近日，母嬰互聯網頭部平臺媽媽網發布《2021母嬰人群新消費洞察》報告（以下簡稱報告）。隨著以90后為代表的新生代媽媽成為母嬰消費主力，當下母嬰人群的消費觀念及消費行為相較以前發生巨大變化。報告顯示，這屆媽媽消費前會做大量功課，并非常愿意嘗試新品牌或產品。此外，“拒絕套路、悅己消費、樂于嘗鮮、投資健康”等關鍵詞都是她們全新消費觀的標簽。
媽媽們購物前“攻略先行”，多渠道了解和對比商品信息
新一代消費群體的消費觀正在向“只買對的不買貴的”快速轉變，當代媽媽群體也同樣。報告顯示，超過九成媽媽在選擇母嬰產品前會做大量功課，貴的就是好的已經不在有說服力。購買前，媽媽們會通過多個角度去了解、判斷產品是不是真正符合自己的需求。其中，產品好評度、真實使用感受和同類產品的優缺點對比是媽媽們最關注的信息，其次才是價格、產地、品牌等。可見，真實口碑在母嬰消費中對消費決策的影響力越來越大。
而在了解和收集母嬰品牌、產品信息過程中，媽媽們往往會參考多個渠道的消息，確保自己免遭消費套路。因為媽媽們對同是媽媽身份的用戶經驗分享信任度極高，所以如媽媽網這樣既有專業資訊內容，又有海量媽媽真實分享內容的母嬰APP是媽媽們了解和對比商品信息的主要陣地，其次是社交平臺、電商平臺及媽媽社群等渠道。這也是母嬰APP近幾年廣告價值不斷提升的原因。
媽媽們選擇時“樂于嘗鮮”，非剛需品類更愛換新
另一方面，隨著當下消費者越來越注重個性的表達，新媽媽群體的消費個性化也正在凸顯。報告顯示，當代媽媽在購買母嬰產品時，質量與功能性仍是關鍵決策因素，但她們同時也會受到周邊的“新潮流”影響。隨著越來越多新消費品類概念的涌現，媽媽們很容易被“朋友們都在用的潮流產品”及“有新概念的新奇特產品”所吸引。數據顯示，超9成媽媽會因產品新概念、新功能而主動想要試用體驗，這也給新品牌或新產品提供了絕佳的機會。
而在媽媽們“樂于嘗鮮”的品類中，排名前五的分別是寶寶服飾、寶寶洗護用品、出行裝備、寶寶輔食及家用電器。因為這類非需性品類產品換新對寶寶或媽媽生活習慣產生的影響極小，所以媽媽們的換新意愿會更高，更容易被新潮產品吸引。所以，這類品牌或產品相較于奶粉、紙尿褲等剛需產品，相對會更容進行消費者轉化。
此外，報告還顯示由于當代媽媽群體更注重品質，所以懷孕后家庭消費會全面升級。同時，美麗外表與身心健康兼顧的悅己消費也已成為當代媽媽的消費特點。她們重視自我，愿意為科學、舒適的體驗買單。而且也更舍得為健康投資，約半數的媽媽都消費過產康項目。
可見，當下媽媽群體的母嬰消費正在不斷拓寬邊界。而隨著新媽媽群體消費觀念及消費行為的改變，也為母嬰行業帶來更多機會和挑戰點。作為媽媽們獲取商品信息最主要的渠道，媽媽網將持續關注媽媽群體消費變化，為她們的消費決策提供更多可供參看的真實信息。同時，媽媽網也將依托自身優勢，聯合優質品牌為媽媽群體提供更多、更好的產品及服務。
