“去年這個時候，我們在京東工業(yè)品的單月營業(yè)額有二三十萬元，但到今年，這個數(shù)字就上漲到了最高800多萬。一年四十倍的增長，這個速度是遠超我們之前預(yù)期的。”談及自身的發(fā)展，成都天翼銘士電子科技有限公司創(chuàng)始人劉浩表現(xiàn)得十分興奮。
7月16日，京東工業(yè)品合作伙伴招商大會在成都舉辦，得到了四川省當(dāng)?shù)毓I(yè)品品牌商及服務(wù)商的熱烈響應(yīng)。成都天翼銘士作為本地服務(wù)商代表，在招商大會上也分享了自己同京東工業(yè)品一年多以來的合作感觸。“我從事工業(yè)品行業(yè)已經(jīng)有20多年，但這樣的成長速度，是之前難以想象的”。
天翼銘士成立于2011年，經(jīng)過近十年的區(qū)域市場深耕，已成長為四川省當(dāng)?shù)刂墓I(yè)品服務(wù)商之一。目前，天翼銘士已建成初具規(guī)模的門店和渠道體系，擁有倉儲及庫存面積2500平方米。天翼銘士不僅成為了天正電氣和ABB等知名品牌的一級代理商，還在開發(fā)自有工業(yè)品品牌和產(chǎn)品。
劉浩表示，過去十年，天翼銘士雖然取得了一定的成績，但也遇到了發(fā)展“瓶頸期”，其中最大的一項挑戰(zhàn)來自于獲取企業(yè)客戶資源。作為傳統(tǒng)的零售渠道，我們大量訂單是來自企業(yè)的臨時性采購需求，難以和企業(yè)建立長期、穩(wěn)固的合作關(guān)系，也缺乏觸達大型集團型客戶的方式。而京東工業(yè)品擁有大量的國央企、大型制造業(yè)客戶資源，能夠很好地幫助我們填補這一“短板”。雙方在服務(wù)能力上的各有側(cè)重，我們也能夠在客戶“最后一公里”服務(wù)上形成良好的互補。
四川川交路橋正是天翼銘士與京東工業(yè)品聯(lián)合服務(wù)的典型客戶案例之一。作為西南地區(qū)重要的公路、鐵路建設(shè)商，川交路橋的項目往往施工周期長，短則數(shù)月、長則數(shù)年，且大量的施工工地都在非常偏遠的地區(qū)，有些工段甚至沒有手機信號。在服務(wù)川交路橋的過程中，產(chǎn)品的物流配送、技術(shù)支持、售后服務(wù)等“最后一公里”的服務(wù)尤為重要。
以川交路橋修建的沿江高速寧攀段項目為例，項目距離最近的市縣達80公里，但全程都是崎嶇山路，最高海拔達到3000米，短短80公里的距離開車要開上4、5個小時，地理條件帶來的備貨難、送貨慢是履約交付過程中的一大難題。為了配合施工現(xiàn)場的高效履約，天翼銘士作為京東工業(yè)品的“京工幫”合作伙伴，在施工現(xiàn)場附近建立了占地面積大約300平米，物資覆蓋200個SKU（其中80%為高周轉(zhuǎn)、且需要長期備貨的工業(yè)品）的“前置倉”，并長期配備專人專車保證采購、運輸?shù)耐〞场ｋS著這些運營類服務(wù)的有序落地，川交路橋的整體配送時效從之前的近兩周縮短到了24小時。
與天翼銘士的合作，僅僅是京東工業(yè)品完善數(shù)字化服務(wù)生態(tài)的一個縮影。在成都站之后，京東工業(yè)品合作伙伴招商大會還將在全國多個城市系列開展。京東工業(yè)品也期待與更多的合作伙伴建立深度合作，通過資源共享、能力互補共同為企業(yè)客戶帶來高質(zhì)量服務(wù)，實現(xiàn)共贏式發(fā)展。
