【ITBEAR科技資訊】5月26日消息，近日，在安徽合肥，一位極氪001的車主余先生在回家途中遭遇車門無法打開的尷尬情況。據報道，余先生在到達家樓下時發現車輛雖然可以解鎖，但所有車門均無法正常打開。
余先生反映，車門顯示屏上顯示門已開啟，但實際上僅開啟了一條細縫，最后他不得不依賴家人從車外協助才得以脫困。在被困車內的十幾分鐘里，他緊急聯系了極氪的售后服務，然而對方表示，由于車輛未報告故障碼且后臺數據一切正常，因此暫時無法確切診斷出故障的具體原因。余先生提及這并非首次遭遇類似問題，之前還出現過從車外無法打開車門的情況，這引發了他對車輛安全性的擔憂。
據ITBEAR科技資訊了解，極氪客服在今日(5月26日)對此事進行了回應，表示相關工作人員正在積極處理中，并考慮派遣總部人員介入以提供更高效的協助。
截至目前，極氪官方尚未就此次事件發表公開聲明。同時，涉事車型是全新001還是舊款車型仍有待確認。
另據極氪早前發布的數據，其全新極氪001車型在今年4月的單月銷量達到了11729臺。這款車型自2月27日上市以來，以其26.9萬至32.9萬元的售價區間，受到了市場的廣泛關注。
