【ITBEAR科技資訊】4月8日消息，近日，三星針對Galaxy S23系列手機推送了One UI 6.1更新，然而，該更新卻意外地影響了手機的指紋識別功能，引發了一系列問題。據用戶反饋，在嘗試使用指紋識別來解鎖手機時，常常會出現第一次識別不成功的情況，需要在手指離開后再重新識別方可解鎖。甚至有用戶表示，在每次使用指紋識別時，系統會發生崩潰，必須連續嘗試兩次方可順利解鎖。
這一問題并非個別現象，而是得到了三星韓國社區論壇一位社區經理的確認。他坦誠地承認了這一問題的存在，并向受影響的用戶表示歉意。他解釋稱：“我們深感抱歉，因為在某些情況下，鎖屏狀態下的指紋識別功能確實存在無法正常工作的問題，甚至有時會出現通知窗口。”
據ITBEAR科技資訊了解，三星公司已經意識到軟件更新導致的問題，并正在積極尋求解決方案。社區經理也明確表示：“針對此問題，我們將盡快推出軟件更新進行修復。在此期間，請大家保持手機系統的自動更新狀態，以便及時接收到修復更新。對于給大家帶來的不便，我們再次表示深深的歉意，并請大家耐心等待軟件更新的推送。”
在指紋識別功能恢復正常之前，三星建議Galaxy S23系列用戶可以選擇使用面部識別或PIN碼作為替代的解鎖方式。
