【ITBEAR科技資訊】5月24日消息，近日，抖音生活服務針對其平臺上的美發、美甲、美睫類商家，創新性地推出了“不滿意重做”、“不主動推銷”以及“無隱形消費”三大服務標簽，旨在進一步優化消費者的服務體驗，同時也為商家提供了更加清晰的服務指導框架，以期助力商家在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現營收增長。
“不滿意重做”服務承諾，為消費者在購買美甲、染發等服務后提供了質量保障。若消費者在接受服務后的7天內發現任何質量問題，商家將無條件提供重做服務。如果商家未能履行此項承諾，不僅需要全額退款，還需向消費者支付額外的補償，最高賠付金額可達500元。這一舉措顯著提升了消費者對服務質量的信心。
在“不主動推銷”方面，抖音生活服務希望通過這一標簽，為消費者打造一個更加輕松自在的服務環境。在服務過程中，商家將避免主動向消費者推銷會員卡或與服務不直接相關的產品套餐。若商家違反該規定，將必須向消費者提供賠償，從而確保消費者的消費體驗不受推銷行為的干擾。
“無隱形消費”標簽的推出，則是為了保障消費者在享受服務時不會遭遇未明確告知的額外費用。抖音生活服務明確規定，所有未在商品詳情中明確列出的費用，商家在服務過程中均不得收取。對于任何違規加價、要求消費者補差價或強制要求消費者升級訂單的行為，平臺都將采取相應的處罰措施，并全額承擔消費者因此產生的額外費用，包括交通費等。
據ITBEAR科技資訊了解，抖音生活服務推出這三大服務標簽的初衷，是希望通過設定明確的服務標準，提升平臺上美發、美甲、美睫類商家的整體服務水平，同時也為消費者提供更加貼心、透明的服務。目前，這些特色服務標簽已面向符合條件的商家開放申請，并需商家自主簽約加入。展望未來，抖音生活服務將持續聚焦消費者需求，不斷優化并拓展其服務范圍，致力于為消費者打造一個更加舒適、可信賴的消費環境。
