【ITBEAR】呼叫中心軟件領(lǐng)域的佼佼者Genesys正籌備重大舉措，計(jì)劃秘密申請(qǐng)?jiān)诿绹?guó)進(jìn)行首次公開(kāi)募股，目標(biāo)籌集金額高達(dá)20億美元。此舉預(yù)示著公司將迎來(lái)新的發(fā)展階段。
Genesys作為一個(gè)一體化的云端平臺(tái)，憑借其卓越的技術(shù)，成功連接各個(gè)客戶(hù)接觸點(diǎn)，助力企業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻提供精準(zhǔn)服務(wù)。其云平臺(tái)在2025財(cái)年第二季度收入超過(guò)16億美元，同比增長(zhǎng)35%以上。
Genesys的成長(zhǎng)歷程頗為引人注目。2012年，它被私募股權(quán)公司Permira Holdings以約15億美元估值收購(gòu)。2016年，Hellman & Friedman向其投資約9億美元。
2021年，Genesys在Salesforce Ventures牽頭的一輪融資中籌集5.8億美元，估值達(dá)210億美元。此輪融資還吸引了Zoom Video Communications、D1 Capital Partners及貝萊德管理的基金和賬戶(hù)參與。
隨著人工智能需求的不斷增長(zhǎng)，Genesys的獨(dú)立AI產(chǎn)品受到客戶(hù)青睞，為其云業(yè)務(wù)在本財(cái)年上半年的預(yù)訂貢獻(xiàn)了10%以上的訂單。
