來源：中國(guó)新聞出版廣電報(bào)
作者：楊海霞 劉韜
核心閱讀：融媒中心的客戶端是區(qū)域內(nèi)容傳播的重要出口，也是對(duì)基層老百姓進(jìn)行輿論引導(dǎo)和服務(wù)的重要平臺(tái)。目前來看，全國(guó)各省基本都在按照“一地一端”思路來承載輿論陣地、服務(wù)平臺(tái)和信息樞紐的線上職能。在推進(jìn)云平臺(tái)建設(shè)時(shí)可充分考慮模式創(chuàng)新，將區(qū)域內(nèi)所有端口通過平臺(tái)縱向打通，建立總、分端的模式，互為聯(lián)動(dòng)、互為出口。以平臺(tái)統(tǒng)籌全省縣級(jí)融媒體中心，將單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)為聯(lián)合作戰(zhàn)，使省級(jí)平臺(tái)變成一個(gè)覆蓋全省的、開放式的全媒體指揮中心。
從媒體生態(tài)角度來看，在全媒體傳播格局中，媒體機(jī)構(gòu)與環(huán)境之間、不同媒體之間將呈現(xiàn)良好的關(guān)系狀態(tài)——資源集約，就是實(shí)現(xiàn)各類媒介資源、生產(chǎn)要素的有效整合，通過盤活資源，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效；結(jié)構(gòu)合理，就是不同的媒體主體，如傳統(tǒng)媒體和新興媒體、中央媒體和地方媒體等各類具有不同屬性和傳播渠道的機(jī)構(gòu)能夠并存，立體多樣、相得益彰；差異發(fā)展，就是各類媒體主體能夠分工合理，各施所長(zhǎng)；協(xié)同高效，就是各媒體機(jī)構(gòu)在功能上能形成合力，共同推進(jìn)建設(shè)現(xiàn)代傳播體系。當(dāng)前，各地正著力打造的縣級(jí)融媒體中心，就是構(gòu)建全媒體格局、推進(jìn)現(xiàn)代傳播體系建設(shè)的重要基礎(chǔ)。
融媒體云平臺(tái)建設(shè)——重構(gòu)媒體生態(tài)的重要抓手
2018年全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上，習(xí)近平總書記提出“要扎實(shí)抓好縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”。2019年1月，國(guó)家廣播電視總局發(fā)布了《縣級(jí)融媒體中心省級(jí)技術(shù)平臺(tái)規(guī)范要求》，為省級(jí)技術(shù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維提出了方向指引。據(jù)此，全國(guó)各省的融媒體中心省級(jí)技術(shù)平臺(tái)建設(shè)工作全面啟動(dòng)。
人民日?qǐng)?bào)媒體技術(shù)股份有限公司在成功建設(shè)人民日?qǐng)?bào)“中央廚房”后，積極將融媒體運(yùn)作的技術(shù)與模式分享至基層媒體。總結(jié)媒體技術(shù)公司近兩年的融媒體云平臺(tái)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，從根本上講，省（市）級(jí)融媒體云平臺(tái)建設(shè)是一場(chǎng)思維轉(zhuǎn)變革命，是以平臺(tái)化的業(yè)務(wù)模式，為區(qū)域內(nèi)縣區(qū)級(jí)融媒體中心賦能。它具有三種功效，一是集約性，通過一次性投入建設(shè)，滿足不同層級(jí)媒體的多重需求；二是聚合性，可將區(qū)域內(nèi)各級(jí)各地媒體資源有效整合打通，提升一體化效能；三是擴(kuò)展性，既能滿足縣區(qū)媒體的共性需求，也有空間滿足不同區(qū)域的個(gè)性化需求。
