自去年三大運營商聯(lián)合發(fā)布《5G消息白皮書》以來，“5G消息”的熱度居高不下，其落地形式和應(yīng)用場景更是備受企業(yè)的關(guān)注。俗話說“好事多磨”，在經(jīng)過一年多的研發(fā)后，最近喜推科技正式推出5G消息全鏈條全場景解決方案，并為北京、廣東、浙江、湖南、上海、重慶等地的企業(yè)提供5G消息賬號（即Chatbot ID賬號）開戶服務(wù)。至此，“5G消息”才完全揭開了神秘的面紗。
行業(yè)普遍認為，隨著5G規(guī)模商用逐步普及、智能終端使用率提高、數(shù)字和支付技術(shù)進一步發(fā)展，5G消息將迎來巨大的市場機遇。有專業(yè)機構(gòu)認為，從“近景”看，5G消息有望將傳統(tǒng)短信的 400 億元市場空間提升到千億元規(guī)模左右。從“遠景”看，未來5- 7 年結(jié)合云、大數(shù)據(jù)、AI等新型技術(shù)，5G消息的市場規(guī)模有望達到 3000 億元。
5G消息為何如此備受市場青睞？主要還在于其自身的革命性優(yōu)勢，比起當(dāng)下正火的小程序、輕應(yīng)用等甚至更具競爭力。
首先，“消息即服務(wù)”。雖然5G消息是傳統(tǒng)短信的升級，但已經(jīng)完全不同于傳統(tǒng)短信。5G消息就是一個不需要下載的“云服務(wù)”。未來，大家熟悉的短信功能會變成一個云服務(wù)平臺，在短信界面加入各種功能、服務(wù)，甚至AI機器人，直接實現(xiàn)原本需要用APP才能做到的事情。
例如，現(xiàn)在我們購買車票、預(yù)訂酒店需要打開不同的APP，但有了5G消息，我們可以直接在短信入口，完成車票購買、酒店預(yù)訂等動作。無論是日常生活繳費、交通出行，還是點外賣寄快遞，都可以通過5G消息完成。
“對于用戶來說，5G消息最直觀的感受就是不用再裝一大堆APP，讓信息獲取和享受服務(wù)變得快捷簡單。”業(yè)內(nèi)專家表示。
其次，手機號打通所有賬號。雖然現(xiàn)在人的手機空間越來越大，但由于要下載、登錄，越來越多的人不愿意使用APP。即使方便快捷如小程序，僅需要身份驗證操作，很多人也直接棄而不用。
而5G消息就能避免這種麻煩，因為當(dāng)前絕大多數(shù)賬號的認證手段都是手機號+驗證碼，那么運營商主導(dǎo)的5G消息應(yīng)用，就有著賬號認證的天然優(yōu)勢，只需要一個手機號，就能快速完成身份驗證工作，打通大家日常使用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
再者，5G消息的安全性更高。5G消息是以手機號為賬號，同時結(jié)合數(shù)字證書、數(shù)字簽名，可確保消息安全、能力調(diào)用安全，最終讓各類云服務(wù)程序在5G消息平臺上實現(xiàn)互聯(lián)互通以及云能力對云服務(wù)的注智賦能。
雖然前景廣闊，但當(dāng)前5G消息發(fā)展也面臨著終端覆蓋有限、應(yīng)用場景尚待豐富、生態(tài)建設(shè)任重道遠等問題。這就要求運營商、服務(wù)商共同努力，才能為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更實用的5G消息應(yīng)用，構(gòu)建完整的生態(tài)系統(tǒng)。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的智能商業(yè)服務(wù)商，喜推很早就已開展5G消息產(chǎn)品的研發(fā)，并基于自身產(chǎn)品生態(tài)，打造出了完整的5G智能營銷解決方案，幫助企業(yè)打通線索獲取、跟進、轉(zhuǎn)化、管理等全業(yè)務(wù)流程，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的全場景業(yè)務(wù)，構(gòu)建全新的商業(yè)模式，讓5G消息能夠真正進入千行百業(yè)的萬種場景。
在喜推生態(tài)中，5G消息產(chǎn)品并非孤立的存在，而是會同其他現(xiàn)有功能模塊無縫融合，以幫助企業(yè)全面打通營銷鏈路。
例如，借助喜推的商機公海系統(tǒng)，企業(yè)用戶可以獲取源源不斷的精準線索。這對5G消息營銷來說，就是有源之水，有本之木。
再者，基于喜推獨有的般若智能算法引擎，企業(yè)可以獲取用戶的深度畫像，以輔助企業(yè)洞察客戶需求，及時調(diào)整營銷策略。
又例如，依托喜推CRM功能，企業(yè)能夠?qū)Λ@取的客戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理和運營，構(gòu)建私域流量池，增加品牌與客戶之間的互動，促進復(fù)購，充分挖掘客戶生命周期價值。
另外，喜推會針對企業(yè)不同的數(shù)字化營銷需求，努力實現(xiàn)技術(shù)解決方案標準化與定制化的結(jié)合，并提供從售前、交付到售后全過程的個性化服務(wù)，為廣大中小企業(yè)智能轉(zhuǎn)型升級提供更有力的支撐。
5G消息即將全面商用，也勢必成為大家期望的國民級應(yīng)用之一。喜推科技將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，與各界伙伴一起，為企業(yè)客戶不斷創(chuàng)新5G消息應(yīng)用場景，打造出更廣泛、更具吸引力的應(yīng)用業(yè)態(tài)，助力企業(yè)營銷獲客和業(yè)績增長。
