聲明:本文來自于微信公眾號 今日網紅(ID:zhhjrwh),作者:王小紅,授權轉載發布。
要價高、提供住宿、薪資與人才實力不匹配......吐槽杭州電商直播行業招聘難,幾乎成了小紅溝通中的一個日常環節。
怎么解決呢?有人用藍V賬號+輪班,讓主播成為優秀的“工具人”;有品牌甚至直接選擇了外包、采購團隊。
這背后也體現了,隨著品牌自播和機構的發展,主播、投手等角色似乎正在逐漸被弱化。
杭州招人,好難!
“都說杭州不愁沒有電商人,其實真沒那么容易。”
波波,在某家MCN機構任電商業務拓展負責人。自詡沒有電商基因的他,帶領了數十人的小團隊,去年開始就扎在了杭州。但很快,他就遇到了招聘的難題。
因為此前做的是短視頻內容工作,波波在短視頻投放上已經有一定的經驗,“但到了直播后,你會發現是兩個完全不同的邏輯。”他感慨道。
為此,他們也陸續面試了不少自稱有“直播運營實績”的人員——“要么是一開始就開價很高,要求住宿、食行等等都要配備,要么是嘗試過之后發現其實了解的也不多。”波波感嘆道。
此前,在小紅杭州拜訪途中,關于杭州電商直播行業招聘難的問題被頻頻提及。這使得許多本是沖著杭州多電商人才多、人力成本較低等原因,而遷移、落點杭州的機構和品牌方發愁。
其中,有說法認為,是品牌方和內容型機構在入局直播帶貨時,為搭建可迅速執行的電商團隊,在業內挖人。
因為是挖人,品牌和機構方往往會給出比正常水平高的薪資,一些運營人員或是主播看到這樣的機會,也借機哄抬身價。
“甚至有些人什么都不懂,可能就在電商機構里呆了兩三天,就敢去品牌當投手。”杭州電商直播人才市場的惡性競爭,成了當下一個令人頭疼的局面。
更頭疼的,還有主播的招聘。
“一個剛畢業的過來應聘主播,底薪開8000,還要求配備60平的單人公寓。”
“但凡有點經驗的,開價都是2、3萬往上走的。”
......
“你會發現一個行業痛點,就是在于紅人以及內容的不可控。”此前,創壹視頻聯合創始人兼CEO梁子康曾在接受今日網紅采訪時表示,“我們每天在招聘,其中最大的問題就在于,你根本招不到這樣的人才,無論是電商、還是短視頻,這個缺口非常大。”
而入局者對直播帶貨的認知逐漸建立,“大家反應過來以后,人才市場也會趨于平靜,對于那些叫高價、沒能力的,一律直接拒絕,整個市場也會慢慢恢復正常。”
藍v賬號成“招聘稻草”?
