聲明：本文來自于微信公眾號 “三易生活”（ID:IT-3eLife），作者:三易菌，，授權轉載發布。
不久前微信創始人張小龍在《微信背后的產品觀》一書中，“微信本來不想做PC版，因為覺得做PC版是一種破壞”的言論，引發了網友的大討論。但事實上早在2011年，微信不做PC版的原因，是要用更加純凈的移動版為在移動互聯網浪潮下剛剛觸網的用戶提供服務。而這其實也點出了一個現象，那就是隨著互聯網技術的進步，數字鴻溝正在不斷被填平。
而隨著互聯網已經開始向老年人滲透，這類用戶也成為了網民中不可忽視的一個群體。為了保障老齡用戶的權益，今年1月工信部開展了為期一年的“互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”，著力解決老年人、殘疾人等群體在使用互聯網等技術時遇到的困難，首批將優先推動8大類115家網站、6大類43個App進行適老化及無障礙改造。
時至今日，微信、支付寶、淘寶、滴滴、抖音等主流APP都陸續完成了適老化改造，但依然有部分APP的適老化改造流于形式，存在著各種廣告插件，以及誘導下載、付款等誘導式按鍵。為此，工信部此前也發布了《互聯網網站適老化通用設計規范》和《移動互聯網應用（APP）適老化通用設計規范》，明確適老版界面、單獨的適老版App中嚴禁出現廣告內容及插件，也不能隨機出現廣告或臨時性的廣告彈窗。
根據CNNIC發布的《第47次中國互聯網發展狀況統計報告》，截至2020年12月，被稱為“銀發族”的60歲以上用戶占比為11.2%，絕對數量已達到1.1億之巨。在移動互聯網逐步走向成熟的今天，在“五環外”用戶的潛力已經被下沉市場巨頭挖掘殆盡、流量紅利不再之時，老齡用戶儼然成為了新的“流量洼地”。
相比于未成年人，老齡用戶作為成年人有著更長的休閑娛樂時間，并且通常還有著退休金等穩定的收入來源，可以說是一類非常理想的用戶群體。與此同時，當下許多APP為了盡一切可能占據用戶時間，選擇將功能復雜化并不斷延長操作路徑，但這樣的界面設計無疑也將導致老齡用戶的使用體驗變得更糟。
再加上由于老齡用戶對于新事物的接受和信息收集能力方面的不足，導致了其甚至逐漸成為“互聯網陷阱”的受害者。例如在今年央視“3·15”晚會中，就曾曝光“老人手機里的安全陷阱”;而南都大數據研究院曾就遭遇過網絡受騙的父母畫像顯示，上過當、受過騙的爸媽的年齡集中分布在55-65歲。
而工信部力推的互聯網應用適老化，也正是在這一背景下展開。但縱觀目前各大廠商的APP適老化改造，基本都在遵循類似的策略，即增大字體、移除繁雜冗余功能，以契合老年人視力下降和思維能力放緩的生理特點，并去除廣告和各種誘導下載的入口。
雖然適老化改造對于互聯網巨頭而言，是一個花小錢辦大事的工程，用較少的成本就能夠打造出關注老齡用戶權益、肩負社會責任的企業形象，但是對于中小企業來說這無疑是一筆額外的開支。眾所周知，高速迭代是APP的一大特點，如果要保障適老齡版APP與標準版APP的體驗一致，就意味著開發團隊的工作量會大幅度上升。
這也就使得部分APP的適老版在經過一段時間后，廣告內容又開始陸續出現。但面對這樣一群有極高價值的用戶，以商業效益為目標的企業不太可能單純“為愛發電”，他們同樣也需要用廣告或其他的方式從這些獨立于標準版APP之外的老年版上獲得收益。
事實上，APP適老化改造中的廣告就與APP對于用戶個人信息的收集一樣，注定將會是一場用戶與監管機構要攜手應對的“漫長戰爭”。而如今真正讓APP的適老化蒙上陰影的，卻是其他用戶對于適老版的追捧，也導致互聯網廠商要面對一種“自掘墳墓”的詭異態勢。
在如今這場APP適老化改造的浪潮中，年輕用戶的反饋明顯要遠比老齡用戶積極。當下在微博等社交平臺上，關于各適老版APP的討論中發言的基本上都是年輕人，類似于“比起亂七八糟的APP，我愿意當老年人”這樣的吐槽更是不勝枚舉。另一方面，對于很少關注行業新聞或是缺乏子女幫助的情況下，大多數老年人其實很難找到單獨的適老版APP。畢竟對于互聯網企業而言，適老化改造是一個單純的公益活動，并沒有太強烈的意愿為其去大張旗鼓地打廣告。
由于純凈的體驗顯然是全年齡用戶的剛需，而用戶使用APP也是為了滿足自己的需求，更加純凈的功能和無廣告通常也就意味著體驗的提升。所以這就造成了一個很奇怪的現象，本應讓老齡用戶享受到的適老版APP，如今反而成為了年輕用戶的避風港。
這一現象無疑是互聯網廠商絕對不愿意見到的，畢竟適老化代表著企業的社會責任，而標準版APP則是要負責掙錢的。當本應使用標準版APP的用戶涌入到適老版中，企業又要如何實現流量變現呢?所以顯而易見，廣告對于適老版APP而言或許僅僅只是纖芥之疾，大量用戶舍棄標準版APP可能才是大問題。
對此互聯網廠商采取的方式很簡單，就是從游戲廠商取經，采用了實名制的策略。然而游戲防沉迷十余年的歷史經驗告訴我們，實名制在對未成年人都無法做到100%防范的情況下，如今拿來防成年人能起到多大的作用，顯然是要打個問號的。
對于互聯網廠商來說，在標準版APP之外額外開發獨立的適老版其實是一個經濟效益較低的策略，雙端并行會顯著提升開發和維護成本，同時也會讓作為基本盤的正常用戶不斷流失。事實上，較為科學的做法是像支付寶力推的“長輩模式”一樣，在標準版APP中提供與青少年模式相對應的老年模式。
考慮到青少年模式是單純的禁用某些功能，而老年模式則需要在界面設計、字體，以及功能等更多方面進行改造，因此兩者的業務實現邏輯也會稍有不同。而如今絕大多數APP，都是利用原生加H5的混合開發模式，其核心都是以使用WebView的瀏覽器頁面為主體，小到微信公眾號，大到淘寶、京東APP中的核心交互流程，其實都是利用WebView這一Android內嵌的Web頁面訪問組件來實現。
既然，主流APP大多數是使用瀏覽器架構進行的開發，每一個頁面都類似于網頁，那么適老化改造其實就相當于是在APP中新增一個專屬于老年人的網頁。再輔以大數據之下的用戶畫像，一旦APP判斷為老齡用戶就可以無縫切換到新頁面，這樣的操作無論是對于真正需要老年模式的銀發一族，還是互聯網廠商而言，或許才都是更好的一種方式。
