5 月 9 日消息，福建省的溫先生近日發布視頻，稱他在廈門市翔安的小米汽車交付中心提了一輛全新的小米 SU7 標準版汽車。不幸的是，車輛在離開交付中心僅 39 公里后就出現了故障，導致無法正常駕駛，這一事件引發網絡熱議。
IT之家查詢發現，該車主已將抖音賬號改名為“最衰小米 SU7 車主”，并發布了與小米售后的溝通截圖。
截圖顯示，小米售后人員可以為該車主進行退車流程處理，而車主本人不打算退車，只打算換車。“我要的是車，不是退車。就不能重新安排優先生產一臺給我？要讓我重新排產也不公平吧！”
而后續網上流傳出的另一張截圖顯示，小米汽車工作人員表示同意為該車主換車，在原訂單號不變更的情況下，官方申請按系統原訂單號排產新的車輛。
小米汽車工作人員還表示，當前排單用戶比較多，官方無法承諾短時間完成交付；但是，對于換車協議簽署之日起到更換的新車交付之日止的等待期，小米汽車可以給予車主代步權益補償（每天 150 元現金或者等額積分，可選）。對于因換車而產生的上牌等費用損失，確認后，小米汽車官方可以予以覆蓋補償；金融貸款和保險轉移，如果是官方購買，小米汽車官方也可以協助支持。
對于這一網傳聊天截圖，“最衰小米 SU7 車主”抖音賬號回應稱“真的”。
【來源：IT之家】
