聲明:本文來自于微信公眾號天下網商(ID:txws_txws),作者:朱之叢 丁潔,授權轉載發布。
95一代,正在成為職場主力軍。
這屆95后已經接受了幾年社會考驗。在行業老人眼里,他們“蜜汁自信”,不按常理出牌,但這份自信也讓他們毫無畏懼,甚至越戰越勇。
1995年生的陳穎玲,一出大學校園就與“年齡超百歲”的國際品牌跨次元交鋒;1996年生的吉翔,理工科出身,以“音質發燒友”的身份為心儀的耳機品牌操盤……
他們有個共同的特點:一邊買買買,“買得多了,也便成了路”;另一邊,操盤品牌營銷,幫助品牌實現營銷效果最大化。
在他們身上,一切都是新鮮的。隨時迸發的新思路、新玩法,敢于表達自我和說“不”的勇氣,這一切為營銷新時代注入了新鮮血液。
這是一群95后營銷操盤手的故事,在他們的故事里,有時代的選擇、機遇和夢想。
25歲,常跟過億項目打交道,是爆款“親媽”
關鍵詞:營銷新場景——創意互動
權俊瑜沒料到,618會“剁”得那么狠。滿滿一推車的包裹,壘得比人還高。
這個96年的女孩有“真本事”,她熟悉淘寶的玩法,無論是跨店滿減還是社群湊單。她手頭存著一份搶貨攻略,在哪個直播間買哪個品,前一小時搶啥最劃算,只要跟著她買準沒錯。
她還是李佳琦、薇婭的直播間???,因為“常剁”成為李佳琦的鉆石老粉。
當然,這門“獨家絕活”是靠無數個邊抹淚邊改PPT的“007”熬出來的。畢業加入北京聯世傳奇一年半的權俊瑜,是一位電商操盤手,手捏三四個過億項目,是不少爆款的“親媽”。
現在,她是一家國貨美瞳品牌的營銷操盤手。今年618,該品牌開賣第一小時完成了去年整個618的業績,權俊瑜很得意。
運營一個新消費品牌離不開對消費場景的洞察。她是抖音、小紅書、B站的重度用戶,曾在抖音上觀察到趨勢色“冰川藍”,是一種神秘、暗黑的混血色,她將觀察傳遞給品牌。
從年輕人扎堆的興趣媒體中找到趨勢,并通過直播、短視頻等營銷新場景迅速打爆,這是權俊瑜操盤顏值類品牌的策略。動態的場景,能讓人多層次地觀察美瞳的變化之美。
紅人雪梨曾在直播間為品牌帶過一款名為“無重力solo”的美瞳,直播中,雪梨的雙眸燦若銀河,讓人忍不住下單。
常與“過億”項目打交道的權俊瑜成長飛速,成了阿里媽媽認證的高級消費者運營咨詢顧問。將一個新品牌從0到1打爆,是從菜鳥變成專家的成就感來源。
作為一名操盤手,權俊瑜也常常鉆研如何讓營銷效果最大化。她認為,通過需求智投、超級直播以及超級短視頻的組合,能為品牌帶去更大的曝光和ROI(投資回報率)的提升,尤其在618期間對品牌GMV(商品成交總額)的提升起到極大助推。
“當然,一個成功案例背后有100個失敗案例,但這一個成功,支撐我走下來。”
在浪潮中,看見每個人的“標簽”
關鍵詞:人群營銷——深度洞察,人群轉化
加入營銷推廣行業,對吉翔來說算是一次意義重大的轉行。
他是工科生,原本被安排到車企實習。轟鳴的機械車間里,吉翔最終決定投身電商潮流,成為一名品牌操盤手。
理工科背景賦予了他特別的產品偏好。工作以來,95后的吉翔已經服務過Bose、Dyson、BMW等多個品牌,從無線吸塵器到降噪耳機,都是精致的工業品。
作為耳機發燒友,吉翔不僅為心儀的品牌操盤,也親力親為地貢獻GMV。
除去個人愛好,他也享受那種“大筆花錢”的快感。品牌的營銷預算常常高達七八位數,用吉翔的話說,“分分鐘一輛寶馬5系就出去了。”
錢花多了,新鮮感也在褪去,推廣費用在吉翔眼里只剩下一個數字。他開始思考這個數字背后的意義:怎么花這筆錢,才能為品牌帶來更大的價值?
