發(fā)展的技能。
歐特克“未來的工作”倡議計劃，打造面向未來的職業(yè)生涯和勞動力
基于一系列的研究和洞察，歐特克認為，我們需要借助人工智能等自動化技術(shù)來幫助企業(yè)和社會滿足不斷增長和城市化的全球人口需求。我們認識到，技術(shù)的變革會給社會帶來顛覆性的變化，而歐特克始終致力于幫助員工提升適應(yīng)力并實現(xiàn)茁壯成長。我們相信，員工欲取得真正的成功，與其抱以持續(xù)學習的心態(tài)、掌握當下最為需要的技能和擔任能獲得最有成就感的職位密不可分。
作為全球數(shù)字化發(fā)展的先鋒和推動者，歐特克有責任在幫助員工、客戶和行業(yè)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境方面發(fā)揮引領(lǐng)的作用。對此，歐特克率先提出了“未來的工作”倡議計劃，通過投資于客戶、社區(qū)和員工，將人置于未來工作轉(zhuǎn)型的中心。該倡議也呼應(yīng)了中國在 "十四五 "規(guī)劃中提出的目標——發(fā)展數(shù)字化經(jīng)濟，提升制造業(yè)高端化、智能化以及綠色化水平，緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾，以及加快提升勞動者技能素質(zhì)等，幫助中國企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全面成功。歐特克已將此倡議計劃納入到社會責任范疇，并從以下三大方面幫助勞動力優(yōu)化升級：
投資于客戶。歐特克正在通過開發(fā)培訓和技術(shù)項目來加大對客戶的投資，從而幫助其員工學習新技能，獲得專業(yè)證書，并以新的且令人興奮的方式與自動化工具協(xié)作，進而推動員工的職業(yè)生涯蓬勃發(fā)展。歐特克提供的培訓服務(wù)試圖讓員工得以跟上行業(yè)變革的步伐，通過行業(yè)認證的證書，可以幫助員工證明其具備面向未來的技能，并爭取為雇主保持領(lǐng)先地位創(chuàng)造條件。此外，歐特克正在開發(fā)將人工智能和人類智能相結(jié)合的新方法，將算法的強大功能與人們解決問題的洞察力相結(jié)合，幫助企業(yè)員工學習新技能，助力我們的客戶取得成功。
投資于社區(qū)。歐特克通過與初創(chuàng)公司以及貿(mào)易組織、教育機構(gòu)和政府組織等相關(guān)部門合作，共同幫助勞動力提高適應(yīng)能力。歐特克加大了對解決方案和政策的投資，以助力員工和雇主發(fā)展壯大。一方面，歐特克基金會提供資金，助力各非營利組織和初創(chuàng)公司應(yīng)對系統(tǒng)性的勞動力挑戰(zhàn)。另一方面，歐特克為學生和教育工作者提供對技術(shù)和學習內(nèi)容的訪問，幫助學生學習所需技能，提升教育工作者教學所需技能。同時，歐特克為符合要求的工會附屬計劃提供支持，以培訓、測試和認證快速增長領(lǐng)域的會員。此外，歐特克的政策議程還專注于確保員工能隨著工作的發(fā)展而茁壯成長。
投資于員工。歐特克投資于建設(shè)面向未來的員工隊伍。歐特克致力于在眼下和未來打造一個多元化和包容性的工作場所，在培養(yǎng)具有影響力的包容性文化和公平的員工體驗的同時，還提供廣泛的專業(yè)和技術(shù)發(fā)展機會，以幫助員工適應(yīng)不斷變化的工作需求。現(xiàn)在，歐特克正投資數(shù)百萬美元來培訓我們的員工，以期他們在軟硬技能方面都能保持優(yōu)勢。另外，歐特克的技能培訓并不局限于線下，在疫情期間，歐特克開啟了數(shù)十個線上認證的學習途徑，讓員工即使足不出戶，也能在家學習新技能并獲得相應(yīng)的資格認證。
歐特克公司大中華區(qū)總經(jīng)理李邵建表示：“隨著中國‘十四五’規(guī)劃的落地實施，中國正在大力推動數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，無論是建筑業(yè)還是制造業(yè)都將在自動化、智能化、可持續(xù)發(fā)展等方面迎來進一步的提升。作為全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者和推動者，歐特克正通過提高社會對‘未來的工作’的認知和重視，來致力于幫助勞動力提升適應(yīng)力并成功實現(xiàn)價值。歐特克為此推出了一系列的計劃和措施，并將與客戶和社會各界攜手合作，切實幫助勞動力提升和優(yōu)化他們的技能以滿足未來工作的需求，為勞動力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定堅實的基礎(chǔ)。”
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