【ITBEAR科技資訊】5月11日消息,近日,美國三大電信運營商Verizon、AT&T以及T-Mobile因“流量套餐透明度不足”問題,被法庭裁定需共同支付高達1022萬美元(折合人民幣約7378.8萬元)的罰款。
該起訴訟由50位總檢察長組成的聯盟發起,他們指出這三大運營商在推廣無限流量套餐時存在誤導性行為。具體來說,這些運營商在客戶使用流量達到一定額度后,會采取達峰降速措施,即限制網絡速度。然而,這一關鍵信息在運營商的廣告宣傳中并未得到充分明確的展示,導致消費者在購買套餐時并未充分知情。
據ITBEAR科技資訊了解,在法庭上,總檢察長們表示,Verizon、AT&T和T-Mobile的行為已“誤導”了數百萬消費者。為此,法庭要求這三家運營商必須更明確地披露其套餐條款的詳細內容,包括但不限于費用、網速以及合約優惠等關鍵信息。此外,為更好地處理消費者的疑惑和投訴,運營商們還需雇傭專門的客戶服務代表。
紐約州總檢察長Letitia James在一項聲明中嚴厲指出,AT&T、Verizon和T-Mobile曾對無限流量套餐和合約計劃作出過虛假承諾。她強調,“大公司必須遵守法律,不能欺騙消費者為那些他們實際上永遠無法獲得的服務付費。”這一事件無疑給其他電信運營商敲響了警鐘,提醒他們在推廣產品時必須確保信息的透明度和準確性。