聲明：本文來自于微信公眾號新榜（ID：newrankcn），作者：Bamboo 檸檬，授權轉載發布。

繼韓束之后，又一國貨品牌出圈了。

7月21日，鴻星爾克宣布捐贈5000萬元馳援河南，在一眾互聯網公司、明星、網紅捐款霸屏熱搜時，鴻星爾克微博下方卻滿是心酸又好笑的評論。

微博網友@白不桃 在鴻星爾克官微評論“娘嘞感覺你都要倒閉了還捐了這么多”，被點贊68.2萬次，就這樣，#鴻星爾克的微博評論好心酸#在昨天沖上了熱搜第一。

因為心疼鴻星爾克“官微都舍不得開微博會員，卻捐了五千萬”，廣大網友們先是給鴻星爾克充了119年的會員，接著擠爆了鴻星爾克的直播間，一口氣買了2000多萬的貨!

而直到發稿前，鴻星爾克直播間熱度不減，網友們的“野性消費”讓其銷量暴漲。

鴻星爾克上熱搜后，品牌直播間發生了什么?為什么能帶來持續的討論?我們用數據來看看。

捐5000萬物資支援河南，

鴻星爾克因心酸評論沖上熱搜

近日，河南洪災牽動全國人民的心，各大互聯網公司、平臺機構、品牌和明星個人紛紛捐款支援河南。

7月21日，國產品牌鴻星爾克在其官方微博發布了捐贈5000萬元物資馳援河南災區的微博。

一眾網友在評論區留言“感覺你都要倒閉了還捐那么多”;

“寶你好糊，我都替你著急，買點營銷吧，一點點就好，我都怕你倒閉”......

緊接著，#鴻星爾克的微博評論好心酸#登上熱搜，才終于將鴻星爾克捐款事件帶入大眾視野。目前，這一話題閱讀量已達7億，討論13.4萬。

據鴻星爾克美股一季度報表顯示，其凈利潤為負6000多萬美元，而2020年虧損更是達到2.2億元。捐款數字能夠直接地感受到鴻星爾克這次捐款的大方程度。

從數據來看還是有些“捉襟見肘”，也難怪網友會對鴻星爾克這次大方出手感到擔憂，進而紛紛支持。

7月22日，鴻星爾克淘寶直播間人數大漲，面對網友們“你捐那么多會不會倒閉”的詢問，男主播回答:“不會倒閉，我們的產業鏈很大。”

而面對熱情的網友，鴻星爾克女主播連忙提醒大家理性消費:“喜歡的款式可以買，不喜歡的款式可以不買。”

不過，網友們并未理會，并戲稱:“沒讓鴻星爾克縫紉機冒煙是我們這一屆網友的失職”。

直播至11小時55分時，鴻星爾克老板吳榮光現身淘寶直播間。但他并未帶貨，而是回應了上熱搜一事，并呼吁網友“理性消費”。

據相關數據，昨天鴻星爾克這場直播單場觀看數達201.7萬次，獲贊2111.6萬，銷售額99.6萬，沖上淘寶熱搜主播榜第一。

在往常，其淘寶直播間場觀均保持在3000-5000。

抖音的數據表現同樣亮眼，據新抖數據顯示，抖音號“鴻星爾克品牌官方旗艦店”從昨天中午開始的直播，截至目前已連續進行了近30個小時，截至發稿前，該場直播的累計觀看數達2493萬，在線峰值人數10.6萬，銷售額達到2285.43萬。

新抖數據新抖數據小程序

而在此之前，該抖音號日常的單場直播時長均保持在8小時左右，累積觀看人數和預估銷售額均僅在5萬左右，累計觀看人數不過數百人。

熱情的網友“野性消費”，

克制的主播“理性勸說”