年輕人總能敏銳感知到水溫的變化。電商步入下半場,傳統的推廣手段正在失效,阿里媽媽提供的鉆展、直通車等更多工具,正在成為年輕的營銷人才們爭相鉆研的熱門選項。
今年618,吉翔聚焦新渠道“需求智投”,某國際耳機品牌也進行了預算加碼。借助超級推薦和需求智投的“拉新快”場景,吉翔對蓄水人群進行前置投放,快速積累消費者資產,與此同時,通過直通車、鉆展等收割興趣人群。一系列操作下,該品牌的618GMV超期完成120%。
“每個人身上都是有標簽的?!边@是吉翔最大的感悟。作為專注于人群營銷的操盤手,阿里媽媽在跨類目的營銷方案上為他上了一課。
“在紅利期,大家都能把銷售做好,看不出真實水平。”他說,“現在浪潮退去,才是體現我們專業能力的時候。”
水溫在變化,但年輕人時刻準備掀起浪花。
我26歲,為100歲品牌全網搜羅年輕人
關鍵詞:全域營銷——視野/媒介管理
廣告人干的是門內外兼修的活。能隨時蹦出幾句米蘭·昆德拉、波德萊爾的句子,要把app store排行榜全都下載玩一遍再刪掉,看到朋友圈分享的新鮮玩意還得試玩搞通鏈路……
閑時去Livehouse追星,忙時沒日沒夜,26歲的陳穎玲正在感受廣告業的熱血與死磕。
一年前,陳穎玲從英國畢業回國,第一份工作便踏進了自己期盼已久的廣告業,加入群邑中國。
但挑戰隨時襲來。95后的她,面對的都是“年齡超百歲”的國際品牌,不少是高奢品牌,如卡地亞、梵克雅寶。
奢侈品牌想通過天貓打開中國的電商市場,他們在營銷投放上相對保守,卻對天貓期待頗高。陳穎玲的做法是先了解客戶需求、分解需求,再進行溝通。
奢侈品牌最關注數據安全問題,她需要與對方反復溝通,不少投放方案在溝通階段戰線被拉得很長,在投放中,她會分階段小步走,用數據獲得對方的信任。
最近,陳穎玲操盤了某國際知名運動品牌的全域營銷案,對方的訴求是“拿下年輕人”。
從選品、人群到投放資源,陳穎玲都與品牌共創,最終聚焦抖音、B站、快手等年輕人集中的社交媒體,通過阿里媽媽聯合外部媒體平臺開通的投放平臺Uni Desk(UD)的人群圈選和數據洞察能力,幫該品牌實現全域媒體投放的提效。
選擇UD做投放,陳穎玲有自己的考量。她深入研究過該產品,發現以往投放的效果廣告無法看到數據效果,而通過UD投放的廣告,后鏈路轉化到天貓的數據都可見,且轉換效果有比較好的提升。投放完,團隊會分析人群包。在操盤案例中,她發現達摩盤推來的行業人群的數據表現很好。
有意思的是,以往大家認為偏下沉市場的快手,在數據轉化上對品牌也有加持,陳穎玲通過對Uni Desk的熟練操盤,幫品牌挖到了新戰場。
她稱自己是“95后的中年人”,有著同齡人不具備的冷靜和老練,無論采訪還是交流,幾乎滴水不漏。
不久前,陳穎玲獲得了阿里媽媽商業數字營銷認證,這大概也是她沉著的底氣之一。
對數據的敏感,讓我贏得客戶的信任
關鍵詞:貨品營銷——數據
坐在聚光燈下的劉學利妝容精致,難掩興奮和緊張?!胺鹣怠焙汀耙獜姟眱煞N截然相反的品質,在她身上展現出奇妙的矛盾統一。
“什么都無所謂,開心就好?!边@是生活中的劉學利。
