【ITBEAR】在上海，由京東健康主辦的第四屆醫藥數字營銷論壇近日成功舉辦，吸引了眾多來自全球醫藥健康企業、互聯網平臺及產學研機構的專家參與。論壇聚焦新時期全域營銷、用戶健康管理以及技術創新等核心議題，共同探討醫藥行業的未來發展。
論壇期間，京東健康宣布其數字營銷已擴展至泛健康領域，涵蓋OTC、滋補保健、醫療器械等多個品類。依托京東平臺的全域營銷能力和線上健康消費的優勢，京東健康正致力于構建覆蓋“全專業服務角色+泛健康消費用戶”的數字營銷新體系。
針對醫藥行業數字化面臨的痛點，如數據整合、內容創作合規性、多渠道協同等，京東健康、騰訊和B站等平臺方分享了各自的解決方案。京東健康展示了其在患者端的數字營銷實踐，騰訊和B站則強調了內容營銷的優勢。
在患者服務方面，京東健康注重服務效果的評估與反饋，通過持續跟蹤患者健康狀況，不斷優化服務流程。其單病種關愛中心實現了患者全周期管理，顯著延長了藥物治療持續時間，并通過學術營銷解決方案幫助藥企觸達線上醫生。
京東健康還發布了自主研發的“京醫千詢”醫療大模型，該模型具備循證醫學知識、共情交互能力等多項功能，能夠覆蓋線上超140個科室，為醫生提供全方位的輔助診療服務。目前，該大模型的應用已覆蓋診療全流程，顯著提升了醫療服務的效率和質量。
論壇最后，京東健康聯合多家藥企共同發起了中國醫藥數字化營銷研究會籌備委員會，旨在搭建高效、專業的交流平臺，共同推動國內醫藥數字營銷的健康發展。
