隨著閑置手機數(shù)量的增多,加快手機處理成為人們關(guān)心的問題。目前看,處理閑置手機的渠道比較多,傳統(tǒng)回收市場經(jīng)營模式單一,回收價格不透明,對用戶的吸引力不夠。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團旗下找靚機回收堅持服務(wù)這個重點,從用戶實際需求出發(fā),建立全新的回收運營模式,突出售后服務(wù),進(jìn)而引起了用戶的廣泛關(guān)注,行業(yè)名氣和市場口碑不錯,贏得了用戶的信賴。
與傳統(tǒng)回收相比,找靚機回收的服務(wù)表現(xiàn)在以下方面。一是建立了售后服務(wù)體系。用戶可以享受為期 1 年的質(zhì)保承諾,期間發(fā)生質(zhì)量問題,可享受免費更換服務(wù),從而打消了買家購買二手機的顧慮。二是規(guī)范了回收流程和步驟。找靚機回收業(yè)務(wù)的最大特點是固化了回收流程,經(jīng)過幾年的努力,建立起在線估價-物流寄出-專業(yè)質(zhì)檢-快速回款的流程。對于不熟悉回收流程的用戶,找靚機回收業(yè)務(wù)還會安排專人解釋,消除用戶的疑惑。三是增強了數(shù)據(jù)信息的安全。傳統(tǒng)回收模式中,很少關(guān)注數(shù)據(jù)信息問題,從而埋下了數(shù)據(jù)流失泄露的隱患。進(jìn)入信息時代后,人們的很多重要信息存儲在手機中,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團旗下找靚機回收認(rèn)識到這一問題后,格外重視數(shù)據(jù)信息。針對回收的每一部手機,他們將安排專人檢查,徹底刪除手機數(shù)據(jù)和信息。截至目前,找靚機回收交易的手機中,沒有出現(xiàn)一起信息泄露問題。
找靚機回收業(yè)務(wù)經(jīng)過不斷努力,擁有比較全面的服務(wù)優(yōu)勢,比較合理的價格優(yōu)勢和比較可觀的流量優(yōu)勢,在二手3C市場的地位進(jìn)一步鞏固。同時轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團建立的標(biāo)準(zhǔn)化的驗機體系,以及AI大數(shù)據(jù)支撐的定價體系,增強了用戶對找靚機回收的信任度。此外,他們還格外重視售后服務(wù),提出了“輕松淘靚機,售后無憂慮”的經(jīng)營口號,用戶可以享受一對一的專業(yè)客服零距離服務(wù),一機一拍,淘貨有保障。
雖然回收手機的機構(gòu)比較多,但不同機構(gòu)經(jīng)營模式和服務(wù)質(zhì)量不同。找靚機回收針對傳統(tǒng)回收市場面臨的現(xiàn)實問題,著眼行業(yè)發(fā)展趨勢和用戶需求,堅持在完善服務(wù)模式、提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫,贏得了用戶的認(rèn)同,在回收市場上脫穎而出。