所謂新零售,已日漸融合進我們的日常生活,不論是排隊叫號、掃碼點餐還是免密支付、自助結賬,作為消費者都已慢慢習以為常、不以為然的享受新零售帶來的便捷。而對于商家來說這一切卻并不簡單,需要厘清管理需求、需要投入……至少需要新零售系統的支撐。
不久前鼎捷零售云全新發布,這將讓商家的新零售部署更為高效、便捷,投入也更為經濟。鼎捷零售云分為基礎版、企業版、旗艦版三個版本,滿足不同規模、不同需求的零售企業應用。
企業版已能滿足商品通、庫存通、訂單通、營銷通、支付通、會員通、賬務通、數據通的管理訴求。而對于有著更高管理需求的零售企業,鼎捷零售云旗艦版從裂變營銷、權益卡、物流對接、數據分析上下足了功夫。
裂變營銷
裂變營銷是實現用戶快速增長的一種非常有效的方式。鼎捷零售云通過會員分銷、員工推廣的形式幫助零售企業引流。裂變營銷不僅能為企業帶來更多收益,作為推廣的會員、員工都將從中得益,更有助于推廣人員的歸屬感培養。
鼎捷零售云旗艦版對于會員分銷、裂變營銷都有細致、一目了然的功能劃分:
而對于被推廣的消費者的購買行為,由系統自動計算上級返利,無需特別操作,不會令消費者產生厭煩、抵制情緒。
對于推廣人員來說,客戶明細、商品明細、訂單明細讓推廣的成效、收益一清二楚,更有助于保持長期從事推廣工作的意愿。
權益卡
什么是權益卡?類似京東PLUS會員、淘寶88VIP……是Super超級會員的福利,是消費者是為遠期服務或需求所支付的費用,通過付費購買高價值、差異化的服務。
權益卡的售賣,對于商家來說售出即可列入收益,日常售價覆蓋成本即可實現業務收入。更為重要的是權益卡作為運營手段,它可以幫助識別活躍度高、忠誠度較高的客戶,便于企業做精準營銷,提升商業效率,進一步提升客單價。并且利用厭惡損失的消費者心理,即不會多頭付費購買同類型其他商家產品的心理,搶奪競爭對手資源。
小課堂:營銷活動裂變營銷+權益卡
舉例來說(如下圖,以上數據來自真實客戶案例),商家可以通過權益卡的售賣,給予消費者福利并刺激消費者反復復購。結合員工推廣實現裂變營銷,讓權益卡的銷售活動更為火爆,最終實現開卡數和業務收入的雙豐收。
可能有部分商家會有“權益卡與開通會員卡并充值的區別”的疑問,應該這樣來說,會員卡充值是能實現一定的現金流,但龐大的現金流對于企業來說并不一定是好事,企業需要的是會員卡里的資金實現收益,即會員購買行為,而不是一張“死”卡。因權益卡的付費購買行為、權益的時效與次數等的限制,權益卡的消費具備天然心理優勢,并且權益卡的購買費用直接可作為業務收入,與會員卡充值資金根本不是一個概念。
多方集成
前端玩法花樣百出、層出不窮,鼎捷零售云兼容并蓄,開放第三方集成,支付(支付寶、微信、銀行卡……)、訂單(外賣平臺、電商平臺……)、會員(線上線下……)、物流(旗艦版對接順豐、達達……)、發票(電子發票平臺……)、營銷等應用都可與零售云實現對接。
隨著企業的發展,當目光從前端移至后端管控時,鼎捷零售云可與ERP集成,鼎捷易成、T100為零售企業提供前后端一體化、業務財務一體化的無縫管控。
決策分析
準確數據、同步數據的目的是什么?
當然是為了決策分析。鼎捷零售云旗艦版提供決策分析大屏、手機報表等功能,幫助企業通過會員分析、門店分析、商品分析、銷售分析、渠道分析、營銷分析、成本分析、營收稽核、經營指標等,及時、高效做出最為正確的決策。
未來,鼎捷零售云將有機會為更多的烘焙、餐飲等流通零售企業,提供朝向新零售產業轉型的云端創新方案與服務支持,值得期待。