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聲明:本文來自于微信公眾號今日網紅(ID:zhhjrwh),作者:透明牌,授權轉載發布。

不去微博評論,反而在直播間彈幕區聊的熱火朝天,網友們的輿論入口變了嗎?

昨晚,因為寧澤濤事件而被沖上熱搜的蒙牛迅速關閉了自家的官微評論,本以為隨著熱搜退了就能就此停息,卻不曾想,“淪陷”的還有抖音直播間。

直播間的彈幕所具備即時互動,在無形中為網友們的議論熱情“添一杯羹”。

這也讓小紅不禁想問一句,直播間彈幕要取代微博評論了嗎?

蒙牛直播間被罵

又一個國貨品牌被推上了風口浪尖。

近日,因為奧運會正在如火如荼地進行中,許多往屆運動員的精彩表現也被網友們翻了出來,在此之中,一條關于寧澤濤的話題迅速沖上了微博熱搜榜。

熱搜的帖子中稱,寧澤濤因為游泳成績好,加上長相帥氣,因此得到了許多品牌的青睞,在當時游泳隊長期合作的品牌伊利更是同寧澤濤簽下一份單項合約,但后因為領導團隊的換人帶來了新的合作方蒙牛,兩相充斥下,不公正的對待影響了寧澤濤的訓練和生活,以至于不得不早早退役。

這條帖子的發布很快引起了網友們的圍觀,雖然帖子所闡述的事件真實與否無法得到驗證,但“蒙牛毀了寧澤濤”的輿情聲迅速發酵來看,蒙牛更是連帶被罵上了熱搜。

小紅搜索了蒙牛的官方微博后發現,它們的官微目前已開啟了評論審核功能。

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但相比于早早就撤下了熱搜的微博,蒙牛事件在抖音引起的議論聲則更大。畢竟直播間雖然可以拉黑評論,但耐不住涌入的流量。

28日上午,小紅在打開“蒙牛抖音旗艦店”直播間時就看到,相比于還未過萬的點贊熱度,直播間已經涌入了不少網友,當場在線人數比以往高出幾倍。

不僅如此,彈幕上更是充滿了網友們“丟人”“毀了一個運動員”“別裝死,出來道歉”等評論聲。

對此,正在開播的女主播顯然在努力克制自己,并沒有受到評論區的影響,而是繼續介紹手里的產品。

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但隨后不久,賬號“蒙牛抖音旗艦店”就關閉了直播。

這件事的背后,或許品牌更應該關注的是,直播間的流量和評論,似乎正在成為新的輿論入口。

直播間的“輿論

以往品牌上熱搜、話題度高,官方微博都會成為網友評論的第一渠道。

從最近的幾起事件中,可以看到,這些事件性流量對直播間所帶來的影響,也越來越大。

鴻星爾克、海瀾之家、匯源、韓束·····這些品牌,最近都曾因為熱搜或相關熱度的話題,從而直播間人氣暴漲。

其中,不乏有一些正向案例,對直播間的流量、銷量和品牌案例具有推動作用。

例如近日引起全網購買熱潮的鴻星爾克直播間,因為一筆給到河南汛情的5000萬捐款,而引來網友們的“野性消費”。

數據顯示,鴻星爾克抖音直播GMV僅兩天時間就破億,截止26日中午,累計觀看人次已達1.6億次,人氣峰值87.1萬,同時還創下抖音直播的多項紀錄——品牌直播單場銷售額最高、以及單場直播觀看人數最多的直播間。

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類似的品牌,還有國貨飲料匯源,在捐出2000萬后宣布申請破產信息而引起了網友們的關注,其相關詞條迅速沖上了抖音熱搜榜。

不僅李佳琦為匯源在24日的“國風專場”中增加了一個特殊的帶貨位,不少網友也自發進入匯源果汁的品牌直播間下單。

數據顯示,在7月19日至25日期間,出自抖音直播間的一款售價65.4元匯源果汁禮盒裝,總GMV達到1億元,共賣出96.6萬件。

但與此同時,這些網友自發流量在帶給這幾個國貨品牌流量的同時,也有一些品牌直播間收到了一定的負面評論。

“你們品牌捐了多少錢?”

“是不是國貨來的?”

“不用哭了,苦肉計來的!”

......

在Pepsi百事鞋類的品牌直播間里,女主播一臉無奈地看著屏幕上的彈幕,神情委屈。因為不是國貨品牌而受到許多網友的謾罵和質疑,小姐姐只能回復稱“你們不要再罵我了!”“我也需要工作的!”。

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但許多網友對此并不滿意,甚至對其個人進行外貌攻擊,稱其為“胖頭魚”“土撥鼠”,硬生生將女主播罵哭了。

這樣的情況已經在多個直播間里出現,因此不少品牌的直播間“求生欲”滿滿——許多品牌直播間如阿迪達斯、七匹狼等,都紛紛掛上了帶有“支持鴻星爾克”的字條;還把被稱“洗腦神曲”的蜜雪冰城主題曲反復播放,作為直播間和短視頻的通用BGM。

直播成為輿論新出口

對像鴻星爾克、匯源、韓束,還有海瀾之家、貴人鳥等這些國貨品牌來說,年輕一代用戶對其品牌認知的下降,走向衰落是必然的。

而從韓束直播間里原價200多被加價到1000以上的產品,到鴻星爾克直播間里的“主播你去吃飯吧,我們自己下單”,則可以看到,網友們并不在意自己買到了什么,而是為了表達自己對該事件的支持。

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通過這些全網出圈熱度,能夠幫助品牌迅速跳過了直播短視頻時代漫長的內容沉淀周期,甚至樹立新的品牌認知。

而從微博發酵到直播間聲討,也可以看到,直播間正成為網友們釋放自我情緒和價值觀點的新出口。

一方面,相比于以往在微博評論、微博超話或是知乎、豆瓣上的評論,網友可以借由彈幕發表自己的評論看法,也可以對其他用戶的態度看法進行回應,在同一個直播間里實現即時互動。

另一方面,直播間里的主播對網友彈幕所做出的反饋,在一定程度上也是代表了品牌方對網友發聲的態度,又能進一步激發網友對事件的討論熱情。

站在品牌們的角度上,直播間的輿情應對也應該被進一步得到重視,無論彈幕好壞,都可以被運用起來。例如此前在韓束直播間中,“韓束夫婦”兩位主播正是憑借他們的真性情,在未解約前就吸了一波粉。

直播間的評論,的確能更及時、雙向地表達網友情緒。但同樣的,這樣的流量價值,是好還是壞,或許值得品牌深思。

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標簽:直播間 微博熱搜 蒙牛
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