7月21日，2021微盟Weimob Day全鏈路增長峰會在西安圓滿落幕，本次會議聚焦微信視頻號的商業化運營和增長路徑探索。西安市電子商務協會會長趙其森，微盟集團首席運營官尹世明，微盟集團副總裁凌蕓，鋅財經/百準創始人潘越飛，微盟流量生態負責人王媛媛，時尚和生活方式意見領袖卡大人，錦月絲府創始人馮雯，洪陵羊絨創始人洪陵，艾萊依服裝事業部智慧零售負責人張峻青等嘉賓出席，分別從SaaS服務商、行業觀察家、視頻號創作者、品牌方等不同視角分享了視頻號運營的成功經驗和趨勢研判。
全鏈路助力視頻號商業增長
【圖：西安市電子商務協會會長趙其森】
西安是古代絲綢之路的起點，也是“一帶一路”的重要節點城市。近10年來西安高速發展，GDP已突破1萬億。西安市電子商務協會會長趙其森在致辭中表示，陜西電商增速連續三年居于全國前列，在產業數字化到數字產業化轉變過程中，更多本土企業努力尋找新增量，引用新技術和新方法。基于微信生態體系打造的新商業模式，已經取得了廣大企業家的共同認知。視頻號是互聯網時代又一個風口級內容表達形式，微盟作為幫助企業數字化轉型的伙伴，此次邀請業界專家、實體零售數字化轉型的典型企業交流分享，相信西安的朋友會不虛此行。
【圖：微盟首席運營官尹世明】
2021年微信視頻號全面爆發，微盟適時推出工具和運營服務，助力品牌商家與視頻號創作者探索新的商業增長。微盟首席運營官尹世明表示：信息分發已進入視頻時代，視頻號作為超級節點，加速了微信商業生態的內循環，催生了品牌、服務商、視頻號創作者、消費者共生的商業生態。視頻號“社交-算法”分發機制的核心，就是要做好公私域聯動，微盟作為服務商，提出視頻號mCTR運營增長方法論，即Monetization商業鏈路變現（如利用微盟提供的SaaS工具）、Content創意內容種草、Traffic公私聯營聚流和Repurchase私域復購激活。針對視頻號主，微盟提供從“供應鏈-引流吸粉-電商變現-廣告變現”的一站式解決方案，助力流量主高效變現；針對品牌商家，微盟提供從“精準引流-高效轉化-運營提效”的全鏈路增長解決方案，助力品牌獲得私域新增長。
尹世明還分享了一組微盟合作品牌中，今年視頻號銷量TOP10的商家直播帶貨數據：單場直播時長平均6小時/場，頻次7次/周，6月環比5月銷售額增長348%，觀看人次6月環比5月增長353%。而在今年微盟616零售購物節中，微盟也率先開啟“潮流星球直播夜+百家視頻號直播”的新模式，進一步挖潛視頻號商業價值。
【圖：微盟集團副總裁凌蕓】
微盟集團副總裁凌蕓表示，公私域聯動經營，是私域運營的標準范式。視頻號連接人、內容和商業已成為私域經營不容忽視的陣地。目前，微盟已實現商業能力、產品能力與視頻號的融合。商家在視頻號內生產視頻或直播，可直接跳轉微盟小程序商城實現交易閉環，商城用戶在瀏覽小程序商城時，也可直接跳轉商家的視頻號，實現流量共享和效率提升。同時朋友圈廣告也可以直投視頻號，獲取精準潛客。企業通過商業廣告和微盟智慧零售系統，完成公域的精準潛客獲取；并借助公眾號、視頻號、企業微信矩陣化搭建企業級私域流量池；對進入私域流量池的用戶，可通過微盟企微助手，導購助手，商城和云店系統，營銷系統等，完成用戶的持續連接和互動，并最終實現以數據驅動的用戶增長。私域業務在零售行業已進入高速發展期，微盟推出的業務咨詢和運營托管業務，可幫助企業高效構建私域業務，大大縮短業務的探索周期。
微盟流量生態負責人王媛媛進一步介紹了以視頻號打通公私域經營新閉環的方法。她認為，視頻號自身已經構建了微信生態的新閉環，但商家的視頻號經營仍存在痛點：如難以評估入局視頻號的目的和成本，不清楚視頻號流量機制和如何起量，不知道如何實現公私域流量鏈路的閉環等。而微盟視頻號解決方案疊加服務團隊，可以為商家提供從公私域閉環產品到全鏈路經營服務、分階段商家針對性引導再到多行業商家經驗沉淀的全方位支持。