具體地說，省（市）級(jí)融媒體云平臺(tái)建設(shè)的核心在于用平臺(tái)化的思維重構(gòu)媒體生態(tài)。媒體生態(tài)主要包括四個(gè)層面，一是內(nèi)容層面，無論媒體融合進(jìn)程如何，內(nèi)容為王的主題不變，良好的媒體生態(tài)最重要的特征就是有豐富的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這是媒體機(jī)構(gòu)具有良好產(chǎn)出能力的重要標(biāo)志。二是渠道層面，媒體生態(tài)中，良好的渠道意味著各媒體機(jī)構(gòu)之間能夠構(gòu)建有效的聯(lián)結(jié)機(jī)制，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能夠充分流通，進(jìn)而有效觸達(dá)用戶。三是服務(wù)層面，媒體機(jī)構(gòu)不僅是信息資訊的生產(chǎn)者、傳播者，也是國(guó)家治理現(xiàn)代化的重要參與者、推動(dòng)者，媒體當(dāng)為建立健全新型治理共同體擔(dān)起責(zé)任，這是媒體功能服務(wù)國(guó)家治理的內(nèi)在要求，也是提升國(guó)家治理體系和治理能力的內(nèi)在要求。四是技術(shù)層面，技術(shù)應(yīng)用覆蓋了內(nèi)容生產(chǎn)分發(fā)全流程，是媒體生態(tài)的底層支撐。省（市）級(jí)融媒體云平臺(tái)建設(shè)正是從這四個(gè)層面發(fā)力，統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)不同層級(jí)的融媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源盤活、流程再造、發(fā)展賦能，推動(dòng)全省（市）的媒體融合向縱深發(fā)展。
省級(jí)融媒體云平臺(tái)重構(gòu)媒體生態(tài)的實(shí)踐路徑
內(nèi)容路徑。一是在內(nèi)容生產(chǎn)側(cè)創(chuàng)新模式，采用PUGC（專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容）和PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）兩種內(nèi)容生產(chǎn)模式，擴(kuò)大內(nèi)容創(chuàng)作群體，將區(qū)域內(nèi)的政府機(jī)構(gòu)、專家、意見領(lǐng)袖等組織或個(gè)人作為專業(yè)性的UGC創(chuàng)作用戶，以守正創(chuàng)新的理念，生產(chǎn)導(dǎo)向正確、形式多樣的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，與PGC形成互補(bǔ)。如冀云·融媒體平臺(tái)、廣州市（區(qū)）融媒體云平臺(tái)，內(nèi)容發(fā)布者不僅僅是各級(jí)主流媒體機(jī)構(gòu)，還有專家學(xué)者、媒體從業(yè)者、網(wǎng)紅、大眾等。二是在平臺(tái)上創(chuàng)新跨機(jī)構(gòu)、跨層級(jí)的內(nèi)容共享聯(lián)動(dòng)體系，讓省、市、縣區(qū)級(jí)媒體各施所長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、形成合力，提高總體生產(chǎn)效能，產(chǎn)出高品質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品。
渠道路徑。融媒中心的客戶端是區(qū)域內(nèi)容傳播的重要出口，也是對(duì)基層老百姓進(jìn)行輿論引導(dǎo)和服務(wù)的重要平臺(tái)。目前來看，全國(guó)各省基本都在按照“一地一端”思路來承載輿論陣地、服務(wù)平臺(tái)和信息樞紐的線上職能。在推進(jìn)云平臺(tái)建設(shè)時(shí)可充分考慮模式創(chuàng)新，將區(qū)域內(nèi)所有端口通過平臺(tái)縱向打通，建立總、分端的模式，互為聯(lián)動(dòng)、互為出口。以冀云·融媒體平臺(tái)為例，平臺(tái)統(tǒng)籌全省縣級(jí)融媒體中心，將單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)為聯(lián)合作戰(zhàn)，使省級(jí)平臺(tái)變成一個(gè)覆蓋全省的、開放式的全媒體指揮中心。通過平臺(tái)總端口可以實(shí)現(xiàn)重要內(nèi)容在分端口的一鍵置頂發(fā)布，實(shí)現(xiàn)渠道的可管可控；同時(shí)，省級(jí)平臺(tái)對(duì)垂直領(lǐng)域的專業(yè)頻道統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，并直接共享到縣區(qū)融媒體中心的對(duì)應(yīng)頻道，為縣區(qū)融媒體中心內(nèi)容賦能。
