作者：徐蕊
提及業(yè)務(wù)中臺(tái)，人們腦海里最先想到的一定是這三個(gè)案例：美軍在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)中的中臺(tái)戰(zhàn)略，《部落沖突》、《皇室戰(zhàn)爭(zhēng)》等游戲風(fēng)靡全球的底層邏輯，以及阿里共享業(yè)務(wù)事業(yè)部的中臺(tái)戰(zhàn)略思想與架構(gòu)實(shí)戰(zhàn)。
縱觀當(dāng)下，從國外到國內(nèi)，從互聯(lián)網(wǎng)公司到傳統(tǒng)企業(yè)，業(yè)務(wù)中臺(tái)之勢(shì)愈演愈烈。今年，用友YonBIP PaaS平臺(tái)iuap全面升級(jí)，其中，業(yè)務(wù)中臺(tái)以“企業(yè)數(shù)智化創(chuàng)新加速器”的全新戰(zhàn)略定位立足于中臺(tái)市場(chǎng)，讓技術(shù)回歸商業(yè)本質(zhì)，讓企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新升級(jí)為社會(huì)化的創(chuàng)新，為企業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)展提供能力模型，實(shí)現(xiàn)中臺(tái)模式下的快速創(chuàng)新！
用友業(yè)務(wù)中臺(tái)：從無到有，從有到強(qiáng)
什么是業(yè)務(wù)中臺(tái)的戰(zhàn)略價(jià)值呢？伴隨著企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、企業(yè)架構(gòu)和服務(wù)模式均發(fā)生了翻天覆地的變化。原有信息化系統(tǒng)不但不能快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，而且無法支撐業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新；不但缺乏業(yè)務(wù)沉淀能力，而且無法推進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)進(jìn)化和迭代；不但不能實(shí)現(xiàn)能力復(fù)用，而且重復(fù)“造輪子”浪費(fèi)資源。用友業(yè)務(wù)中臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。
從官方定義來看，業(yè)務(wù)中臺(tái)秉承社會(huì)化、全球化、數(shù)據(jù)化、智能化、生態(tài)化理念，提供企業(yè)、用戶、多企業(yè)賬號(hào)、企業(yè)間關(guān)系、用戶與企業(yè)間關(guān)系的社會(huì)化建模模型，幫助核心企業(yè)構(gòu)建生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，落地產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng); 同時(shí)，提供數(shù)字化建模能力，構(gòu)建企業(yè)應(yīng)用云服務(wù)的堅(jiān)實(shí)底座；第三，基于元數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，提供豐富的能力支撐服務(wù)，幫助企業(yè)通過無代碼配置，適應(yīng)個(gè)性化業(yè)務(wù)的需求;此外，通過提供AI應(yīng)用平臺(tái)和VPA/RPA機(jī)器人智能服務(wù)，幫助企業(yè)提質(zhì)增效。
那么，站在大中型企業(yè)客戶的角度，該如何更好的理解用友業(yè)務(wù)中臺(tái)呢？
通俗地講，作為YonBIP的應(yīng)用底座，iuap業(yè)務(wù)中臺(tái)就是基于微服務(wù)、中臺(tái)化架構(gòu)，把通用的企業(yè)服務(wù)提煉封裝為可復(fù)用、可擴(kuò)展、可運(yùn)營(yíng)的中臺(tái)能力，并為中臺(tái)能力的開發(fā)、運(yùn)營(yíng)提供一系列的支撐服務(wù)。其中，它的底層包含三部分架構(gòu)。
最底層是支撐服務(wù)，提供如UI模版、元數(shù)據(jù)、規(guī)則引擎、日志、預(yù)警、全球化等架構(gòu)、工具、組件。第二層是通用能力，包含組織建模、權(quán)限建模、流程、表單、報(bào)表、打印等。第三層是領(lǐng)域中臺(tái)架構(gòu)層提供了一系列能力中心，如電子發(fā)票、會(huì)計(jì)平臺(tái)、電子檔案、用戶中心、企業(yè)中心、組織中心、客戶中心、供應(yīng)商中心、商品中心等，打造數(shù)字化企業(yè)建模能力。
同時(shí)，提供了從理論體系到落地方法論，全套支撐工具，賦能企業(yè)中臺(tái)建設(shè)，將傳統(tǒng)功能改造為可復(fù)用、可擴(kuò)展、可運(yùn)營(yíng)的能力，支撐企業(yè)數(shù)智化商業(yè)創(chuàng)新。
所以不難看出，與其他業(yè)務(wù)中臺(tái)相比，用友業(yè)務(wù)中臺(tái)能力較為完整，基礎(chǔ)域的能力和支撐服務(wù)屬于iuap平臺(tái)承建的業(yè)務(wù)中臺(tái)能力范疇；各業(yè)務(wù)域和行業(yè)域的中臺(tái)能力，由各領(lǐng)域云和行業(yè)云沉淀而成。這不但反映出其對(duì)業(yè)務(wù)的深度理解，對(duì)各行業(yè)、各商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的清晰認(rèn)知，同時(shí)可精準(zhǔn)定義服務(wù)，能夠結(jié)合業(yè)務(wù)積累進(jìn)行價(jià)值沉淀，讓技術(shù)不僅能滿足業(yè)務(wù)需求，還可以自主進(jìn)化。
