2000年開始創業時，黃飛可能沒有想到，自己決心扎根的行業，即將進入一個前所未有的快車道。
當時，公司的愿景是，“IT推動時尚企業管理進步”。目之所及，不過是推動當時國際上先進的ERP系統在國內落地。不幾年，公司便成為服裝行業ERP分銷零售領導者。
但隨后，電商大潮迅猛來襲，線下ERP不再適應市場的需要，怎么服務企業電商業務成為頭等大事。電商正如火如荼時，線上線下融合趨勢迅速顯現，如何服務客戶，適應新零售的需要，又成為擺在百勝面前的一道新課題。 盡管行業日新月異的變化，百勝始終屹立潮頭。如今，中國上市服裝企業中超過一半都是百勝的客戶。而從百勝本身的發展，也可一窺中國服裝行業瞬息萬變的二十年。
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2000年，在黃飛創業之時，中國正處在大力推動企業管理軟件以提升企業技術和管理能力的一個關鍵節點。 當年，國家經貿委、信產部、科技部決定共同發起“企業信息化工程”，并成立全國企業信息化工作領導小組。 正是在這年，黃飛下海。 企業信息化工程中，核心產品之一是ERP(企業資源管理)系統。 ERP系統，簡單說就是通過軟件把企業的人、財、物、產、供、銷及相應的物流、信息流、資金流、管理流、增值流等緊密地集成起來。對于企業來說，這不僅是個技術變革，更是管理變革。通過這一技術工具，可以以系統化的管理思想，為企業員工及決策層提供決策手段的管理平臺。 改革開放后，意識到國內企業管理的落后，相關部門便開始著手引進國外的先進技術和管理手段。這也是ERP系統進入國內的緣起。例如，就在1978年，為了改善國內機械制造業的落后狀況，機械工業部旗下的企業先后開始以近ERIP前身MRI軟件，并開始試點性開發財務軟件，通過這些信息化來改善管理。
到1998年，國際行業巨頭SAP拿下了兩個具有里程碑意義的國內訂單：聯想和海爾啟動了ERP系統的建設。這讓大量企業意識到ERP系統的價值。計算機專業出身，又在巨人集團承擔過管理工作的黃飛，當時已經意識到市場對IT系統的迫切訴求。而黃飛去做服裝行業的IT系統，則是一系列的機緣巧合。 1995年底，黃飛從巨人公司離職，進入馬云領導的“中國黃頁”。工作了三個月后，他開始做羊毛衫代理商，就此和服裝行業結緣。
黃飛如今還記得，剛開始做毛衫生意時，他曾連續做了三天的手工賬，“覺得這效率太低了”，就發揮自己的特長，編程進行信息管理，從此擺脫了手工記賬。周圍的一些同行知道后，也向他求教，這給了他靈感，就拉上弟弟一起搞研發。 1999年10月開始，黃飛重新寫代碼編程、設計外包裝和宣傳冊，并帶著軟件產品參加了2000年3月18日在杭州舉辦的針織服裝展，當時一炮打響，現場銷售了8套軟件，從此堅定了黃飛創業的信心。這以后，他一直活躍在各地的服裝展會，并且接觸到七匹狼、馬克華菲、九牧王這樣一批重量級的客戶。
扎實的技術和深耕行業的精神，也讓百勝很快成為服裝行業ERP分銷零售的領導者，GXG、安踏、九牧王、七匹狼、海瀾之家、紅豆、特步、三六一度、森馬、班尼路、與狼共舞、勁霸、馬克華菲、華歌爾等國內服裝知名企業均成為百勝的客戶。
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盡管在線下時代，中國是跟隨者和學習者。但接下來，中國很快成為全球的領跑者。 2003年，淘寶上線，拉開了中國電商發展的帷幕。短短十年后，中國便成為全球第一大網絡零售市場。 這個過程中，大量行業的游戲規則被改寫。百勝所服務的服裝行業更是首當其沖。不過，這也讓百勝獲得了客戶群上的大爆發。 在淘寶創立初期，傳統品牌并沒有大量進入淘寶平臺，但2008年淘寶商城（天貓商城前身）成立以后，這一進程加速到來。 淘寶商城在2009年發起的雙十一，成為改變多個行業的一次變革。一些企業在雙十一期間的訂單量，甚至會達到日常的100倍以上，雙十一成為決定企業業績的一場重大“戰役”。 