“直播這件事不是現場講和播這么簡單,背后有復雜的供應鏈、談判、商務合作等等,是復雜的系統工程。我們在這方面花了很多心思,做了很多學習。”
在短視頻里,羅永浩用短短兩句話委婉地道出了如今電商直播行業存在的困難:優質供應鏈難尋。
事實上,從2019年電商直播崛起,一直發展到今天,越來越多的從業者開始入局。達人、MCN機構和品牌商家紛紛將電商直播作為自己商業價值增長、品牌營銷實現突破的重要手段。但隨著玩家數量的增長,參與各方之間信息不對稱、人貨匹配效率低等問題也不斷凸顯。
以發展初期的抖音電商為例,不少主播都曾經遇到供應鏈難題,難以找到和自己內容調性、粉絲需求都匹配的貨品。同時,品牌商家也難以精準地找到貼合品牌調性,適合帶貨自家產品的達人。這些問題如果不能得到有效解決,電商直播行業的長遠發展將很難得到保障。
平臺作為連接達人、MCN機構和品牌商家的“中間人”,通過線上連通線下的形式推出了“抖Link選品會”,助力三方互通,給參與各方帶來了一場又一場選品交流會。
人貨匹配效率低,就用線下見面會聯通達人和品牌產品;MCN機構遇到選品難題,就用線下宣講的方式促進和品牌的相互了解;品牌商家找不到合適的達人,就用現場曝光來展現商品的實力,吸引達人合作。
在抖Link選品會中,電商直播行業中的三方角色,完成了有價值的連接。
那么抖Link選品會到底是如何做到讓這三方角色都盡興而歸的呢?克勞銳特別采訪了參與抖音818新潮好物節“抖Link選品會”的達人、MCN機構和品牌商家,試圖從不同的角度來還原抖Link選品會對于這三方角色的助力。
從人不見貨到人貨匹配
線下溝通是金鑰匙
“21天精華我建議每一個氣質團的姐妹都可以拍,這個包裝是定制的,你們單獨去買都沒有這個福利的,加入姐妹團才有”。這是抖音達人“劉芳形體禮儀”在直播間中向粉絲們推薦產品。
“劉芳形體禮儀”的粉絲已經突破千萬,單場直播帶貨銷售額經常突破百萬,最高的一場達到了一千多萬。
這樣的銷售額,使得劉芳脫穎而出,被更多抖音電商的從業者和用戶關注。但同時,也給劉芳及其團隊帶來了一些壓力,在后續的帶貨直播中,該如何保持這樣的銷售額,甚至實現進一步的增長?
解決問題的關鍵在于選品。通過觀察,我們發現在劉芳的直播間,上架的商品數量大多在個位數徘徊。相對的,一些頭部主播的直播間,上架商品往往有幾十款。
因此,想要保持甚至是突破目前的銷售額,劉芳直播間的選品也需要進一步拓展。劉芳不僅需要保障產品的最優品質,還需要根據自己的內容調性和粉絲喜好進行匹配,滿足更多粉絲的需求,才能夠最大程度地激發直播間觀眾的購買熱情。
為了進一步拓展選品池,現場感受品牌產品,劉芳和她的團隊參加了今年7月12日在上海舉辦的抖音818新潮好物節“抖Link選品會”。通過線下見面的方式,劉芳及其團隊體會到了“沒有中間商賺差價”,直接和品牌方接觸的暢快感。
此前,劉芳團隊進行選品時,很難直接接觸到品牌,不容易了解真實的品牌信息,很難做出決策。此次參加抖Link選品會之后,劉芳團隊成員向克勞銳表示:“接觸到了很多真實的品牌方”。
在會場中,他們可以和品牌方直接對話,實實在在地感受到品牌產品的質量,并和一些平時難以接觸到的品牌達成合作。對于有意向的達人和商家,抖音818新潮好物節“抖Link選品會”還設置了訪談區,讓他們深入溝通,增加達成合作的可能性,提升了人貨匹配效率。
從信息不對稱到暢快溝通
選品難也不難
在電商直播中,達人是一個非常關鍵的角色,能夠最直接地將產品轉化為興趣內容,推動粉絲消費轉化,但是單打獨斗,所能達到的高度有限,這時候達人背后的團隊,就成為了電商直播做大做強的保障。
這樣的團隊,劉芳有,羅永浩也不例外。羅永浩背后的團隊,是我們熟知的“交個朋友”。交個朋友從去年4月發展至今,已然成為了抖音電商的頭部MCN機構,但是發展的過程中,他們也遇到了一些問題,比如選品流程、貨品更新頻率等。
交個朋友直播間對于選品有著近乎嚴苛的篩選流程。進入羅永浩直播間的商品,需要經過各個相關部門,以及羅永浩本人的層層篩選。
這樣嚴苛的模式,雖然使得選出來的產品在質量、競爭力和性價比上有很大優勢,但也讓一些品牌望而卻步。
