近日，河南水災牽動人心，受暴雨影響，當地很多城市被淹，市民停在停車場以及小區車棚里的電動車基本上都被泡在水中，車輛受損嚴重。作為國內個人城市出行行業的領軍者，小牛電動第一時間推出針對河南牛油的“四免”支援計劃，緊急抽調售后人員為鄭州市民免費提供車輛救援及檢修服務，守護災后安全騎行。
“車子泡水之后，我推回家晾了兩天，一開始還能騎，騎一段路之后就出問題了。”在小牛電動鄭州某門店，正在進行車輛檢修的市民劉女士告訴記者，車子是618期間剛買的，她本來覺得車一泡就報廢了，維修可能要花很多錢，實在不行就再買輛新車，看到廠家手機推送的免費維修政策，著實安心不少。
據悉，針對受災車輛，小牛電動提供的“四免”服務包括免費道路救援、免費上門服務、免費檢測保養和免費維修更換，全免及部分減免維修更換方案。具體實施政策如下：
2021年5月至今購車的新用戶，可進行電池免費維修或更換，其他零部件（易損件除外）享受官網指導價5折優惠；2021年2月至4月期間的購車用戶，電池及其他零部件（易損件除外）享受官網指導價5折優惠；2021年1月31日之前購車的老用戶，可享受電池及其他零部件（易損件除外）官網指導價7折優惠。
即日起至8月25日，車主可憑借發票、收據、APP首次綁定日期、線上訂單妥投日期等購買證明前往小牛電動指定授權門店受理，在此之前已對受災車輛進行自費維修的車主，亦可聯系對應門店或官方客服按上述方案進行重新計算、退款。
“積水緩退，災后市民的生產生活秩序逐漸恢復，車輛進水之后，市民朋友切勿自己充放電，還是要及時送往品牌門店進行安全檢測，或者預約上門服務檢測其他電器件進水情況，避免一系列的安全隱患。”門店工作人員告訴記者，目前門店正在加班加點進行整車檢修，對長時間泡水的電池和控制器進行更換維修。
據了解，為了讓更多市民早日恢復正常通勤，目前鄭州地區參與“四免”支援計劃的小牛電動門店多達二十余家，用戶可查詢附近支持門店，前往檢測維修，享受小牛電動為受災情影響的用戶們提供的全方位便捷服務，鄭州以外受災地區也將陸續推出相應的支援方案。
