7 月 22 日- 23 日，2 021 年電商創(chuàng)新發(fā)展峰會暨老高電商俱樂部 11 周年慶典在杭州西溪喜來登酒店隆重召開，啟博董事長兼CEO胡建軍先生作為重要嘉賓出席并做主題分享。
峰會現(xiàn)場匯聚了近千名主流電商平臺高管、互聯(lián)網(wǎng)大咖、電商投資機構(gòu)、電商TOP賣家等全國高端電商人才，聚焦電商行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，洞察電商未來增長機遇。
「老高電商圈子」，專業(yè)從事電商圈子運營。十余年發(fā)展，老高電商已經(jīng)成為全國知名的電商人脈圈子，匯聚淘寶、天貓、京東等電商平臺企業(yè)超 6000 家，會員年度總銷售額超過 6000 億，已成為了全國知名的電商資源整合服務平臺。
啟博是中國移動分銷解決方案提供商及企業(yè)私域生態(tài)服務商，為暾瀾資本戰(zhàn)略投資企業(yè)，多年來，啟博秉承以“服務商家運營”為核心、以幫助客戶拓展更多“銷售渠道和提高運營效率”為主線、 以SaaS云平臺為主要服務模式的運營理念，專注于電商軟件的研發(fā)與創(chuàng)新。
跳出公域思維，在預算不足、渴望持續(xù)復購的情況下，應該如何玩轉(zhuǎn)私域?
啟博董事長兼CEO胡建軍先生以SAAS平臺的思維分享了企業(yè)社群私域運營的數(shù)據(jù)、策略和經(jīng)驗，主要從以下三個方面展開:
01 私域流量的概念及私域電商現(xiàn)狀
02 頭部私域電商以及品牌商門店策略的案例分銷
03 啟博為客戶私域生態(tài)賦能
所謂私域，就是由公域、它域引流，可自由觸達的，以“IP化”方式聚焦，具有耐受性的流量。區(qū)別在于:由于私域流量擁有可反復激活，更精準以及更具主動權(quán)等特色，它已成為品牌營銷不可忽視的陣地。
起點:品牌可主動反復觸達、喚醒用戶
途徑:影響力可由客戶進一步擴散
方法:能夠掌握用戶數(shù)據(jù)，精準分析用戶行為
目標:結(jié)合運營手段+用戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精細化營銷
私域電商的表現(xiàn)形式分為:社交電商、社群電商、社區(qū)電商及傳統(tǒng)微商。
經(jīng)過多年的沉淀，啟博已經(jīng)具備相對完善的產(chǎn)品鏈，覆蓋了社交電商、社群電商、社區(qū)電商、傳統(tǒng)微商等客戶群體，我們具備繼續(xù)拓展的能力，通過企業(yè)微信打通鏈路，集工具、算法、營銷為一體的數(shù)字化營銷解決方案提供商，解決連鎖零售企業(yè)員工獲客及線下門店傭金激勵制度，成為私域電商的引領者。
據(jù)統(tǒng)計，私域觸點在中國的滲透率達96%，中國消費者平均每天在手機上花費近 6 個小時，私域觸點上花將近1. 5 小時;74%的消費者表示消費決策受到私域內(nèi)容的影響，口碑與干貨信息影響力最大。79%的消費者過去 1 年終在私域進行過購買，其中45%的消費者表示會增加購買頻次，如今，私域依然成為品牌影響消費者的重要途徑。
公域流量短缺+私域增量迅猛，促使品牌商將目光轉(zhuǎn)向私域。啟博從服務商的角度來說，也在不斷進行探索，和客戶共建私域運營體系。
私域社群分銷裂變特質(zhì)帶來了新的增量，在不改變原先零售模式的前提下，幫助企業(yè)獲得新增量，這就是分銷給品牌帶來的持續(xù)價值——不斷提升品牌曝光、銷量和用戶擴容，通過交易鏈路的拆解、分銷傭金的設計以及不同的運營策略來推動業(yè)務的增長。
那么哪些私域始終有持續(xù)的成交呢?部分品牌商有基于門店的線上獲客的能力，但仍有許多品牌在私域運營的過程中中盡管存在高光時刻，無法持續(xù)把控私域運營的每一個環(huán)節(jié)。