服裝是天貓、淘寶最核心的品類，雙十一的狂飆突進，對服裝行業帶來的改變尤其大。2012年，雙11銷售前十的品牌中，服裝品牌占到一半，其中還有兩個來自線上的淘品牌。 和傳統線下銷售模式不同，線上服裝訂單在雙十一等大促的節日里，會出現瞬間暴增。而如何保障電商平臺上的訂單準確、完整地跟企業內部信息系統對接，成為了很多服裝企業的強烈訴求。 百勝洞察客戶訴求，很快推出了OMS訂單管理系統。OMS系統主要是承接各種業務單據「入庫與出庫」快速地與上下游系統進行信息的傳遞與處理。 2009年至2013年，百勝軟件一舉樹立零售行業 OMS電商大客戶市場地位，甚至一度出現了天貓雙十一Top10中有一半都是百勝的客戶的“盛景”。
當然，如今回頭來看，這一變化預示著零售行業正從傳統的以產定銷向以客戶為中心的以銷定產過渡。
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攻下電商OMS市場之后，百勝繼續往前看。黃飛意識到，線上或者線下只顧一頭，無法解決客戶的需求。 2010年，百勝修改了公司的愿景，從“IT推動時尚企業管理進步”變為“成就智慧品牌”。 “我們的理解是，只有打通線上線下，統一服務標準，實現全渠道運營，才能成就智慧品牌。”黃飛說。 2016年，馬云在云棲大會提出新零售的概念。打通線上線下，實現渠道融合，開始成為新的行業方向。 事實上，一直處于行業前沿，讓百勝擁有春江水暖鴨先知的行業敏感。 當大多數企業還在適應電商大潮的沖擊時，百勝便將實現品牌零售全渠道業務創新作為公司戰略。 2014年，O2O是最火熱的市場概念。2015年初，百勝已經幫助多家客戶涉足O2O服務。 當時，有消費者在客戶的門店下了訂單，但是沒有貨，就需要通過其他門店調貨，由此產生了最早的線上線下打通的需求。
但是，很多企業在進行技術系統建設時，缺乏前瞻性和統一布局，雖然在線上線下都建設了相應的系統，但是系統割裂，無法打通，形成一個個孤島，不便管理。 以GXG為例，GXG是國內頭部男裝品牌，旗下品牌門店覆蓋全國32個省市自治區，門店總數達到2000多家。 GXG與百勝合作，采用E3全渠道中臺的OMS系統以及線下門店的發貨工作臺系統。但與此同時，GXG的線下門店部分則采用了某軟件的ERP系統。同時，GXG使用了不同公司不同技術標準的供應鏈系統、CRM系統、財務系統、OA系統等。
線上線下系統相互割裂，數據不打通而丟失效率和客戶體驗的痛點，在隨后日漸凸顯。 2019年9月，GXG選擇并啟動百勝軟件E3+企業中臺，希望通過借助E3+企業中臺的云原生數據庫架構(PolarDB-X、ADB等）實現超高并發的業務需求，快速提升業務的彈性及靈活性，2020年8月全品牌一次性切換，12月全面驗收并結項移交。
百勝為GXG打造了一個可以支撐未來5-10年的業務和技術中臺，從業務上支持多組織、多品牌、集團化管理，支持經銷、代銷、內部交易、全渠道結算等復雜的業務財務邏輯，線上線下一體化給全渠道場景的進一步拓展帶來便捷。
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行業的變化不斷從技術上對業界提出新的挑戰，而技術的進展，則為他們創造新的便利和可能。 而當多數人因為馬云提出新零售而開始掉頭布局全渠道時，百勝又向前走了一步。 2017年開始，百勝開啟了3T戰略，即以企業中臺為核心，構建企業數字化基礎設施的IT軟件服務；以數據中臺為核心，構建企業數據資產的DT數據服務；大數據服務、智慧零售、直播運營、雙十一服務、智慧供應鏈行業咨詢和運營服務等OT運營服務。 這個邏輯并不難理解：百勝意識到，僅僅止步于全渠道還不夠，全渠道打通，帶來了數據的猛增，運用數據指導經營生產，是更深層次的課題。