親民良心的價格卻依然替網友著想，一遍遍說著理性消費讓網友更加動容。不同于其他運動大牌動輒上千元的鞋子，369元是在鴻星爾克直播間最貴的價位了。

在直播中，除了老板呼吁大家理性消費，今早在抖音鴻星爾克品牌官方旗艦，主播小姐姐一直在重復“如果大家看不上不要買”、“理性消費，禁止刷禮物”、“249元怕大家嫌貴，七八十的鞋子也有”。

曾經低谷時只有幾十個人的直播間一下子沖到了帶貨榜一，主播說“只要大家點點贊和關注，我們就很開心了”。

可是主播越說理性消費，網友就越是在彈幕中留言“野性消費”。

面對突如其來的流量，鴻星爾克的這份“克制”顯得格外珍貴。

看慣了直播間主播總是讓大家趕快下單的話術，鴻星爾克從老板到員工一脈相承的真誠，把品牌形象立了起來。不少網友表示，“全網唯一讓客戶理智消費的主播，鴻星爾克太實在了!”

品牌希望消費者是真心喜歡產品而觸發購買行為，而不是用消費表達對他們賑災的認可。

全民出圈的熱搜話題對于營銷上不占優勢的老牌品牌來說，是一個很好的流量紅利窗口。

似曾相識的一幕發生在之前的韓束直播間，在韓束成為吳亦凡事件后成為首個解約的品牌后，網友沖進直播間把原價200多的產品加價到1000多。

從某種程度上來說，網友們消費的并不是產品，而是一種情緒表達和價值主張，他們是在用實實在在的購買力來表達對品牌行為的好感。

如果企業能抓住流量紅利，打磨出更好的產品，那么“野性消費”會轉化為長久的理性消費。

除此之外，老板的下場互動又進一步提升了網友對品牌的好感度。在網友表達對鴻星爾克鞋子設計上的建議時，老板吳榮照親自回復:“你講得很專業，過去一直追求穿著體驗，未來會在設計上多下苦功!如果你是這個專業的，歡迎加入鴻星爾克”。相信鴻星爾克能夠在設計上再下足功夫后，會更加贏得消費者的青睞。

舍不得買微博會員的鴻星爾克，低調捐款五千萬，與此形成強烈對比，讓網友看到了民族品牌的社會責任感。

鴻星爾克客服與網友的互動

面對河南洪災，鴻星爾克集團總裁吳榮照說道他們能夠感同身受。據悉，鴻星爾克成立之初，一場臺風讓工廠變成汪洋，庫存里的鞋子被浸泡，曾讓企業面臨過巨大的危機。對此有網友評論“他自己淋過雨所以想給別人撐把傘”。

同樣引發網友們感動的還有不久前平價奶茶品牌蜜雪冰城，公司總部在河南，但還是向重災區運送物資，捐款2200萬元馳援河南用于抗洪救災和災后重建。

對此有網友說，“鴻星爾克和雪王簡直了……特像老一輩人省吃儉用一分一毛攢起來的存款，小心翼翼存放在鐵盒子里。一聽說祖國需要，立馬拿出鐵盒子，嘩～全倒給你!”

截至目前，蜜雪冰城在B站的“報平安”視頻播放量已超400萬，網友說，這可都是“雪王累死累活賣唱兩個月甜蜜蜜攢起來的小錢錢”。

還有網友感慨，鴻星爾克和雪王就像老一輩人省吃儉用一分一毛攢存款，“小心翼翼存放在鐵盒子里。一聽說祖國需要，立馬拿出鐵盒子，嘩～全倒給你”。

機會是留給有準備的人，總的來說，面對這次網友送上的熱搜，鴻星爾克整體的表現都沒有拉跨。

先是旗下多個矩陣賬號同時開播，有效承接住這次“意外到來”的流量;直播間的表現和老板下場互動的真誠友好，又為他們狠狠攢了一波人緣。

截至發稿前，已經有越來越多的人涌入直播間下單、刷禮物，這場持續了近30個小時的抖音直播，已獲1.5億點贊，而且數據還在不斷上漲中。