在金融市場日益繁榮的今天,金融消費者權益保護不容忽視。然而,目前仍有一些不法分子以“代理維權”的名義招攬生意,擾亂金融市場秩序。在所謂的“維權”過程中,甚至還要求消費者提供身份證、銀行卡等,最終造成了消費者個人隱私的泄露。
近期,數禾科技旗下還唄APP推出“還唄反詐有「畫」說”,通過寓教于樂的方式幫助金融消費者增強風險意識,提升維權能力,培養成熟理性的金融消費能力。目前與重慶市小額貸款公司協會聯合發布的內容【代理維權詐騙篇】已經上線,以生動活潑的形式傳遞理性維權理念。
不是“餡餅”是陷阱,小心你的個人隱私
今年2月,證券市場周刊報道了一則投顧“代理維權”案件。唐某與殷某兩人偶然間發現,可以通過以代理相關客戶與投資顧問公司開展業務的方式收取手續費,并以此獲取牟利。兩人發現這一“商機”后便開始經營“代理公司”。先通過非法渠道購買了大量公民個人信息,隨后通過多次電話騷擾推銷代理業務。最終,唐某因侵犯個人公民信息罪被依法判處有期徒刑四年六個月,并處罰金五十萬元;殷某因涉嫌侵犯個人公民信息罪被移送審查起訴。
代理維權指一些機構或個人以“維權”的名義,誘導消費者委托其進行維權活動。值得注意的是,這些機構或個人通常會要求消費者提供身份證件、銀行卡號、聯系方式等重要敏感個人信息,并支付高額的服務費。
隨著互聯網金融的發展,許多傳統金融業務也逐漸從線下轉移到線上。人與人之間的距離被拉近,金融消費者的權益保護問題也日益凸顯。在這一情況下,一些不法分子打著“維權”的旗號,利用消費者對金融知識的缺乏和對維權流程的不熟悉,進行非法“代理維權”活動,最終造成消費者損失。
今年5月,國家金融監督管理總局發布一則消費者權益保護風險提示:近年來,以“減免債務”“代理退保”為代表的涉金融領域“代理維權”亂象持續蔓延,有的已形成有組織的黑色產業鏈、非法利益鏈,侵害消費者合法權益,擾亂金融市場正常秩序。因此,國家金融監督管理總局天津監管局提示消費者:不輕易委托他人代為辦理相關手續,避免個人信息被非法利用、泄露或買賣,避免個人財產遭受損失。
守護消費者“錢袋子” 還唄化身反詐“多面手”
作為金融科技公司,數禾科技始終踐行社會責任,走在打擊非法“代理維權”的第一線。根據過往的經驗,數禾科技發現,非法“代理維權”組織或個人大多不具備專業的法律知識和經驗,甚至會利用消費者的信息進行非法活動,如捏造事實、阻止消費者與金融機構、監管部門進行有效溝通等。在這一“維權”過程中,消費者往往需要提供大量的個人信息,造成個人隱私泄露;如果代理維權機構或個人采取違法手段進行維權,消費者也存在因此承擔法律責任的可能性。
在打擊“代理維權”的同時,數禾科技也致力于加強此方面的反詐宣傳。推出的《還唄反詐有「畫」說》第三期漫畫【代理維權詐騙篇】便講述了一個“假維權真騙局”的故事。漫畫中的消費者因個人經濟問題,無法及時還款,機緣巧合下找到了中介辦理延遲還款業務,并交納1500元定金,但實際上中介并沒有幫他辦理任何延遲服務。最終在還唄的幫助下,用戶察覺到這是一場詐騙,避免了進一步損失。
今年5月10日,中國互聯網金融協會正式發布《互聯網金融從業機構應對異常維權指南》和《金融領域維權信息網絡發布指引》,旨在幫助從業機構抵御異常維權的侵害,保障從業機構的正常運營,保護金融消費者和從業機構的合法權益,維護行業的正常秩序,推動凈化金融市場環境。法律法規的完善和金融監管的加強,共同促進金融市場穩定健康發展。
保護廣大消費者合法權益,是數禾科技自成立以來的使命。近年來,數禾科技始終與消費者共同進退、不忘初心。未來,數禾科技將在持續提供多元化的金融服務的同時,開拓更多金融教育途徑,守護消費者“錢袋子”。