但到了工作中,她身上有一種出奇的狠勁。在品牌投放時,她時刻想著數據一定要超過其他所有店鋪,如果失敗了,下次就更拼命。
劉學利向我們述說這種勁頭的來源:剛加入營銷行業時,她負責操盤某個品牌,品牌方卻繞過她,直接和她的上級對接。她像個“小透明”,被晾在空氣里。
她忍受不了這種無言的輕蔑。
因年齡和資歷容易被輕視,是這屆95后共同面臨的職場困境之一。劉學利對年輕一代的整體印象是:他們尋找自己熱愛的事業,也勇于嘗試有挑戰性的工作。
也正是這份初心,讓她從最難熬的日子堅持下來。
她負責付費推廣工作,直接掌管客戶的“錢袋子”,壓力很大?!俺怂X,基本上都在盯賬戶。”
責任重大,也意味著客戶對她專業能力的信任。劉學利擅長閱讀不斷變動的數字,數據能告訴她下一步的市場動向和投放策略。
618期間,她負責為國際羽絨服品牌加拿大鵝操盤。夏季是羽絨服銷售淡季,庫存和搜索量都有限,劉學利主張通過“猜你喜歡”拓寬品類維度,將加拿大鵝近年推出的春夏款單品推薦給潛在消費者。
到了旺季,則通過阿里媽媽鉆石展位、直通車等工具,對品牌搜索人群進行強攔截。劉學利探索出了自己的操盤方法論:淡季拉新,旺季收割,根據數據變化定制新老客群營銷。通過付費推廣,加拿大鵝春夏款銷售占比提高到了47%以上。
入行六年,現在的她勇于和品牌方深入交流、據理力爭,也獲得了越來越多的信賴。
工作之外,劉學利釋放壓力的方式是泡腳、按摩、熬各種養生湯。熱氣蒸騰中,要強的少女又變回佛系的模樣:“工作上我需要為他人負責。生活中嘛,做自己就好?!?/p>
宅男也有春天,“二次元”帶火新國貨
關鍵詞:新品牌爆發——新機遇,新藍海
“B站資深用戶,二次元重度患者?!边@是黃思成的自我介紹。
他輕松、幽默、自帶潮流氣息,是效果廣告領域入行7年的老手,帶領著上百人的團隊。
新鮮、好玩——這是驅使黃思成入行的直接動力。首要的是“好玩”。黃思成說,效果廣告依賴腦洞和靈感,最重要的就是“學習”和“玩”。“打游戲、密室逃脫、劇本殺,很多靈感就是在玩的過程中迸發的?!?/p>
他自稱“老二次元”,從前愛看美漫日漫,現在突然發現了“國番”這個寶藏。黃思成逢人就推薦《靈籠》、《一人之下》和《霧山五行》,“直到現在都在等續集?!?/p>
國風進軍“二次元”領域,年輕一代對國貨的認可度也日益提升。言談間,黃思成難掩熱忱和信任:“從前大家對國貨都有偏見,但深入到這個行業之后,我發現從材料、技術到工藝,我們一點都不比國際品牌差?!?/p>
“新鮮”意味著變化,變化無處不在。他曾幫助國內一食品品牌客戶擴大新客,通過淘內人群畫像做站外匹配,利用UD智能能力,制作拉新素材,找到合適人群,最終新客占比達到90%以上。
在為客戶投放效果廣告方面,這名“老將”贊同阿里媽媽的觀點:在大促蓄水期,不要太關注短期ROI,重點關注長線數據。而在爆發期,他會逐次查詢數據波動的原因,精進自己的實操和理論水平。
“認真吃好每一餐飯,看每一部番劇,快樂工作,認真生活?!彼眠@句話總結自己的人生態度。