隨著交個朋友選品更新頻率的提升,他們需要更快和品牌進行對接,隨之對品牌內部決策周期也產生了更高的要求。
因此,想找到在質量上、時間節奏上都能夠滿足交個朋友要求的商品,難上加難。
“從一周一播到一周七播,我們對商品的重復率會嚴格控制,在品牌的豐富度和時間上遇到困難是很直接的。”交個朋友副總裁白永亮說道。
但在抖Link選品會上,交個朋友的商務負責人可以直接向品牌商家輸出自己的選品需求。針對他們的需求,品牌商家也會推薦旗下有優勢的商品供其選擇。
借助這一人貨匹配的“橋梁”,交個朋友發現了不少擁有優質供應鏈和細分品類的寶藏品牌。比如讓他們直觀地感受到了產品亮麗色彩的gxg jeans。通過和品牌方交流,他們也了解到了這一品牌性價比較高的特性,并最終達成合作。
通過抖Link選品會的連接,交個朋友和品牌商家之間的溝通壁壘被逐漸打破,曾經出現的信息不對稱,也轉變為面對面的暢快溝通,成功提升了溝通效率,在一定程度上解決了他們的選品難題,拓展了更多新品牌。
從新銳到黑馬
無縫對接成關鍵
既然提到選品,我們就不得不提到電商直播領域中的另一個重要角色——品牌。品牌和達人的連接,是實現人貨匹配的必要條件。前段時間在一場電商直播中,取得個護專場銷量TOP10好成績的LUCY LEE,顯然深諳此道。
LUCY LEE是國內首個會員制輕奢發飾品牌,2020年入駐抖音電商。對于這樣的新銳品牌來說,其在內容平臺上的影響力有限,想要更高效地進行內容營銷,需要達人的助力。因此,品牌需要找到調性相符、專業能力較強的達人進行內容創作以及直播帶貨,用優質內容打動粉絲,才能夠進一步將達人的影響力轉化為品牌的社交資產,進而推動粉絲實現消費轉化。
在這樣的背景下,LUCY LEE借助一系列玩法——和達人內容共創、進入達人直播間等,來達到品牌聲量與銷量提升的目標。LUCY LEE曾與抖音美妝達人“認真少女_顏九”合作,產出種草測評短視頻,其產品也會在演員明星的短視頻中出鏡。
邀請達人直播帶貨,也是LUCY LEE的策略之一。LUCY LEE選取了與自身品牌調性更契合的直播間,曾經參與韓美娟的帶貨首播,也進入過交個朋友的直播間,提升消費者對品牌的信任度。
LUCY LEE這樣的新銳品牌,能夠和貼合品牌調性,擁有較強影響力的達人、明星實現合作,離不開抖Link選品會的助力。LUCY LEE運營總監岳玥說道“抖Link讓我們能夠快速精準匹配,合作建聯,對接更多合作商。”
LUCY LEE邁入個護專場TOP10的那一場直播,抖Link選品會就提供了必不可少的助力作用。
在這次直播前,LUCY LEE抱著嘗試的心態參與了4月份舉辦的抖Link選品會。在會場上,LUCY LEE短視頻的輪播,給不少MCN機構和達人留下深刻的印象,讓他們產生了深入了解這一品牌的欲望,看完視頻后,不少達人主動聯系品牌尋求合作。
岳玥也直言:“我們前期一些意向達人對于新銳品牌意向并不強,但通過抖Link的曝光以及現場建立聯系后,合作非常順暢。”
不只是達人,在抖Link選品會上,LUCY LEE還拓展了泰洋川禾等MCN機構資源,從曾經的淺度建聯到會場上的面對面溝通,再到最終的深度合作,LUCY LEE成功激發了自己的生意可能性。
在采訪的最后,岳玥表示:“抖音電商是我們非??春玫钠脚_,也是我們想要長期合作的平臺,更是重點運營投入的平臺。”
在抖音電商,像LUCY LEE這樣積極參與官方活動,重點運營投入的品牌商家也不在少數。對他們來說,想要實現聲量和銷量的共同提升,就要抓住每一次機會。
結語
對于達人、MCN機構以及品牌商家來說,抖Link選品會就像是電商直播領域的“新相親大會”。作為“主持人”,抖Link選品會完成了合作伙伴之間的深度串聯,滿足了三方的需求。
達人通過抖Link拓展了合作商家,豐富了選品池。MCN機構通過抖Link,一定程度上解決了選品和招商難題。品牌商家則通過抖Link提升了影響力,成功和更多達人、MCN機構達成合作。
抖音818新潮好物節即將開啟之際,本次抖Link選品會為商家、達人、MCN機構率先提供了在大促中實現高效人貨匹配,攬獲高品質生意增量的機會。
抖Link,作為幫助達人、機構和商家共同達成生意增長的橋梁,未來或許還會發揮出更大的潛力。