【ITBEAR科技資訊】6月1日消息，近日，谷歌搜索部門主管Liz Reid發(fā)表長文，對近期AI Overviews搜索功能出現(xiàn)的重大事實錯誤進(jìn)行了詳細(xì)回應(yīng)。她解釋了為何會出現(xiàn)“吃膠水”“吃石頭”等離奇建議，并指出這些問題主要源于數(shù)據(jù)空缺和一些用戶的惡作劇。
Reid強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)上流傳的許多錯誤截圖是偽造的，她鼓勵公眾親自進(jìn)行搜索以驗證信息的真實性。對于一些明顯荒誕的查詢，如“我應(yīng)該吃多少塊石頭”，Reid表示，這類問題在截圖流傳之前幾乎無人向谷歌提問。部分錯誤建議來源于網(wǎng)絡(luò)論壇中的諷刺或惡意內(nèi)容，這些內(nèi)容在某些情況下可能被AI誤解為真實建議。
為了應(yīng)對這些問題，Liz Reid宣布谷歌將持續(xù)改進(jìn)AI搜索功能。谷歌已經(jīng)針對無意義查詢構(gòu)建了更完善的檢測機(jī)制，并限制了諷刺和幽默內(nèi)容的收錄。同時，系統(tǒng)也進(jìn)行了更新，限制在回復(fù)中使用用戶生成的內(nèi)容，以避免提供誤導(dǎo)性建議。對于AI無法提供有效幫助的查詢，谷歌增加了觸發(fā)限制。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，谷歌還對新聞和健康等敏感主題設(shè)置了嚴(yán)格的防護(hù)措施。例如，在時效性和真實性至關(guān)重要的硬新聞領(lǐng)域，谷歌將不顯示人工智能概述。在健康方面，谷歌也推出了額外的觸發(fā)優(yōu)化措施，以加強(qiáng)質(zhì)量把控。
此外，Liz Reid表示，谷歌將時刻關(guān)注用戶反饋和外部報告，并對違反內(nèi)容政策的AI概述采取相應(yīng)行動。這包括那些包含可能有害、淫穢或其他違規(guī)信息的概述。
此前，有網(wǎng)友在谷歌搜索“芝士和披薩粘不到一塊”的解決方法時，AI竟然建議在醬料中加入無毒膠水以增加黏性，這一離奇建議引發(fā)了廣泛關(guān)注。谷歌對此表示深感遺憾，并承諾將繼續(xù)努力提升AI搜索的準(zhǔn)確性和可靠性。
