【ITBEAR科技資訊】5月11日消息，近日，淘天集團大促項目組在商家大會上宣布了2024年618大促的規則調整。最引人注目的變化是取消了預售環節，改為5月20日晚八點直接售賣，并全程提供價格保護。不久后，京東也跟隨淘天的步伐，宣布取消預售。這一策略調整，顯示出電商巨頭們正積極響應用戶需求，以提升購物體驗。
據ITBEAR科技資訊了解，在過去，預售制度已經實施了十年。然而，隨著市場環境的變化和用戶體驗的日益重要，這一制度逐漸暴露出一些問題。許多消費者對預售的投訴不斷增加，如現貨商品變為預售、預售商品不能按期發貨等，這些問題嚴重影響了消費者的購物體驗。因此，淘天集團決定取消預售，以更好地滿足消費者的即時購物需求。
此外，淘天集團還在努力優化其他業務環節，以提升用戶體驗。例如，他們正全力打造資源，發力核心電商的發展;不斷推出各種優惠活動，如百億秒殺節等，以提供更具競爭力的價格;同時，他們還在學習競爭對手的優點，如拼多多的“僅退款”政策和京東的“送貨上門”服務，以提供更優質的服務。
然而，這些變化并非一帆風順。在追求用戶體驗的同時，淘天也面臨著一些挑戰和混亂。例如，新的送貨上門政策在社交平臺上引發了一些吐槽，部分消費者對新政策表示不滿。同時，商家端也反饋出對頻繁變動的政策和不穩定的平臺環境感到困惑。
盡管如此，淘天集團仍在堅定地推進其以用戶為中心的戰略。他們深知，在電商行業日益激烈的競爭中，只有不斷優化用戶體驗，才能贏得消費者的信任和忠誠。
淘天集團的策略調整顯示出電商行業正逐漸從以GMV為中心轉向以用戶體驗為中心的新趨勢。雖然這一過程中會遇到各種挑戰和困難，但無疑這是電商行業發展的必然趨勢。我們期待看到更多電商企業能夠緊跟這一趨勢，共同推動行業的持續發展和進步。
