隨著“新基建”“互聯(lián)網(wǎng)+”和“大數(shù)據(jù)”等概念的推行和落地，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到高度重視，企業(yè)紛紛邁開數(shù)字化步伐。在此背景下，SaaS行業(yè)的市場需求與規(guī)模隨之增長，加速著數(shù)字化在各行各業(yè)的滲透。
近日，國內(nèi)知名的外貿(mào)SaaS服務(wù)提供商上海孚盟軟件有限公司（以下簡稱“孚盟軟件”）簽約神策數(shù)據(jù)，期望借助神策數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)分析與營銷科技領(lǐng)域的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，賦能產(chǎn)品、市場和運(yùn)營的專業(yè)聚焦與持續(xù)創(chuàng)新，基于完整、全面、多維的數(shù)據(jù)采集與應(yīng)用，低成本、快速地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營。
孚盟軟件是專業(yè)的外貿(mào)行業(yè)解決方案專業(yè)提供商，擁有孚盟MX、M8、獲客寶等數(shù)字化獲客、營銷、管理及CRM工具，幫助近500家上市公司及4萬多家中小企業(yè)用戶進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，多次獲得“最具創(chuàng)新SaaS提供商”“企業(yè)外貿(mào)管理軟件信賴產(chǎn)品獎”“中國制造業(yè)最佳外貿(mào)軟件供應(yīng)商獎”等榮譽(yù)。此次與神策數(shù)據(jù)攜手，是孚盟軟件專注企業(yè)價(jià)值提升，在數(shù)字化道路上的全新突破。
為了讓更多企業(yè)更簡單地應(yīng)用管理信息系統(tǒng)，孚盟軟件也為小微企業(yè)提供高性價(jià)比的云服務(wù)產(chǎn)品，包括孚盟CRM云、孚盟銷售云等。通過神策數(shù)據(jù)的多種埋點(diǎn)采集方案，孚盟軟件能夠針對多個云產(chǎn)品的系統(tǒng)運(yùn)營指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控，借助事件分析、用戶路徑分析、留存分析等10+種分析模型，全面感知數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀，精準(zhǔn)篩選出流失客戶和潛在客戶，通過自動化運(yùn)營流程，高效觸達(dá)并收取反饋，全方位促進(jìn)合作，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持。
同時，孚盟也可以通過對產(chǎn)品功能模塊使用次數(shù)、人數(shù)、時長、滲透率以及留存率的分析，一方面洞察高價(jià)值功能，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)母顿M(fèi)節(jié)點(diǎn)，以客戶需求驅(qū)動產(chǎn)品優(yōu)化，提供能真正解決客戶問題的產(chǎn)品；另一方面，實(shí)時監(jiān)控產(chǎn)品性能，反饋產(chǎn)品是否報(bào)錯、用戶操作時長是否合理等，及時解決產(chǎn)品不可用及不好用問題，驅(qū)動產(chǎn)品功能的迭代與優(yōu)化，升級客戶體驗(yàn)。
針對此次合作，孚盟軟件相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“和神策數(shù)據(jù)合作之前，因?yàn)檠邪l(fā)資源緊張，高速發(fā)展階段的很多需求具有不確定性，所以在研發(fā)、搭建運(yùn)營后臺方面成本較高，且缺乏擴(kuò)展性。但通過與神策數(shù)據(jù)的合作，我們的這些痛點(diǎn)都得到了有效解決。”
“除此之外，本次合作方案在對未來產(chǎn)品的規(guī)劃上與孚盟軟件CTO萬輝邦先生有很好的共鳴，大家希望不但可以完成孚盟軟件對數(shù)字化運(yùn)營的要求，也可以通過共創(chuàng)的方式，為孚盟軟件的用戶提供基于SaaS的輕量化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，共同為外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。”
未來，神策數(shù)據(jù)將會基于孚盟軟件實(shí)際業(yè)務(wù)場景與需求，綜合大數(shù)據(jù)分析與營銷科技優(yōu)勢，助力孚盟軟件加速數(shù)字化應(yīng)用與轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步提升數(shù)字化創(chuàng)新能力！