“現在開始做直播賬號,也會擔心辛辛苦苦做起來的號被主播帶走了,做不下去。”
一家提供品牌代運營服務機構的負責人告訴小紅,現在最好的解決方案是——綁定主播,用藍V賬號開播運營。
也就是說,視頻內容以主播出鏡為主,但賬號是藍v的;此外,一個主播也可以不止一個賬號,可以出鏡多個賬號,直播多個品類。
這樣不僅是將賬號和流量握在公司自己手里,“更重要的還在于不間斷地傳遞品牌認知。”
在他看來,前期用賬號和主播的內容做流量,進入直播后,通過小店為品牌實現直接轉化和粉絲沉淀,“第一次消費的用戶,可在直播間引導關注企業賬號、加入粉絲團,進行二次觸達”。
除此之外,還有部分藍V賬號采用主播輪播的形式,讓主播為直播間服務。同樣,這樣做的好處是,多個主播的輪班,可以避免某個主播“獨大”;另一方面也可以把主播粉絲轉為品牌粉絲。
“說白了,就是把主播邊緣化,有點工具人。”某二奢運營商家如是說道,“但不是說主播不重要,好的主播我們會考慮為她做個專屬號,但這個號也必須是藍v的。”
以服飾品牌賬號“UR官方旗艦店”,該賬號采用一位主播、多位員工助播的形式,同時主播采用輪播制,從早上8點到晚上11點,幾乎做到了白天無休,讓用戶隨時點進賬號就可以看到開播。
這樣的賬號優勢在于,進入直播間的用戶大部分都是品牌的潛在消費用戶,他們關注賬號并不是出于某位主播,而是對品牌感知轉化關注。但同時,熱門主播也會有相應的熱門時間段排班,提高主播積極性。
這背后,是以往在直播帶貨中充當重要身份的主播、投手等角色正在慢慢被弱化,不是說他們不再重要,而是大家的關注點已經由原本的主播效應,向店鋪沉淀轉移,從而進一步拉長了直播間場景的延伸。
以賬號“星線好物嚴選”為例,該賬號就是一個典型的藍V賬號綁定模式。該賬號主打服飾產品,有一個固定的出鏡主播菲菲,她不僅是在直播間里帶貨,同時也負責該賬號的短視頻出鏡,其中包括一些劇情內容、選貨片段等等。
據星線傳媒創始人兼CEO德哥透露,這樣的賬號在公司內部可以達到5個以上,場均銷售額可以做到50萬,并且形成了自己的一套方法論,“是可以復制的,所有人都是草根出身。”
還有另一個賬號“賢哥有好貨”,有網友告訴小紅,該賬號同樣是一個藍V認證賬號,主打運動潮牌好貨,視頻內容主要以賢哥的變裝熱點、趣味短片和部分直播間畫面為主,同時也會在直播間里帶貨。但小紅在搜索該賬號后發現,“賢哥有好貨”的藍V認證已經取消。
孵化少了,收購是捷徑
“現在大家太看重主播的價值了,未來對主播的關注度會下降一些,人將變得沒那么重要。”點金手創始人豐年在年初接受電商狂人采訪時,如是說道。
一年以前,在主播和品牌商家之間,往往都是主播手握流量,話語權更大,直播的收益也傾向于主播;
而到了現在,在一個品牌手握流量的生態里,主播們的地位會被削弱,僅僅承擔一個銷售員的角色,傳統的人帶貨模式已經被削弱。
因此,部分機構和主播的簽約方式也變了——
有機構表示,他們現階段已經不簽經紀、全約主播了,全部都是簽的線下打卡、全職的電商主播,簽約年限也是3年起。
同時,相比自己孵化主播的主流做法,很多機構還會直接選擇了外包、收購主播。
選擇收購的方式,似乎這樣更快、更省事。有傳聞稱,太平鳥品牌就是找了一個主播團隊簽的對賭,年銷售額非常高。
不僅主播外包,有操盤經驗的運營團隊,也成為機構收購的“香餑餑”。
“現在主要是在全國找一些合適的團隊,聊收購。主播的話,看到合適的就簽約。”
“想去重慶找一些不錯的團隊,收購過來。”
在杭州拜訪途中,好幾個電商機構的負責人都不約而同地,談到了他們收購的意愿。
與此同時,也有不少人想用中小城市廉價勞動力,為一二線城市的電商直播業務做后勤補給。
“在沈陽,底薪我可以開3000。”飛兔負責人吳潤梟表示,他的投手團隊也都在沈陽。飛兔通過沈陽為公司業務提供后勤補給的方式,實現整個服務的閉環。
而今,隨著直播電商的生態在發生改變,主播、投手等角色也在逐漸被弱化。
過去我們認為賬號和達人的鏈路難以分割,因為基于興趣、粉絲消費一旦失去了支撐點,生態就容易失衡。但從如今來看,藍V賬號乃至店鋪賬號、品牌賬號的沉淀,正在賦予直播間場景更多想象的空間。