當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，從增長潛力上看，仍處在大有可為的上升階段。對于傳統(tǒng)的零售業(yè)來說，抓住機(jī)遇進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，才能迎來高質(zhì)量的快速發(fā)展。國內(nèi)零售巨頭國美，利用自己的行業(yè)優(yōu)勢，全方位改造優(yōu)化業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)了零售數(shù)字化、平臺化、娛樂化與生態(tài)化的戰(zhàn)略升級，逐漸構(gòu)筑成為一個全新的國美。
在新零售時代，年輕消費(fèi)者有著新的購物訴求，他們不再滿足于領(lǐng)福利、拼手速、搶低價，更多地是想要收獲一種充滿趣味的購物體驗(yàn)。國美應(yīng)時所需推出社交化、娛樂化零售新平臺“真快樂”APP，眾多新鮮有趣的新玩法為消費(fèi)者帶來了消費(fèi)新體驗(yàn)，不僅有“搶-拼-ZAO”，還有視頻導(dǎo)購、短視頻、直播等多重工具，實(shí)現(xiàn)從獲客、激活到存留、變現(xiàn)的良性循環(huán)。
除了好玩，品類齊全也成為國美“真快樂”又一突出“特點(diǎn)”。如今的國美已不再局限于“家電領(lǐng)域”這個單一賽道，而是布局全品類業(yè)務(wù)，從電器拓展至以“家”為核心的更多垂類，全力打造除家電外，還有食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護(hù)六大類目的商品采購平臺。
事實(shí)上，去年在自營業(yè)務(wù)中，國美就已完成生鮮超市、火鍋燒烤食材，以及全產(chǎn)業(yè)鏈透明化的家裝設(shè)計(jì)等自營垂類業(yè)務(wù)試驗(yàn)。不論火鍋食材超市美鍋優(yōu)食還是生鮮超市美+生鮮，都屬于高頻，低單價（相對家電）的零售小業(yè)態(tài)，進(jìn)一步接近消費(fèi)者，提升復(fù)購率。
與此同時，在不斷擴(kuò)大SKU的前提下，“真快樂”推出備受消費(fèi)者認(rèn)可和歡迎的“真選”商品。通過八重審核，層層篩選，從源頭控制成本，形成國美“真選+低價”的核心優(yōu)勢，可以說，其真選商品擊穿行業(yè)底價，物美價廉。
從數(shù)據(jù)反饋來看，“真快樂”僅第一季度就實(shí)現(xiàn)了線上平臺GMV同比增長近4倍的業(yè)績。國美零售CFO方巍信心滿滿：“自2021年開年以來，從經(jīng)營情況來看，無論電器銷售還是整個線上線下多平臺、多品類的GMV和日活增長，都是比較可喜的，我們相信這種可喜的態(tài)勢是可持續(xù)的。”
2021年是國美“全速進(jìn)擊”的一年，打造包括供應(yīng)鏈平臺、線上平臺、線下平臺、物流平臺、大數(shù)據(jù)&云平臺、共享共建平臺在內(nèi)的六大平臺系統(tǒng)，再加以娛樂化戰(zhàn)略的賦能，18個月再創(chuàng)輝煌讓人期待。
