【ITBEAR科技資訊】5月11日消息，近日，美國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商Verizon、AT&T以及T-Mobile因“流量套餐透明度不足”問(wèn)題，被法庭裁定需共同支付高達(dá)1022萬(wàn)美元(折合人民幣約7378.8萬(wàn)元)的罰款。
該起訴訟由50位總檢察長(zhǎng)組成的聯(lián)盟發(fā)起，他們指出這三大運(yùn)營(yíng)商在推廣無(wú)限流量套餐時(shí)存在誤導(dǎo)性行為。具體來(lái)說(shuō)，這些運(yùn)營(yíng)商在客戶(hù)使用流量達(dá)到一定額度后，會(huì)采取達(dá)峰降速措施，即限制網(wǎng)絡(luò)速度。然而，這一關(guān)鍵信息在運(yùn)營(yíng)商的廣告宣傳中并未得到充分明確的展示，導(dǎo)致消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)套餐時(shí)并未充分知情。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，在法庭上，總檢察長(zhǎng)們表示，Verizon、AT&T和T-Mobile的行為已“誤導(dǎo)”了數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者。為此，法庭要求這三家運(yùn)營(yíng)商必須更明確地披露其套餐條款的詳細(xì)內(nèi)容，包括但不限于費(fèi)用、網(wǎng)速以及合約優(yōu)惠等關(guān)鍵信息。此外，為更好地處理消費(fèi)者的疑惑和投訴，運(yùn)營(yíng)商們還需雇傭?qū)ｉT(mén)的客戶(hù)服務(wù)代表。
紐約州總檢察長(zhǎng)Letitia James在一項(xiàng)聲明中嚴(yán)厲指出，AT&T、Verizon和T-Mobile曾對(duì)無(wú)限流量套餐和合約計(jì)劃作出過(guò)虛假承諾。她強(qiáng)調(diào)，“大公司必須遵守法律，不能欺騙消費(fèi)者為那些他們實(shí)際上永遠(yuǎn)無(wú)法獲得的服務(wù)付費(fèi)。”這一事件無(wú)疑給其他電信運(yùn)營(yíng)商敲響了警鐘，提醒他們?cè)谕茝V產(chǎn)品時(shí)必須確保信息的透明度和準(zhǔn)確性。
