【ITBEAR科技資訊】4月26日消息，小米汽車近日在答網(wǎng)友問中，針對SU7的售后維修問題進(jìn)行了詳細(xì)回應(yīng)。有網(wǎng)友擔(dān)心，由于小米SU7的零部件均來自頂尖供應(yīng)商，其售后維修成本可能會相對較高。然而，小米汽車明確表示，盡管零部件成本高昂，但他們?nèi)詧猿帧皟r格厚道”的原則，確保用戶在維修過程中的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)得以合理控制。
小米汽車強調(diào)，他們在售后維修配件的定價上，相較于其他新能源汽車品牌，展現(xiàn)了極大的誠意。這意味著，消費者在購買小米SU7后，無需過分擔(dān)憂高昂的維修費用。此外，小米汽車還為用戶提供了豐富的質(zhì)保和服務(wù)權(quán)益，旨在進(jìn)一步提升用戶的用車體驗。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，小米汽車用戶可享受到包括整車和關(guān)鍵零件質(zhì)保在內(nèi)的多項權(quán)益，且這些權(quán)益“跟車不跟人”，即使用戶在未來進(jìn)行車輛交易，這些權(quán)益依然有效。此外，小米汽車還提供7*24小時的服務(wù)管家/專家專屬群服務(wù)，以及在線遠(yuǎn)程技術(shù)診斷、移動上門服務(wù)、一站式維保服務(wù)等，全方位保障用戶的用車需求。如遇因質(zhì)量問題導(dǎo)致的車輛無法正常行駛，小米汽車還將提供免費道路救援服務(wù)。
即便是購買二手小米SU7的用戶，也能享受到與首任車主相同的質(zhì)保權(quán)益。這一政策無疑增強了小米汽車在市場上的競爭力，也體現(xiàn)了其對用戶權(quán)益的高度重視。
