6月26日，“Make 2024釘釘生態大會”在北京舉辦。會上，釘釘宣布對所有大模型廠商開放，構建中國最開放AI生態。除了通義大模型外，MiniMax、月之暗面、智譜AI、獵戶星空、零一萬物、百川智能六家大模型廠商已經與釘釘達成合作。目前，釘釘生態伙伴總數超過5600家，其中AI 生態伙伴已經超過100家；釘釘AI每天調用量超1000萬次。
釘釘總裁葉軍表示：“模型開放是釘釘生態開放戰略的再進一步。隨著行業從模型創新走向應用創新，探索大模型的應用場景是釘釘的責任所在。釘釘擁有大量企業客戶，數據優勢與場景優勢疊加，和大模型之間彼此需要。另一方面，釘釘上的大企業客戶也對模型開放提出要求。”
釘釘和大模型的三種合作模式
過去一年多，大模型行業經歷了數量爆發和快速迭代時期，隨著模型能力的不斷提升，業內也逐步形成共識：真實場景中的大規模應用，是大模型價值驗證和通往AGI的必由之路。
釘釘作為國內最大的智能化協同辦公和應用開發平臺，擁有海量的用戶和千行百業的應用場景。去年4月，釘釘接入通義大模型，用AI將產品重做一遍，至今已經完成了20多條產品線80多個功能的AI化；去年8月，釘釘開放了AI PaaS，幫助生態伙伴用AI重塑產品；此次釘釘將自身產品和場景向所有大模型廠商開放，構建最開放的AI生態，與伙伴共同探索大模型應用之路。
釘釘與大模型生態伙伴將以三種模式展開合作與探索。
釘釘的IM、文檔、音視頻等產品的AI能力主要由通義大模型支持。在此基礎上，釘釘將結合其他各家大模型的特點，探索不同模型能力在產品和場景中的應用。例如，釘釘正和月之暗面一起，基于大模型的長文本理解和輸出能力，探索教育類應用場景。
在AI Agent開發方面，釘釘已向大模型生態伙伴開放AI助理（AI Agent）開發平臺。開發者在釘釘上創建AI助理時，除了默認的通義大模型外，還可以依據自身需求，選擇不同廠商的大模型。
針對客戶的個性化場景和需求，釘釘將與大模型廠商一起，為客戶定制相應的智能化解決方案，并提供模型訓練調優、AI解決方案打造、AI定制應用開發等服務，還可實現模型的私有化部署。
釘釘上已產生50萬AI助理
生態開放一直是釘釘最重要的戰略之一。目前，釘釘生態伙伴總數超過5600家；其中AI 生態伙伴已經超過100家，除了AI大模型生態伙伴外，還有AI Agent產品、AI解決方案、AI插件等不同領域的伙伴。釘釘AI每天調用量超1000萬次。
今年1月，釘釘發布了AI助理（AI Agent）。截至5月底，釘釘上創建的AI助理總數約50萬個。今年4月，釘釘正式上線AI助理市場（AI Agent Store），覆蓋企業服務、行業應用、效率工具、財稅法務、教育學習、生活娛樂等類目，一個多月以來，上架的AI助理數量已超700個。
釘釘生態中的眾多ISV正在積極擁抱AI，例如客戶服務類SaaS售后寶，采用API inside模式，將釘釘AI助理能力內嵌于自身的應用之中，打造“AI客服助理”，為客戶提供自然語言問答、數據分析等功能和服務。同時，原生AI應用也陸續加入釘釘生態，AI圖像生成應用“悠船”已于6月初上架釘釘開放平臺。
過去一年中，釘釘和生態伙伴深度集成的套件產品取得飛速發展。套件將生態伙伴的功能集成進釘釘自身產品中，為客戶提供統一無縫的使用體驗。截至五月底，釘釘套件的生態合作伙伴共計22家，近一年實現營收近1億元。其中，探跡與釘釘合作的“釘釘客戶管理”套件營收超千萬；Moka、e簽寶、用友暢捷通、藍凌、北極星、鴻歡等共計11家生態伙伴套件產品的營收分別超過百萬級。
全新AI搜索開啟邀測
此次大會上，釘釘還宣布升級全局搜索能力，開啟全新“釘釘 AI 搜索”的邀測。 如果說AI助理旨在解決釘釘功能繁多的問題，AI搜索要解決的則是釘釘上信息分散的問題。這一功能可深度整合釘釘內工作與協作信息，大幅提升搜索效率，解決工作學習、日常生活等場景中遇到的各類搜索需求。
同時，釘釘對 AI 助理的思考系統、感知系統和行動系統進行了大幅升級，如在思考系統方面，AI 助理具備了更強的記憶和推理能力。在行動系統方面，AI 助理已具備多 Agent 協同、工作流、擬人操作等多種行動能力。這些能力升級，將通過Assistant API 和Inside API 兩種方式，進一步向生態伙伴和客戶開放。