不可否認(rèn)，用友業(yè)務(wù)中臺(tái)也是在不斷的創(chuàng)新和演進(jìn)中完善的。近幾年的建設(shè)，讓iuap平臺(tái)的業(yè)務(wù)中臺(tái)能力實(shí)現(xiàn)了從無到有，從有到強(qiáng)的突破。當(dāng)然，這都是從技術(shù)架構(gòu)的維度來審視業(yè)務(wù)中臺(tái)，那么，對(duì)于大中型企業(yè)來說，中臺(tái)的核心價(jià)值在哪里呢？
三大核心能力成就用友業(yè)務(wù)中臺(tái)
結(jié)合企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，總結(jié)用友業(yè)務(wù)中臺(tái)的核心能力，非“社會(huì)化商業(yè)架構(gòu)、全球化支撐服務(wù)和數(shù)字化企業(yè)建模”莫屬。
首先，構(gòu)建多企業(yè)群、多板塊、多租戶、多商業(yè)關(guān)系的社會(huì)化商業(yè)架構(gòu)。
社會(huì)化商業(yè)架構(gòu)，其實(shí)就是突破企業(yè)邊界，建立產(chǎn)業(yè)鏈、平臺(tái)化商業(yè)關(guān)系模型。通過設(shè)計(jì)跨企業(yè)的數(shù)據(jù)共享、流程連接的基礎(chǔ)能力，與領(lǐng)域級(jí)社會(huì)化應(yīng)用一起實(shí)現(xiàn)社會(huì)化資源共享與交易協(xié)同，從而落地產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、平臺(tái)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。
用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO王文京曾說，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到最后，就是商業(yè)走向社會(huì)化。而業(yè)務(wù)中臺(tái)最大亮點(diǎn)之一是社會(huì)化商業(yè)建模，這也是落地產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基本要素。
為此，用友公司用各類企業(yè)間關(guān)系詮釋社會(huì)化商業(yè)模型，并通過典型的應(yīng)用場(chǎng)景驗(yàn)證模型的有效性。比如資本關(guān)系，通常看作是通過股權(quán)投資形成的集團(tuán)、多集團(tuán)的企業(yè)關(guān)系。它的典型應(yīng)用場(chǎng)景是集團(tuán)管控、集團(tuán)人力共享等。比如產(chǎn)業(yè)鏈、交易關(guān)系，通常看作是商業(yè)活動(dòng)中，價(jià)值流動(dòng)形成的客戶、經(jīng)銷商、零售商、供應(yīng)商、配套服務(wù)商等關(guān)系。它的典型應(yīng)用場(chǎng)景如構(gòu)建從品牌商到代理商、分銷商、最終到零售商的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。
同時(shí)，用友通過YonBIP企業(yè)群建模的方式打造社會(huì)化商業(yè)架構(gòu)。核心企業(yè)將借助業(yè)務(wù)中臺(tái)構(gòu)建以自身為核心的營(yíng)銷云、采購云、制造云等，打造產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源、服務(wù)和生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，從而支撐實(shí)現(xiàn)社會(huì)級(jí)的業(yè)務(wù)協(xié)同和管控。
試想疫情期間，由于不能及時(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，有多少企業(yè)的供應(yīng)鏈斷檔停滯，又有多少企業(yè)應(yīng)收回款困難，應(yīng)付賬期拖欠。基于供應(yīng)鏈上下游協(xié)同應(yīng)用需求，大型集團(tuán)企業(yè)打破組織邊界，快速建立起社會(huì)化商業(yè)平臺(tái), 通過更便捷地連接、更精準(zhǔn)地共享和配置資源、更高效地協(xié)同，攜手產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)共同應(yīng)對(duì)疫情。
第二，數(shù)字化動(dòng)態(tài)建模，就是基于中臺(tái)化、微服務(wù)架構(gòu)打造組織、權(quán)限、主數(shù)據(jù)、流程等通用企業(yè)應(yīng)用能力，推出元數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的能力支撐服務(wù)，保障應(yīng)用快速構(gòu)建，能力可復(fù)用、可擴(kuò)展、可嵌入。
在云原生環(huán)境下，通常一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)流程由多個(gè)微服務(wù)共同組成。這會(huì)導(dǎo)致占用過多計(jì)算資源。只有元數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，才能讓這些微服務(wù)動(dòng)態(tài)共享地調(diào)用計(jì)算資源，在面向多域多例的企業(yè)應(yīng)用時(shí)形成緊耦合，提升計(jì)算效率。
