隨著車主對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)需求越來越迫切，國內(nèi)各大車企不只是停留在“卷”產(chǎn)品，車后服務(wù)也成為必“卷”之地，希望更好與車主產(chǎn)生價(jià)值共鳴。極氪智能科技旗下“極氪”APP，正在以更加直觀的功能、更加無縫的服務(wù)來滿足車主對(duì)體驗(yàn)的渴望，備受極氪車主認(rèn)可。
作為中國領(lǐng)先的客戶互動(dòng)和營銷科技服務(wù)商，極光（Aurora Mobile,納斯達(dá)克股票代碼：JG）以專業(yè)的溝通互動(dòng)解決方案——極光推送(JPush)為紐帶，進(jìn)一步優(yōu)化APP終端觸達(dá)效率與效果，幫助極氪更好深化與每一位車主之間的親密聯(lián)結(jié)。
車輛智慧掌控 狀態(tài)信息及時(shí)送達(dá)
“共創(chuàng)極致體驗(yàn)的出行生活”，這是極氪一直以來的使命追求。對(duì)于極氪車主來說，車后服務(wù)APP最首要滿足的是對(duì)其車輛本身狀況的“精準(zhǔn)、及時(shí)”掌握。
在極光推送(JPush)的助力下，車主能夠及時(shí)了解愛車狀況，并對(duì)異常狀況進(jìn)行處理。例如，在出現(xiàn)車窗未鎖、電量過低等異常狀況時(shí)，極氪智能互聯(lián)系統(tǒng)將第一時(shí)間由極光推送(JPush)精準(zhǔn)觸達(dá)至用戶端，以APP內(nèi)消息、通知欄消息、彈窗消息等多種消息形式及時(shí)告知車主，從而避免影響出行安排。
為確保消息下發(fā)和送達(dá)的精度與效率，極光通道和廠商通道下發(fā)策略靈活配置，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了APNS、FCM、華為、榮耀、小米、OPPO、VIVO、魅族、華碩等系統(tǒng)級(jí)消息下發(fā)通道的全面覆蓋，并兼容和支持Android、iOS、鴻蒙、快應(yīng)用和winphone平臺(tái);服務(wù)器支持每秒數(shù)百萬級(jí)消息下發(fā)，毫秒級(jí)觸達(dá)終端用戶，為用戶帶來運(yùn)營商級(jí)的即時(shí)消息推送服務(wù)體驗(yàn)。
定制營銷精準(zhǔn)推送，創(chuàng)意交互更加智慧
為了更好吸引年輕群體參與品牌成長，認(rèn)同品牌價(jià)值與理念，極氪在APP端搭建社區(qū)、服務(wù)、及商城平臺(tái)等，積極組織多元化的線上線下活動(dòng)，并向用戶提供內(nèi)測、試駕等品牌福利。這些豐富的品牌消息亟需一套個(gè)性化、智能化的推送策略分發(fā)觸達(dá)，從而獲得更高效的交互反饋。
極光推送(JPush)提供的用戶自定義的標(biāo)簽和別名系統(tǒng)，能夠無縫銜接極光全網(wǎng)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)用戶分群，協(xié)助終端實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的消息推送配置，包括消息類型、推送時(shí)段、重點(diǎn)關(guān)注信息等。基于此，極氪APP后臺(tái)將更高效地集中整合車主畫像，個(gè)性化地推薦車圈活動(dòng)、品牌資訊、以及商品促銷活動(dòng)等，進(jìn)一步提高車主對(duì)品牌的粘性。
此外，通過極光AI算法引擎，終端還能有效預(yù)測最佳消息發(fā)送時(shí)機(jī)，以便在合適的時(shí)機(jī)發(fā)送促銷活動(dòng)等互動(dòng)消息，降低用戶打擾的同時(shí)，大幅提升消息的點(diǎn)擊率，提升活動(dòng)板塊的日活和留存。
以交互拉近距離，以智能創(chuàng)造價(jià)值，極光還將與極氪探索更多合作場景，為車主帶來更多安全、高效、精準(zhǔn)的價(jià)值體驗(yàn)，為車主帶來有溫度的“極氪生活”!
