【ITBEAR科技資訊】6月1日消息，近日，谷歌搜索部門主管Liz Reid發表長文，對近期AI Overviews搜索功能出現的重大事實錯誤進行了詳細回應。她解釋了為何會出現“吃膠水”“吃石頭”等離奇建議，并指出這些問題主要源于數據空缺和一些用戶的惡作劇。
Reid強調，網絡上流傳的許多錯誤截圖是偽造的，她鼓勵公眾親自進行搜索以驗證信息的真實性。對于一些明顯荒誕的查詢，如“我應該吃多少塊石頭”，Reid表示，這類問題在截圖流傳之前幾乎無人向谷歌提問。部分錯誤建議來源于網絡論壇中的諷刺或惡意內容，這些內容在某些情況下可能被AI誤解為真實建議。
為了應對這些問題，Liz Reid宣布谷歌將持續改進AI搜索功能。谷歌已經針對無意義查詢構建了更完善的檢測機制，并限制了諷刺和幽默內容的收錄。同時，系統也進行了更新，限制在回復中使用用戶生成的內容，以避免提供誤導性建議。對于AI無法提供有效幫助的查詢，谷歌增加了觸發限制。
據ITBEAR科技資訊了解，谷歌還對新聞和健康等敏感主題設置了嚴格的防護措施。例如，在時效性和真實性至關重要的硬新聞領域，谷歌將不顯示人工智能概述。在健康方面，谷歌也推出了額外的觸發優化措施，以加強質量把控。
此外，Liz Reid表示，谷歌將時刻關注用戶反饋和外部報告，并對違反內容政策的AI概述采取相應行動。這包括那些包含可能有害、淫穢或其他違規信息的概述。
此前，有網友在谷歌搜索“芝士和披薩粘不到一塊”的解決方法時，AI竟然建議在醬料中加入無毒膠水以增加黏性，這一離奇建議引發了廣泛關注。谷歌對此表示深感遺憾，并承諾將繼續努力提升AI搜索的準確性和可靠性。
