時(shí)至今日，“人工智能的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)”幾乎成為所有人的共識(shí)。在以ChatGPT為代表的生成式人工智能掀起革命狂潮后，無(wú)數(shù)目光都在追尋AI的下一個(gè)風(fēng)口。
在去年的ITF World 2023半導(dǎo)體大會(huì)上，英偉達(dá)創(chuàng)始人兼CEO黃仁勛表示，人工智能下一個(gè)浪潮將是“具身智能”，是能理解、推理、并與物理世界互動(dòng)的智能系統(tǒng)。而馬斯克也曾表示，以具身智能機(jī)器人為代表的產(chǎn)品有望成為AI的下一浪潮。
這意味著，AI與機(jī)器人的融合，具有很好的想象空間。事實(shí)上，AI+機(jī)器人領(lǐng)域已經(jīng)成為當(dāng)下最熱門且最受關(guān)注的前沿科技領(lǐng)域之一，在中國(guó)，也已經(jīng)有不少企業(yè)開始在AI+機(jī)器人領(lǐng)域深入探索。
其中，就包括了長(zhǎng)期專注于B端垂直領(lǐng)域的AI機(jī)器人+行業(yè)智慧服務(wù)解決方案服務(wù)商「小笨智能」。
不做“大而全”，小笨智能專注垂直細(xì)分領(lǐng)域
當(dāng)前，諸多企業(yè)紛紛傾盡資源投入具身智能，追求“大而全”的萬(wàn)能機(jī)器人。而成立于2016年的小笨智能，則一直專注于某些細(xì)分垂直領(lǐng)域，包括展廳講解、醫(yī)院導(dǎo)診、政務(wù)大廳、銀行、鐵路等應(yīng)用場(chǎng)景。
對(duì)于小笨智能來(lái)說(shuō)，AI 真正賦能到各行各業(yè)，需要確切“落地”應(yīng)用起來(lái)，其旗下產(chǎn)品也一直貫徹這個(gè)思路，主要分為三大系列：具備智能交互的機(jī)器人“智系列”、替代單一工種的工具類機(jī)器人“慧系列”，以及針對(duì)鐵路系統(tǒng)的特種機(jī)器人，無(wú)一不是堅(jiān)持與行業(yè)深度結(jié)合的“定制化”場(chǎng)景落地。
小笨智能“智系列”產(chǎn)品主要應(yīng)用于政務(wù)大廳、銀行、科技館、博物館，從迎賓接待到講解引導(dǎo)?；诖髷?shù)據(jù)建立起的行業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)模型，能夠準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)與觀眾1V1、1V多的多輪對(duì)話。
在廣州白云機(jī)場(chǎng)，智能機(jī)器人可為旅客提供智能接待、航班查詢以智能引導(dǎo)等工作，幫助旅客快速到達(dá)登機(jī)口。
“慧系列”產(chǎn)品則包括智能盤點(diǎn)機(jī)器人、清掃機(jī)器人以及消毒機(jī)器人等，主要用于消毒、清掃、商超盤點(diǎn)等場(chǎng)景，每一位機(jī)器人從事的，都是十分細(xì)分的垂直類工作。
在貴州出入境邊防檢查總站，消毒機(jī)器人可定時(shí)、定點(diǎn)對(duì)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行智能消殺，消殺完成后，自動(dòng)回到充電樁進(jìn)行充電。
此外，小笨智能還針對(duì)鐵路系統(tǒng)研發(fā)出特種機(jī)器人，從事高鐵外皮清洗、底盤巡檢等工作。比如在鐵路清洗場(chǎng)景中，以“1臺(tái)設(shè)備+2個(gè)人”的極低成本在20分鐘之內(nèi)完成高鐵8節(jié)車廂的單側(cè)清洗工作，大幅提高工作效率。
通過(guò)一鍵啟動(dòng)，高鐵智能洗車機(jī)器人可自動(dòng)靠近車體，噴桿和滾刷自動(dòng)升起，實(shí)現(xiàn)對(duì)高鐵車體智能清洗，清洗到車尾后，機(jī)器人可自動(dòng)收起噴桿和管刷，為下一列高鐵列車的清洗做準(zhǔn)備。
“我們希望在這些垂直領(lǐng)域里打造出有價(jià)值的機(jī)器人產(chǎn)品及解決方案，能夠?qū)崒?shí)在在的在客戶使用的場(chǎng)景中解決問(wèn)題，而不是一個(gè)純噱頭產(chǎn)品?！毙”恐悄蹸EO楊鵬表示。
做“定制項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化”，一切為了“落地”
如果要解決客戶剛需價(jià)值，服務(wù)機(jī)器人就必須要走定制路線——這是小笨智能的理念，也即“定制項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化”。
為專注于實(shí)現(xiàn)客戶的各類定制化需求，小笨智能在AI智盒、室內(nèi)無(wú)人駕駛技術(shù)、室內(nèi)導(dǎo)航技術(shù)、NLP算法和視覺識(shí)別算法等領(lǐng)域持續(xù)投入，并構(gòu)建了獨(dú)特的“標(biāo)準(zhǔn)化模塊”，支持功能深度定制與二次開發(fā)，滿足不同用戶不同使用場(chǎng)景的需求。
依托成熟的軟硬件技術(shù)，小笨智能對(duì)各個(gè)不同場(chǎng)景的不同需求實(shí)現(xiàn)專屬定制。從為進(jìn)博會(huì)定制“進(jìn)寶機(jī)器人”，到為美的集團(tuán)定制“美的熊機(jī)器人”，再到根據(jù)北京公交集團(tuán)、大興機(jī)場(chǎng)線等眾多龍頭企業(yè)IP形象，為他們打造出專屬定制服務(wù)機(jī)器人，極大地提高了產(chǎn)品研發(fā)效率與落地實(shí)用性。
截至目前，小笨智能已服務(wù)超過(guò)10000家政企、醫(yī)療、機(jī)場(chǎng)、高鐵等企事業(yè)單位，并構(gòu)建了覆蓋工業(yè)設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、智能硬件研發(fā)、智能軟件開發(fā)、AI服務(wù)能力、生產(chǎn)制造為一體的全鏈條服務(wù)能力。
這一切，都是為了在具體的場(chǎng)景中，讓機(jī)器人更好地“落地”應(yīng)用。
事實(shí)上，目前在金融、政府、通信、醫(yī)療等領(lǐng)域存在大量的服務(wù)場(chǎng)景，傳統(tǒng)的無(wú)差別自動(dòng)化服務(wù)的自助終端，必將被以個(gè)性化服務(wù)與主動(dòng)服務(wù)為特征的智能機(jī)器人所升級(jí)。而對(duì)于單一或特殊的工種，“大而全”的具身智能，也遠(yuǎn)不如“精而細(xì)”的垂類機(jī)器人那般實(shí)用。
作為一個(gè)需要政策、資本、市場(chǎng)、人才、技術(shù)等多資源聚集的產(chǎn)業(yè)，機(jī)器人行業(yè)所需要的，是耐下心來(lái)搞研發(fā)、關(guān)注市場(chǎng)、堅(jiān)持與行業(yè)深度結(jié)合的定制化場(chǎng)景落地，才經(jīng)得起考驗(yàn)和洗牌。
當(dāng)市場(chǎng)回歸理性，只有“落地”才是唯一的答案。
