近十年，我國一直致力推進智慧醫院建設，不論是智慧醫院建設概念的提出，還是國家衛生健康委發布《醫院智慧管理分級評估標準體系（試行）》，國家衛健委便已敲定了醫院智慧化的大方向，即針對醫務人員的“智慧醫療”、針對患者的“智慧服務”以及針對醫院的“智慧管理”，致力將我國醫療服務全面建成“智慧化”。
廣東省江門市中心醫院自1993年被評為三級甲等醫院， 僅2018年一年，門診量（含健康體檢）近273萬人次，住院達9.6萬人次，住院手術4.9萬例。為更好服務患者，帶來更便捷的醫療服務，江門市中心醫院應用智慧醫保、刷臉就診、智慧藥房等多樣化新型智慧服務模式，提升醫院診療效率；針對醫患的智慧服務方面，滿客寶智慧食堂為其定制智慧食堂一體式解決方案，應用滿客寶智慧食堂預訂餐系統、智能AI 視覺結算，建設智慧食堂，助力醫院深刻踐行”全心全意為人民健康服務”的宗旨。
智能AI視覺識別結算，徹底實現無人值守
滿客寶智慧食堂在江門市中心醫院食堂自選餐場景中，采用智能AI視覺識別技術進行就餐結算，智能AI視覺識別結算臺通過本地識別服務，實現AI視覺識別餐具和菜品，員工可使用刷臉、掃碼、刷卡等方式進行支付，同時就餐者無需摘下口罩即可完成刷臉結算，結算更安全快捷；系統識別菜品速度小于1秒，2秒完成整單核算，準確率達99.9%以上，從自由選餐到自助結算，全程不需要食堂員工人工干預，改善食堂就餐效率，徹底實現食堂“無人值守”就餐。
自助預訂點餐，打造全新就餐體驗
為解決醫患時常不能按時就餐問題，滿客寶智慧食堂在江門市中心醫院微信公眾號中，嵌入預訂餐系統，可在線上食堂預訂餐品，食堂統一送餐到崗或病房，即緩解醫院食堂工作人員的壓力又能使醫患吃的放心便捷；除此之外，針對堂食就餐場景，滿客寶智慧食堂推出自助點餐就餐模式，醫患在落地式點餐一體機自助下單，食堂內設置電子顯示屏，將菜譜可視化同時提供叫號取餐服務，極大節省員工取餐時間。食堂也可通過系統大數據統計，根據菜品預訂頻率，適時調整菜譜，提升用餐質量和體驗。
滿客寶智慧食堂管理系統從多方面考慮醫院食堂供餐難、醫患不按時就餐等各種具體問題，遵循醫院始終堅持的“以人為本”院風，以定制化的智慧食堂解決方案，搭建線上管理平臺，優化線下就餐場景，規范食堂管理新標準，創造幸福就餐環境。以建設智慧食堂為核心，推進智慧醫院后勤建設，助力江門市中心醫院早日建成與國際先進接軌的現代化綜合醫院。
