商業登山日漸火爆,讓越來越多的普通人也有機會實現雪山之巔的夢想。然而,伴隨而來的戶外登山安全問題也備受關注。成立于1999年的巖羊戶外,創始人羅日格西從擔任背夫和向導開始踏入登山運動。22年來,巖羊從幾人的馬幫隊伍發展壯大,而讓他們引以為傲的22年零事故背后,有著一套組織目標管理和高效協作的秘笈——用OKR工具做登山。日前,在一檔視頻節目中,他們首度進行了揭秘。
源于美國硅谷科技公司的OKR管理法在國內也越來越流行了,尤其在新興互聯網科技企業和成熟大企業中,然而,將OKR運用于戶外探險公司做登山項目管理還很少見。巖羊戶外有些開先河之意。事實上,戶外的風險是無處不在的,涉及的成員分工、協作,以及對突發情況的應對等,都要求事無巨細的準備和高度靈活的團隊協作。以往,這些繁瑣的組織管理工作大多依賴于向導的經驗,一旦出現誤判或任何一點小疏忽,都可能為團隊帶來巨大風險。
為了確保安全這一生命線,就需要團隊每個成員圍繞主要目標建立各自的關鍵指標,并逐步提升。巖羊戶外的合伙人小黑說,在安全這個核心目標之下,他們一般會再拆解出三個執行步驟。首先,計調團隊要做好客人出發前裝備檢查提醒、身體健康信息采集等;其次,是協作團隊做關于裝備匹配,避免各種風險、雪崩、滑墜等;最后,是后勤團隊準備物料運輸方案、及時匹配運輸物資、考慮客人衣食住行等。
過去,這一整套流程會在紙上、或者在電腦文檔中寫下來。后來,他們知道了,有個叫OKR(目標和關鍵成果)的工具,也能夠進行類似這樣的目標管理。現在通過OKR,廚師、運輸、后勤保障等,都能夠進行目標管理。不論是在成都大本營的成員,還是去新疆慕士塔格攀登途中的成員,都可輕松保持個人目標與組織一致。而目標管理的持續提升,也會不斷驅動個人與組織達成期望,實現持續進步。
2020年,巖羊探險引入了飛書OKR,在小黑看來,OKR不僅僅是管理學的概念,也能在登山安全等場景下進行運用。 談到OKR的效能,小黑進一步說到,“用OKR工具,我們可以直接在飛書上實現目標對齊和項目協作。圍繞著保障安全這一個目標,團隊成員會領取各自任務,而且還能夠相互看到對方的任務,更清楚了自己在安全保障中的價值和作用。”