現階段，短視頻、直播逐漸滲透人們的生活，成為主流的信息獲取方式，在金融行業采用數字化技術提升風口水平、提高工作效率、改善服務質量的需求的驅使下，“小柯”數字經紀人應運而生。2021年世界人工智能大會特色活動《數字經濟時代全球AI青年人才創新發展論壇》上，氪信科技CEO朱明杰正式發布了這一成果。
“小柯數字經紀人”基于領先“人工智能+計算機圖形學”的技術構建“看得見、聽得見、會聊天、能幫忙”的“AI朋友”，解決保險營銷在合規性、信任度上面臨的挑戰。
在短視頻及直播場景中，小柯數字經紀人以人工智能技術賦予其“思考”、“學習”能力，并借助AR/MR/VR等終端進行立體形象呈現。數字經紀人可生成逼真的表情及動作形態，語調、語氣、說話風格自然流暢，還能通過多感官路徑實時關注和識別用戶的情緒、表情，根據對話內容及時作出靈活反應。
計算機圖形學的技術賦予小柯數字經紀人的外貌，而人工智能技術則能加速虛擬人服務客戶的學習速度。未來在保險業務中，小柯數字經紀人能深度參與到保險從業人員的工作進程，提供7X24小時無間斷高水平服務。通過信息化手段將人從重復的勞動中解放出來，是人工智能技術發展的終極目的，也是小柯數字人誕生的初心。
“從最早的計算機ENIAC到如今智能化設備的應用，人機交互在加深，其實也預示著人內心對AI更多的期待。”朱明杰認為，聚焦到應用領域，我國保險深度與密度還有很大的提升空間，擁有親和的形象、生動的知識解說能力的小柯更容易走進用戶之中，讓用戶享受“有溫度、可信賴”的服務。