因此，在基礎(chǔ)應(yīng)用支撐服務(wù)中，基于業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的元數(shù)據(jù)規(guī)范，統(tǒng)一的服務(wù)、存儲(chǔ)和基礎(chǔ)模型標(biāo)準(zhǔn)，高度可擴(kuò)展的元數(shù)據(jù)模型，可支撐各類模版元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)倉庫元數(shù)據(jù)的廣義元數(shù)據(jù)，用友構(gòu)建了元數(shù)據(jù)建模工具，為企業(yè)打造元數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)引擎提供基礎(chǔ)。
在這個(gè)過程中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的劃分尤為重要，用友將它分為三級(jí)。一級(jí)是社會(huì)級(jí)，由YonBIP統(tǒng)一提供的社會(huì)化標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)或行業(yè)規(guī)范數(shù)據(jù)，如銀行類別、幣種等。另一級(jí)是企業(yè)賬號(hào)級(jí)，由每個(gè)企業(yè)統(tǒng)一創(chuàng)建、維護(hù)、管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。還有一級(jí)是組織級(jí)，支持分級(jí)管控的檔案，且由該檔案管控權(quán)限的組織創(chuàng)建的數(shù)據(jù)。
而在權(quán)限中心的賦能上，業(yè)務(wù)中臺(tái)可以支撐以RBAC模型為基礎(chǔ)的多角色類型管控，以及按組織機(jī)構(gòu)、按應(yīng)用領(lǐng)域分權(quán)為基礎(chǔ)的多身份、分級(jí)管控。同時(shí)，授權(quán)主體可支持多視角、授權(quán)項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)全覆蓋，并可支持企業(yè)4A管理和權(quán)限審計(jì)。
當(dāng)企業(yè)的管理模式發(fā)生變化時(shí)，相應(yīng)的管理模型也要隨之改變，這樣的場(chǎng)景時(shí)長(zhǎng)發(fā)生在大型集團(tuán)企業(yè)中。通過動(dòng)態(tài)組織建模，支持企業(yè)組織變革、并購或重組，支持多級(jí)集團(tuán)和多組織管理模式的構(gòu)建。用友iuap業(yè)務(wù)中臺(tái)以業(yè)務(wù)過程模型為驅(qū)動(dòng)，為企業(yè)提供一個(gè)可隨需而變的框架結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)人員、組織、編碼規(guī)則、權(quán)限、元數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)建模能力，讓新的應(yīng)用流程及業(yè)務(wù)模式與最新的業(yè)務(wù)需求快速匹配，以此減少平臺(tái)的復(fù)雜性，增強(qiáng)應(yīng)用的柔性。在這個(gè)過程中，企業(yè)IT人員不需要修改程序代碼就可以提高云服務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)變化的適應(yīng)能力。
第三，全球化應(yīng)用服務(wù)，就是構(gòu)建包含本地化資源、多語言、多時(shí)區(qū)、多幣種、多匯率、多會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、多稅制等在內(nèi)的全球化基礎(chǔ)服務(wù)，并提供支持本地化應(yīng)用開發(fā)的平臺(tái)能力與研發(fā)體系，支撐上層應(yīng)用實(shí)現(xiàn)全球化業(yè)務(wù)、交易和本地化習(xí)慣與合規(guī)。
有這樣一家乳品百億企業(yè)，正是借助用友全球化的服務(wù)能力，建立了既能滿足海外業(yè)務(wù)發(fā)展需求，又能適應(yīng)當(dāng)?shù)毓ど陶摺⒎煞ㄒ?guī)，而且符合外籍員工工作習(xí)慣的的數(shù)智化管理平臺(tái)，幫助中國企業(yè)徹底打開了國際化的發(fā)展道路。
此外，為了讓企業(yè)快速加入社會(huì)化商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，與產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)鏈接和資源整合。業(yè)務(wù)中臺(tái)可借助友企連連接服務(wù)、集成網(wǎng)關(guān)等方式為企業(yè)提供開放、集成、專屬化能力。為保障業(yè)務(wù)中臺(tái)的安全可控，用友通過三員分立、權(quán)限報(bào)告、日志監(jiān)控、自主運(yùn)營(yíng)等手段，提供了企業(yè)任務(wù)統(tǒng)一監(jiān)控、業(yè)務(wù)日志查詢、任務(wù)智能分析等能力。
業(yè)務(wù)中臺(tái)賦能企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高效率、低成本、規(guī)模化的商業(yè)創(chuàng)新和賦能是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的籌碼，也是通往數(shù)字化、智能化發(fā)展之路的捷徑。用友業(yè)務(wù)中臺(tái)正通過一個(gè)全新的發(fā)展思路，將“商業(yè)創(chuàng)新”拉下神壇，讓業(yè)務(wù)回歸本質(zhì)，讓技術(shù)更加純粹，讓創(chuàng)新如此便捷，讓企業(yè)加速前行！