從社交流量到商業增量
【圖：鋅財經/百準創始人潘越飛】
根據視頻號數字營銷平臺百準預估，視頻號的日活目前已達到4.5億，人均時長35分鐘。鋅財經/百準創始人潘越飛直言，“視頻號是移動互聯網時代最后的流量狂歡”。他表示，視頻號的商業爆發勢能體現為直播上位、激活沉默流量、MCN迎來春天和短視頻進入中場戰爭。視頻號有著獨特而廣袤的社交生態、小程序生態、支付生態和私域生態，潘越飛判斷它會經歷流量釋放、生態建設、商業化三個階段，當下比“變現”更重要的是迅速占領視頻號優勢生態位。對于品牌營銷來說，一微（微信公眾號）一號（視頻號）已成為新標配，如第二屆微盟616零售購物節即開啟了首個視頻號購物節，品牌商家通過視頻號可種草、可互動、易分享、打通私域、激活公眾號、矩陣效應等特性，進一步滿足智慧零售新需求；對于創作者而言，百準指數前1000名創作者中，開通商店的比例已經超過一半，相對成熟的賬號，都在探索商業化路徑。
時尚和生活方式意見領袖“卡大人”，即是這樣一位頭部視頻號主，全網擁有1200萬粉絲。她認為，在與品牌結合時，中長視頻關鍵是要講述好品牌故事，種草同時更深度認同品牌價值觀，不止會買，還會“愛上”品牌。對于創作者來說，需要通過社群歸屬感、內容價值感和好物分享感，將原來的單向簡單關系轉變為深度雙向連接。在微信生態體現為以視頻號和公眾號為抓手，建立社群，在小程序商城將“用戶”變為品牌“客戶”。
微盟合作的客戶中，也有不少通過視頻號直播獲取新增長。如倡導真絲品質生活方式的錦月絲府和精耕羊絨產品的洪陵羊絨，牢牢抓住了短視頻和直播的風口，在2020年開通抖音直播，2021年依托視頻號連接私域流量加速變現。
錦月絲府創始人馮雯表示，流量成本高漲和同質化、平臺去中心化算法不斷更改、客戶缺乏忠誠度等因素，讓錦月絲府加速向視頻號轉型。錦月絲府聚焦中老年女性目標客群，通過布局“微信視頻號+小程序商城+微信社群”的經營矩陣和打造超級直播間，推動高效帶貨，實現了GMV的突破性增長，日均GMV達到40萬以上。
定位中產和白領的洪陵羊絨，也通過視頻號直播帶貨，打造品牌第二增長曲線。其創始人洪陵分享到，洪陵視頻號的運營策略是以內容營銷建立基礎信任和樹立品牌形象，為新用戶展現視頻號，并通過社群分發觸達老用戶；再深入應用平臺規則和流量推薦機制，將公域流量沉淀為私域流量；最后通過直播進行轉化。洪陵羊絨還制定了互補選品策略，如人氣熱門款用來吸引流量，主力核心款用來保成交等。甚至提出30天無理由包郵退換服務，帶動持續復購。在視頻號直播體系培育過程中，微盟也提供了全程深度助力。
開創了羽絨服時裝化先河的艾萊依是微盟長期陪伴轉型的客戶，通過智慧零售解決方案和企微助手實現門店上云和私域客戶資產沉淀。今年618期間，艾萊依全渠道業績增長179%，其中閉店后訂單占比75%。艾萊依服裝事業部智慧零售負責人張峻青表示，自合作以來，微盟全程助跑帶教，在微盟數字教練團隊培訓前后，門店開單率從71%提升到100%，導購開單率從30%提升到100%。今年艾萊依深耕視頻號，搭建了“品牌+門店”的視頻號矩陣，以穿搭建議和內容種草來運營視頻號，并投放朋友圈廣告引流，再通過視頻號直播在小程序商城完成交易閉環，直播業績增長顯著。
伴隨視頻號內容生態的逐步完善，不同玩家和品牌都漸漸找到了自己的位置。對于智慧商業服務提供商微盟來說，基于視頻號特點提供流量、SaaS和運營服務，助力品牌實現全鏈路增長，助力創作者實現商業價值，將是貫穿始終的目標。