啟博SaaS平臺年GMV超過 150 億，年交易額過億的用戶都有相同的特點，一方面對團長的運營達到極致，重視保護團長的利益，其次主推高性價比的產(chǎn)品，也就是所謂的極致單品。很多品牌都在想賦能渠道，直達終端，立足社區(qū)打穿社群，這是品牌商經(jīng)典的底層邏輯。
頭部社群團購案例:呀團
呀團作為一個典型的社群組織，呀團里的每一個成員、每一個營銷、每一次的交易，都是具有情義和溫度的，這也是呀團一直致力在做的事情。呀團的銷售模式打破了傳統(tǒng)的零售模式，具有非常大的發(fā)展空間。
團長資源
呀團帶領著代理人(寶媽團體)，利用時代流行的營銷+短視頻的流量入口，做大小B端群體。
風控模式
在于層層的組織培訓，由大團長培訓小b端、小b端層層觸達c端，c端的售后問題也通過相同的模式層級反饋向上傳遞。
服務體系
即對粉絲的極致服務，從品控、售后、物流時效、快遞包裝、粉絲感受反饋，都做了一些列的落地關(guān)注，系統(tǒng)工具提交反饋。
夢泉集團如何做私域流量池?
夢泉Mooncherry隸屬于夢泉時尚集團旗下的主營護膚品牌，和啟博合作超五年，從最初撤下原有的研發(fā)團隊，夢泉將產(chǎn)品和運營體系全部搬進啟博的系統(tǒng)。
不僅快手直播中獨占鰲頭，也在全國各地進行經(jīng)銷商、代理商、分銷商本地化招商，通過啟博微商城的分傭裂變提升銷量，同時把快手、抖音的公域粉絲，通過引導轉(zhuǎn)化，逐步沉淀到私域流量池，提升復購轉(zhuǎn)化。
從工廠供應端到小b端在通過分銷鏈路到C端，從公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量鎖粉，形成穩(wěn)定的供求關(guān)系。
社群團購的優(yōu)勢:
A)擁有核心團隊長
B)重視小b端的激勵與運營
C)種植粉絲/會員的購物體驗
D)多品類、品牌豐富
重視私域數(shù)據(jù)運營，私域數(shù)據(jù)中樞為私域全鏈數(shù)智化提供中臺數(shù)據(jù)支持。消費、互動等多源數(shù)據(jù)收集匯總;招募、裂變、用戶、轉(zhuǎn)化、觸達等多個數(shù)據(jù)分析，可視化私域運營工具一屏掌握私域全局。
01
私域數(shù)據(jù)裂變:通過私域社群覆蓋各類裂變行為與用戶數(shù)據(jù);
02
數(shù)據(jù)分析模式:多個數(shù)據(jù)分析模型，豐富鏈路各轉(zhuǎn)化節(jié)點核心數(shù)據(jù);
03
數(shù)據(jù)觸達反饋:通過標簽清晰，配合小b團長，進行智能觸達粉絲，提升復購。
#END
啟博賦能私域生態(tài)
啟博賦能運營，公司提供為品牌商代運營服務，從運營模式，折扣設置，傭金策略，系統(tǒng)部署，組貨、組人等一系列落地場景;
產(chǎn)品研發(fā)以Paas+Saas為底層架構(gòu)，不斷的豐富產(chǎn)品線，滿足客戶對未來營銷的需求;
運營咨詢方面啟博提供:社群、社交、微商、品牌客戶私域建設營銷模型的咨詢，運營服務，賦能用戶私域生態(tài)。
最后，胡建軍先生分享了未來新一代基于會員運營的企業(yè)私域基礎設施，不論是從核心還是獨立的產(chǎn)品模塊、數(shù)據(jù)底層組件化、微服務的能力，啟博始終在思考和變革:通過Pass+saas全新的底層架構(gòu)，不斷賦能企業(yè)私域。
未來啟博也著力于新零售數(shù)字化銀行解決方案，服務農(nóng)商行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，包含線上運營指導、線下的現(xiàn)金管理平臺、POS體系，線上線下的運營集合，幫助銀行進行獲客、資金回流以及整體數(shù)據(jù)跟蹤等。