此外，以省級(jí)平臺(tái)為載體，還可以對(duì)接中央媒體及商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，形成上接天線、下接地氣的傳播通道，通過聚合區(qū)域內(nèi)外部渠道資源，形成渠道體系，擴(kuò)大傳播力與影響力。例如，“新甘肅云”打通省、市、縣三級(jí)媒體渠道，縣級(jí)融媒體中心發(fā)布的內(nèi)容經(jīng)云平臺(tái)審核后，可直接在甘肅新媒體集團(tuán)旗下平臺(tái)集中發(fā)布，重要新聞將推送至第三方新媒體平臺(tái)，以多元渠道引發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播。
服務(wù)路徑。融媒體中心是打通服務(wù)群眾“最后一公里”的重要工程，是政府服務(wù)群眾、群眾實(shí)踐黨的方針路線的重要橋梁紐帶。要構(gòu)建好服務(wù)群眾的各項(xiàng)能力，以平臺(tái)建設(shè)為抓手，提升區(qū)域治理水平與治理能力，可與省（市）的政務(wù)服務(wù)、民生服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等對(duì)接，既能作為黨和政府提供政務(wù)服務(wù)的端口，聚合各類綜合服務(wù)能力，還能成為信息溝通樞紐，盤活縣域社會(huì)資源。如冀云·融媒體平臺(tái)通過強(qiáng)大的云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)計(jì)算能力，助力省、市、縣三級(jí)媒體觸達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為廣大網(wǎng)民提供增值服務(wù)，最終將全省的宣傳單位、政務(wù)服務(wù)單位、生活服務(wù)提供商等納入，打造全新的“新聞+政務(wù)+服務(wù)”的綜合服務(wù)平臺(tái)。廣州市（區(qū)）融媒體云平臺(tái)同樣立足廣州全市、服務(wù)各區(qū)，建立了貫穿市、區(qū)、街道三級(jí)的宣傳體系，首創(chuàng)微社區(qū)模式，打通了基層新聞宣傳與垂直服務(wù)的“最后一公里”。
技術(shù)路徑。縣區(qū)融媒體中心憑借自身力量研究、應(yīng)用新技術(shù)并不具有普適性，但是可以通過搭建省（市）級(jí)融媒體云平臺(tái)，構(gòu)建起媒體融合技術(shù)體系，以實(shí)現(xiàn)為縣級(jí)融媒體中心的技術(shù)賦能，支撐區(qū)域內(nèi)主流媒體在策、采、編、發(fā)、評(píng)新聞生產(chǎn)全流程的增能提效，從而降低縣區(qū)融媒體中心的建設(shè)成本。如將各類富文本編輯、H5、直播、短視頻制作、視頻快編等內(nèi)容生產(chǎn)工具集成到平臺(tái)中，為內(nèi)容創(chuàng)作提供支撐；探索將智能審核、智能生產(chǎn)、虛擬主播、熱點(diǎn)聚合、運(yùn)營(yíng)傳播追蹤等人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋中，全面提高生產(chǎn)效率與輿論引導(dǎo)能力。新時(shí)期技術(shù)升級(jí)迭代的頻率越來越快，融媒體云平臺(tái)需在研究模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，提高媒體應(yīng)用的場(chǎng)景化設(shè)計(jì)，為平臺(tái)不斷引入新的技術(shù)工具和能力。
綜上所述，省（市）級(jí)融媒體云平臺(tái)建設(shè)不僅僅是一個(gè)技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)，而是通過加強(qiáng)內(nèi)容、渠道、服務(wù)、技術(shù)等層面的建設(shè)，構(gòu)建起良好的區(qū)域媒體生態(tài)。實(shí)踐中的四條路徑并非彼此割裂、孤立，而要堅(jiān)持創(chuàng)新與一體化發(fā)展，堅(jiān)持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，不斷推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的深度融合，切實(shí)打通新聞宣傳和服務(wù)群眾的“最后一公里”。
（作者單位：人民日?qǐng)?bào)媒體技術(shù)股份有限公司）
