“大海航行靠舵手，萬物生長(zhǎng)靠太陽”。在零售江湖中，舵的方向固然重要，但掌舵人同樣重要。自從國(guó)美創(chuàng)始人歸來后，便開啟了為18個(gè)月“小目標(biāo)”沖刺的進(jìn)程。看著二季度飄紅的GMV、UV以及DAU等核心數(shù)據(jù)，振奮的不僅是投資者的信心，種種跡象更表明國(guó)美或?qū)⒊A(yù)期完成18個(gè)月的“小目標(biāo)”。
加碼本地零售 迎合體驗(yàn)式消費(fèi)大趨勢(shì)
從2017年到2021年，國(guó)美實(shí)現(xiàn)了“家·生活”戰(zhàn)略第一階段到第二階段的進(jìn)擊。在線下依靠“家·生活”體驗(yàn)館，融合廚空間、IoT智慧家電、定制等業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)了向家庭生活服務(wù)商的轉(zhuǎn)型，順利構(gòu)建了覆蓋近1300個(gè)城鎮(zhèn)近4000家線下門店的龐大矩陣布局。不少區(qū)域的消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣在“家·生活”體驗(yàn)館休閑娛樂，比如在開放式烹飪區(qū)享受美食制作的樂趣，在智能清潔區(qū)“玩轉(zhuǎn)”掃地機(jī)器人，在激光影院專區(qū)感受科幻大片的震撼沖擊……而在“玩”的過程中，一旦有產(chǎn)品符合消費(fèi)者的家庭使用需求，那么購(gòu)買轉(zhuǎn)化就成了水到渠成的事，這便是體驗(yàn)式消費(fèi)的威力。
國(guó)美在線下的布局進(jìn)展順利，目標(biāo)也越來越清晰。7月，在接受新浪樂居財(cái)經(jīng)的專訪時(shí)，國(guó)美零售CFO方巍透露出國(guó)美的拓店目標(biāo)——明年年底前全國(guó)鋪設(shè)10000家國(guó)美驛站和7000家中型展廳。其中7000家中型展廳，可以理解為“家·生活”體驗(yàn)館這種多業(yè)態(tài)綜合性消費(fèi)平臺(tái)。而10000家國(guó)美驛站主要采取加盟形式，國(guó)美只需輸出供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)與共享共建能力，就能迅速覆蓋一座城市的上百個(gè)社區(qū)，更能搶占村鎮(zhèn)鄉(xiāng)二級(jí)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村包圍城市。
整合供應(yīng)鏈資源 線上平臺(tái)協(xié)同發(fā)力
在2021年，國(guó)美將重心放在了線上格局的重塑，推出了娛樂化零售新物種“真快樂”，并全面開放國(guó)美營(yíng)銷、金融、經(jīng)營(yíng)、數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈等能力，吸引了全量商戶全域入駐，實(shí)現(xiàn)了對(duì)“商者無域 相融共生”商業(yè)哲學(xué)的完美詮釋。
為了更好的滿足消費(fèi)者多元化的購(gòu)物需求，國(guó)美還在18個(gè)月目標(biāo)中明確提出了六大品類拓品戰(zhàn)略以及50萬SKU的階段性目標(biāo)，其中家電品類從3W拓展到10W，非家電從7W拓展到40W。沒想到在416大促期間，國(guó)美便宣告達(dá)成50萬SKU目標(biāo)。
得益于拓品目標(biāo)的超前完成，第二季度國(guó)美“真快樂”美妝個(gè)護(hù)、服飾鞋帽和日用百貨等品類的銷售額均有不同程度的增長(zhǎng)。在第三季度的首月，借歐洲杯賽事，足球x真快樂的跨界聯(lián)姻，助力“真快樂”平臺(tái)上的飲料、零食類商品整體銷售情況同比增長(zhǎng)150%左右。
作為最早擁有自建物流的零售巨頭之一，國(guó)美還通過安迅物流保持著大件宅配領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位，目前安迅物流在全國(guó)范圍內(nèi)已擁有1600條運(yùn)輸線路，構(gòu)建了中央倉(cāng)、城市倉(cāng)與門店倉(cāng)三位一體、覆蓋全國(guó)500萬平方米的龐大物流網(wǎng)。此外國(guó)美安迅物流還通過送裝同步、調(diào)試激活、復(fù)購(gòu)帶單、逆向返貨、維修保養(yǎng)等增值服務(wù)，吸引了包括小米、京東與拼多多等第三方企業(yè)的合作，其中第三方業(yè)務(wù)占比已達(dá)30%以上。
隨著一系列成績(jī)的爭(zhēng)相出爐，讓投資者對(duì)國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略更有信心，一個(gè)實(shí)力雄厚、生機(jī)勃發(fā)的“新國(guó)美”正以傲人姿勢(shì)徐徐走來。
