今年7月真是“活久見”,全球各地爆發罕見高溫,比如7月5日科威特氣溫一度觸及53.5℃,中國中央氣象臺更在7月14日連續發布全國高溫黃色預警,寧夏、陜西、河南、福建、江西等地區最高氣溫可達40℃。
這些密集的高溫天氣,也使得空調消費需求迎來歷史高點。其中,以“送裝同步”為特色服務的國美“真快樂”物流,通過樹立行業高標準服務,給全國各地的用戶送去了清涼與暢爽。
全渠道掀低價風暴
隨著全國各地平均氣溫不斷升高,“我這條命是空調給的”段子又開始風靡網絡,許多網友將空調調侃為現代人類最偉大的發明。“真快樂”平臺背靠國美專業的家電零售基因,不僅擁有從一級能效到三級能效、從變頻到定頻、從非智能到智能的全類型空調銷售鏈路,更涵蓋了格力、美的、海信、海爾、伊萊克斯、科龍、TCL、志高、華凌等數十個一線空調品牌。
尤其是進入7月三伏天后,“真快樂”空調持續大放價,“夏日消暑攻略”、“冰爽夏日 部分商品滿千減百”、“快樂一起購 大1匹變頻低至1699元”等活動層出不窮,GOME定制品牌一級能效空調促銷價格也低至“1字頭”。無論在“真快樂”線上平臺,還是線下3400余家門店,國美都將空調齊備,并在首頁推薦或店長推薦,旨在為用戶送來更多清爽。與此同時,“真快樂”憑借安迅物流送裝同步服務讓廣大消費者記憶深刻。
為武漢農民工“送清涼”
在號稱“四大火爐”之一的武漢,農民工們白天為這座城市揮灑汗水,晚上則回到炎熱的工棚或出租屋內備受“煎熬”;以往他們想買空調,還需要協調安裝時間,白天安裝只能請假或曠工。而在七月初,國美安迅物流的劉師傅為了遷就農民工的下班時間,直到晚上仍然加班加點給農民工顧客安裝空調。他頭頂的明燈不僅照亮了自己,也溫暖了人心。
從農民工顧客下單到完成安裝,整個流程算下來只花費了2天左右時間,并且上門的劉師傅經過了專業的安裝培訓,不僅拆箱時做到無損無磕碰,而且在安裝時還會足量足時抽真空,安裝完成后更會對空調進行檢查與調試,并手把手教會顧客使用遙控等基本功能。
為酒店安裝空調 助力抗疫
除了個人用戶外,國美安迅物流送裝一體服務也受到了商業經營者的青睞。在4月份,廈門港灣大酒店的采購經理從國美“真快樂”平臺購買了10臺伊萊克斯3P空調并計劃分批安裝,于是通過“準時達”服務預約送貨時間,其中9臺已在5月份完成了配送與安裝,剩下最后一臺的送裝時間則處于待定狀態。
進入7月后,隨著廈門氣溫的驟增,該酒店在7月6日預約了空調送裝服務,第二天國美安迅物流的送裝人員就抵達現場。但由于該酒店臨時被征用為新冠隔離酒店,于是國美安迅物流的王師傅采取了疫情防控的送裝預案,在防疫人員引導下穿上防護服、佩戴專用口罩,頂著室外近40℃的高溫安裝外機,并在手腳不便的情況下爬上吊頂穿銅管,最終花費了4小時完成了空調安裝。當他脫下防護服后,全身都被汗水浸濕了,防疫人員與酒店工作人員對其肅然起敬。
作為在全國率先推行送裝同步的零售巨頭,國美憑借安迅物流帶給了廣大消費者便捷、安全、周到的家電安裝服務,并且在大件商品配送領域做到了最低的損耗率。隨著七八月高溫天氣的持續,將會有越來越多的消費者在“真快樂”平臺購買空調,繼而享受到送裝同步的貼心服務。