【ITBEAR科技資訊】5月16日消息，小紅書近日正在積極內(nèi)測一項新功能——“跳轉(zhuǎn)企業(yè)微信”，目前該功能僅面向部分商家開放。據(jù)界面新聞報道，這一功能的推出旨在為商家提供更為便捷的用戶互動方式，促進(jìn)商家與潛在顧客之間的連接。
據(jù)功能介紹文件顯示，開通此功能的商家賬號將在其發(fā)布的筆記下方附加一個“添加顧問”按鈕。當(dāng)用戶點擊此按鈕后，會首先看到“前往微信添加”的提示，隨后將直接跳轉(zhuǎn)至企業(yè)微信添加頁面，從而使用戶能夠快速、方便地與商家進(jìn)行進(jìn)一步的溝通與交流。在過去，用戶若想要添加商家的客服或工作人員，通常需要先私信小紅書賬號，然后手動前往微信添加聯(lián)系方式，這一流程相對繁瑣。
小紅書在2023年實現(xiàn)了盈利的歷史性突破，然而其商業(yè)化之路仍充滿挑戰(zhàn)。據(jù)英國《金融時報》報道，小紅書在用戶引導(dǎo)方面遭遇了一定困境，因為用戶常常在使用小紅書尋找產(chǎn)品建議后，轉(zhuǎn)而前往阿里巴巴旗下的淘寶和天貓等電商平臺進(jìn)行購買。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，小紅書此次內(nèi)測“跳轉(zhuǎn)企業(yè)微信”功能，旨在更好地滿足商家的引流需求，進(jìn)而增強平臺的商業(yè)吸引力。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，小紅書內(nèi)部人士強調(diào)，企業(yè)微信的跳轉(zhuǎn)功能并不同于常見的外鏈跳轉(zhuǎn)。從鏈路上看，這一功能更多地是作為一個承接商家引流需求的橋梁。在代理商的宣傳中，這一功能被重點針對教育、攝影、裝修設(shè)計等行業(yè)進(jìn)行推廣，這些行業(yè)在過去兩年中在小紅書平臺上表現(xiàn)活躍，因此有望通過這一新功能進(jìn)一步拓展其用戶群體。
小紅書自2013年由毛文超和瞿芳在上海創(chuàng)立以來，已經(jīng)吸引了眾多大牌企業(yè)機構(gòu)的投資，包括阿里巴巴、騰訊、紀(jì)源資本和紅杉資本等。截至2019年10月，小紅書的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)突破一億，其中70%為90后用戶。隨著“跳轉(zhuǎn)企業(yè)微信”功能的內(nèi)測與逐步推廣，小紅書有望為其商家用戶提供更為豐富的營銷手段，進(jìn)一步推動平臺的商業(yè)化進(jìn)程。
