【ITBEAR科技資訊】5月31日消息，奇富科技近日宣布，其“QI語精靈”方言識別技術已完成重要升級。此次技術革新集成了業內首個全自研的Qifusion框架，顯著提升了方言識別的準確率和業務的流暢性。面對每天大量的帶方言口音的電話，這一技術的升級無疑為奇富科技帶來了更大的競爭優勢。
據ITBEAR科技資訊了解，QI語精靈作為奇富科技自主研發的智能語音模型，在升級過程中充分利用了公司在貸后提醒及方言數據樣本方面的豐富經驗。該技術不僅覆蓋了國內八種主流地區方言，還特別增強了在四川、重慶、山東、河南、貴州等方言用戶較多地區的識別能力。數據顯示，平均識別準確率提升了25%，而在川渝地區，方言識別準確率的提升更是超過了35%。
該技術融合方言信息提取模塊，能夠智能識別各種口音，并在時間維度上對文字進行解碼修正。這不僅降低了方言口音的語音識別誤差率，還使得整體語音識別的字錯率大幅下降，從而顯著提升了用戶體驗。QI語精靈通過創新的模型結構，突破了傳統方言識別模型的局限，無需預先知曉方言種類即可進行精準識別和轉譯。
在業務層面，QI語精靈的預訓練方言信息模塊與增量業務數據訓練策略的結合，為智能營銷、貸后提醒、風險控制等業務場景提供了更高的識別準確率。在智能電銷及貸后客戶溝通服務中，該技術能夠準確捕捉并轉寫各種口音的語音，大幅減輕了客服人員的工作壓力，同時為用戶提供了更加精準高效的服務體驗。
奇富科技在人工智能語音領域的持續研究與開發積累，為QI語精靈技術的顯著成效奠定了堅實基礎。多篇相關學術論文已被ICASSP和INTERSPEECH兩大頂級語音領域的國際學術會議收錄，充分展示了公司在該領域的領先實力。
