【ITBEAR科技資訊】6月13日消息，近日，網絡上出現了一則關于理想MEGA車主的賬號被鎖定的消息，引發了廣泛關注。據車主反映，其賬號突然被理想社區管理員鎖定，導致無法使用手機藍牙鑰匙解鎖自己的車輛。
車主在帖子中明確表示，在理想APP內并未發布任何違規或不當的言論，而其賬號實際上是授權賬號，主賬號狀態正常。該車主對理想社區管理員的權限提出了質疑，擔憂在偏遠地區或信號不佳的地方，此類情況可能帶來無法預料的后果。
理想汽車公司對此事進行了迅速回應。他們解釋，經過調查，該賬號觸發了理想汽車APP內的風險防控機制，這一機制原本設計用于限制非主車控賬號的異常操作，以防止“廣告營銷”等惡意賬號對其他用戶造成干擾。然而，在此次事件中，這一機制“誤傷”了車主授權的家人賬號。
據了解，理想汽車在得知此情況后，已立即恢復了該賬號的正常使用，并向受影響的用戶表示了誠摯的歉意。同時，為避免此類問題再次發生，理想汽車已對關聯賬號的權限進行了優化，以確保正常的家人授權賬號不會被風險識別程序錯誤地鎖定。這一改進措施展示了理想汽車對用戶反饋的高度重視和積極響應。
