【ITBEAR科技資訊】3月29日消息，小米集團昨日盛大召開了XIAOMI SU7上市發布會，這款新車型備受市場關注。在發布會上，小米創始人雷軍明確表示，消費者在購買XIAOMI SU7時所支付的定金，在7天之內是可以無理由退還的。然而，就在發布會后的不久，有消費者反饋在小米汽車APP中，一旦鎖定了車輛配置，便無法進行退款操作。
據悉，不少消費者在嘗試退款時遭遇了困難，他們發現，在小米汽車APP內，鎖定配置后的訂單退款選項消失，導致無法正常申請退款。這一情況迅速在社交媒體上引發了熱議，不少網友紛紛表示遇到了相同的問題，并對小米的退款政策表示質疑。
據ITBEAR科技資訊了解，針對消費者的反饋，小米汽車方面尚未給出明確的回應。但已有消費者自發組織起了鎖單維權群，希望通過集體維權的方式，來爭取自己的合法權益。他們表示，雖然雷軍在發布會上明確承諾了定金可退，但實際操作中卻存在諸多限制，這無疑損害了消費者的利益。
目前，這一事件仍在持續發酵中。ITBEAR科技資訊將持續關注此事的進展，并及時向廣大讀者通報任何新的動態。在此，也提醒廣大消費者，在購買任何商品時，都應詳細了解相關的退換貨政策，以避免不必要的糾紛。
