隨著科技的發展，超市自助收銀已經不是新鮮事，很多消費者都體驗過，甚至把自助收銀作為自己的首選結賬方式，不排隊、減少溝通成本，符合年輕人的社交習慣。
然而，任何事物都有其兩面性。近日，網絡上超市自助結賬“順手牽羊”的視頻，引起了很多關注。因此，自助收銀普及之后，如何防損，降低盜損率，也成為了零售行業關注的問題。
數字零售服務商多點DMALL給出了自己的解決方案。
據了解，在推廣自助收銀之初，多點就同步推出了智能防損業務。多點智能防損是使用視覺AI行為分析系統，對顧客自行完成商品掃碼結算全過程中的漏掃商品、遮擋條碼等異常行為，進行自動標記和視頻取證。零售商對以上異常事件進行人工確認后，聯絡顧客挽回損失。
重慶百貨信息技術總監段曉力表示，重百旗下多家連鎖門店引入多點自助購智能防損系統后，實現了異常事件自動上報、平臺集中化處理、黑白名單管理、黑名單到店預警等功能，有效降低了商超盜損率。
而從超市經營管理者的角度看，智能防損還能帶來另一重“好處”，就是提升收銀效率，降低人工成本。簡單來說，就是隨著自助收銀的普及，大量消費者不再走人工收銀通道，收銀員可以大幅減少，同時，防損又使用了新技術，也不需要大量的人工。
對此，物美玉蜓橋店工作人員表示，門店在數字化變革之前門店人工款臺32個，通過數字化變革門店人工款臺12個。增加了20臺智能自助購設備，減少了之前的結賬排隊現象，同時門店也節省了收銀員的人工成本。
不僅如此，多點的智能防損解決方案經過實踐，已經不僅僅只在自助收銀中應用，還落地了更多的生產經營場景，例如在巡檢、陳列、補貨、夜收等零售經營中，都已經落地并取得了很好的效果。比如，夜收以往都需要有人值班，給送貨司機開門，自助夜收產品可以實現讓司機自己掃碼開鎖、卸貨、重新啟動安防等。
有零售業內人士表示，智能防損技術可以讓企業推行自助收銀沒有后顧之憂，同時降低運營成本，這也會反向加大自助收銀的普及率，讓消費者購物體驗更好，讓不法分子沒有犯罪的機會，對社會治安和社會風氣的治理也同樣有益。