“3T戰略包含了零售企業從0開始進行數字化升級、中期運維以及業務創新的全過程，這就是我之前倡導的一站式企業數智化生態服務。”黃飛說。 一站式服務，意味著技術需求日益復雜，但是企業面對的技術環境卻已經跑在了前面，日益便捷。 在2015年以前，百勝主要是為客戶提供應用軟件，而客戶自己購買服務器、數據庫等配套產品，并自行運營維護。但從大約2015年開始，百勝開始向客戶銷售云計算服務，并提供全面的技術支持服務，客戶只管用，其他問題百勝全部負責。 這一方面是源于以阿里云為代表的國內云計算產業的逐步成熟，另一方面，也是因為傳統技術已經無法滿足市場的新需求。 以數據庫為例，沒有上云之前，很多規模較大的零售企業在節假日經常會因為傳統數據庫軟件的并發支撐能力有限而遇到交易系統卡頓的情況，平時2秒內可完成的交易激增到10到15秒才能夠完成，甚至偶爾還會出現交易失敗，需要重新交易的現象。 而通過上云，百勝軟件今天可以做到秒級響應，幫助客戶直接擴容底層的PolarDB-X等數據庫資源，支撐海量高并發訂單，并且在交易恢復正常到流量之后，瞬間釋放這些資源，從而實現成本上的大幅節約。 “以前遇到問題，客戶還要自己排查機房，現在碰到所有問題，都找到百勝軟件，遠程都能解決。對于客戶，云服務是一個很好的價值提升。”百勝軟件云計算事業部負責人黃式烽說。
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隨著客戶提出的關于云計算的問題日益增多，百勝軟件云計算相關業務迅速增長。2018年，百勝成立了專門的云計算事業部。 目前，百勝軟件與旗下25家分子公司及全國200多家星聯服務機構，為客戶提供專業及時的服務支持，安全保障30多萬家實體門店和5萬多家網上商店的數智化運營。 通過深度集成阿里云等云平臺上的先進技術，百勝還推出了很多具有零售行業屬性的解決方案，為客戶降本增效。零售RPA(機器人流程自動化)就是一個具體的案例。 RPA，即機器人流程自動化，可迅速實現業務提效，將重復性勞動進行自動化處理，高效低門檻連接不同業務系統，讓財務、稅務、金融、人力資源、信息技術、保險、客服、運營商、制造等行業在業務流程上實現自動化智能升級。 2019年，阿里云將積累多年的RPA技術在云平臺上進行了對外輸出。百勝軟件第一時間就對這項個技術進行了集成，在增加零售行業屬性之后，百勝零售RPA解決方案獲得了零售企業的認可。 百勝的零售客戶探路者通過采用這套RPA方案，解決了電商、SAP、倉儲庫存等數據的及時同步和實時對比，將工作效率提升10倍，同時降低任務出錯的風險。 當百勝客戶——味全遇到多系統下單整合難題時，這套RPA可以自動登錄到郵箱處理郵件、自動登錄味全的智慧平臺、自動登錄到供應商客戶的平臺系統中進行全自動整合處理，結束后還可以郵件通知客戶結果，最終提升了12倍效率，為企業節省了20萬/年人的成本，獲得了良好的口碑。 除此之外，百勝還第一次聯合阿里云服務了超大型零售客戶——國內最大的綜合體育用品品牌公司之一安踏。 2018年，安踏放棄與國外軟件服務商的合作，轉而選擇百勝軟件和阿里云作為重大項目合作伙伴。百勝軟件的全渠道解決方案、服務能力及對運動鞋服行業的業務理解，外加上阿里云成熟、穩定、可靠的PolarDB-X、DTS、ADB等全鏈路數據庫產品，助力安踏實現全渠道業務流和數據流的有效整合，并讓整個系統的處理能力從單日百萬訂單升級到千萬級訂單，支撐安踏新零售戰略的成功落地。 也正是這個超大型項目的成功，讓百勝軟件更加堅定了擁抱前沿云平臺，加速創新的決心和信心。 2020年，百勝再次做了戰略升級，核心是一云多端三中臺的“云起計劃”。這一戰略中，云平臺成為基礎，百勝將借此進行更多的生態延伸與鏈接，打造無限遐想的數智化零售未來。 對于在行業內深耕超過二十年的百勝來說，盡管行業和環境已經發生了劇變，但是，以技術推動零售企業進步的這一初心并未改變。 百勝新20年的大幕已經拉開。
