2021年7月13日，由上海商業經濟學會、長三角商業經濟聯盟、雅各布專欄官方支持，WRE World Retail Elite主辦的零售消費品行業專屬人力資源管理活動，“WRE人力資源管理科技峰會2021”于上海萬豪虹橋大酒店成功召開。金柚網副總裁鄒菲菲受邀參加活動，并就人力資源數字化建設這一課題，同與會嘉賓分享觀點，展開探討。
數字化時代，零售行業正不斷顛覆與重構，由傳統的貨-場-人，走向人-場-貨的發展新趨勢，線下零售的數字化、平臺化、場景化成為未來創新增長的主線；在這一過程中，“人”的數字化進程在零售行業數字化變革中將發揮出積極的戰略作用。
數字化實質是人價值的重構，人力資源服務是充滿溫度的，如何在冰冷的技術與有溫度的服務之間進行權衡？金柚網副總裁鄒菲菲認為，理性與感性，冰冷與溫度，看似對立的詞語在實踐中并非矛盾的存在。人力資源服務一直是有溫度的板塊，且金柚網作為國內人力資源數字化服務商，也始終提倡并推動數字化轉型。數字化轉型的核心是要解決人力資源發展過程中的問題，而不只是冰冷的技術。此外，關于數字化轉型，首先要思考的問題是，轉型目標是什么。將線下的業務搬到線上只是第一步，基于線上流程去抓取細小而碎片化數據，基于這些數據整合與算法去推動決策。鄒菲菲認為，站在公司戰略層面，宏觀看待機會，同時結合實際用工場景，把事情進行有序拆解，再進行標準化設計。
對于未來數字化的發展，鄒菲菲表示：“數字化轉型是公司系統化的過程。在推進過程中，需要核心人物引領，全員參與其中。整個公司的重視程度和戰略程度保持高度一致性。”另外，在推動數字化轉型的進程中，保持積極態度和迭代心態尤為重要，作為公司核心部門的人力資源部門，勢必會在企業數字化轉型中扮演核心推手的角色。
在稍后的頒獎中，憑借在人力資源數字化領域的卓越成就，金柚網斬獲主辦方頒發的“年度卓越綜合人力資源服務機構”獎項。
