近日,國家統計局發布數據,上半年社會消費品零售總額211904億元,同比增長23.0%,兩年平均增速為4.4%。其中,全國網上零售額61133億元,同比增長23.2%,兩年平均增長15.0%。中國經濟持續穩定恢復,市場主體預期向好、穩中有升。
這一良好態勢在零售平臺上也得到突出體現。國美零售CFO方巍表示,近幾個月來國美零售在線上GMV、DAU均呈現出了三位數的增長態勢,線下也因數字化發展實現了客單價和精準度顯著提升。據最新數據顯示,目前國美零售線上線下會員數已達2-2.5億,月活由過去的3000-4000萬增長至當前的5000萬左右,預計于年底有望突破6000萬大關。日活方面現已突破百萬,達到200-300萬水平。
國美能取得如此佳績,不只是依靠時代的賦能,自身強大的信念和行動力,其縝密的戰略思維和硬實力也極為關鍵。
今年,國美上線新物種“真快樂”APP,通過娛樂化、社交化的購物體驗,為消費者提供有趣、實惠的線上購物方式。除了“搶-拼-ZAO”趣味玩法,還有秒殺、拼團、99天價保、百億補貼等服務。此外,用戶還可以在“真快樂”APP中體驗到視頻導購服務,通過開啟線上視頻與客服導購進行溝通選購。“真快樂”目的就是希望能夠與年輕人打成一片,打造足夠吸引年輕人的消費場景。
此外,為了滿足年輕人全方位的購物體驗,國美開始向全品類進軍。如今的國美已不再局限于“家電領域”這個單一賽道,而是布局全品類業務,從電器拓展至以“家”為核心的更多垂類,全力打造除家電以外,食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大類目商品采購平臺。
為了不斷擴充品類,國美不斷加強和第三方外部供應鏈業務的良性互動和流量共建,打造“自營+聯營”的供應鏈。去年國美與京東、拼多多已完成全方面的戰略合作,國美自營家電供應鏈將與京東、拼多多非家電產品供應鏈相互“咬合”,零售巨頭互相借力。而國美也表示,未來平臺上百貨類商品將越來越豐富。
從數據反饋來看,“真快樂”僅第一季度就實現了線上平臺GMV同比增長近4倍的業績。國美零售CFO方巍信心滿滿:“自2021年開年以來,從經營情況來看,無論電器銷售還是整個線上線下多平臺、多品類的GMV和日活增長,都是比較可喜的,我們相信這種可喜的態勢是可持續的。”
2021年是國美“全速進擊”的一年。從垂直品類向全品類進軍,打造包括供應鏈平臺在內的六大平臺,不少業界人士認為這一模式不僅具有可行性,成功的概率和速度也將優于同行。
目前,國美正在逐步打開想象空間,新戰略、新路徑、新打法,戰略賦能初見成效,18個月重回巔峰的目標,相信在不遠的將來能夠實現。